В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Не удается настроить профиль Outlook, когда адрес электронной почты начинается с префикса «aux» или «con»

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3075047
Симптомы
Пользователь настраивает нового профиля Microsoft Outlook, используя адрес электронной почты, похожее на следующее:

CON.User@XYZ.onmicrosoft.com

В этом случае возвращается следующее сообщение об ошибке:

Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно outlook. Не удается открыть набор папок. Неизвестная ошибка.

Снимок экрана для сообщения об ошибке
Причина
Outlook использует адрес электронной почты в качестве имени для файла данных, что и con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost. Однако «con» является одним из устройств MS-DOS имен драйверов. Windows не позволяет использовать имя драйвера устройства MS-DOS при создании файла. Ниже приведен список имен драйверов устройств MS-DOS:
ИмяФункция
CON Клавиатуры и дисплея
PRN Список системного устройства, обычно через параллельный порт
AUX Дополнительное устройство, обычно через последовательный порт
ЧАСЫ $Системные часы реального времени
NUL Устройство корзины
A: Z:Буквы дисков
COM1 Первый последовательный порт
LPT1 Первый параллельного порта
LPT2 Второй параллельный порт
LPT3 Третий параллельного порта
COM2 Второй последовательный порт
COM3 Третий последовательный порт
COM4 Четвертый последовательного порта

Решение
Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов.

Способ 1: Измените адрес электронной почты почтовый ящик на стороне сервера
Метод 2: Измените имя файла данных в профиле Outlook
Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Закройте Outlook.
  2. На панели управления откройте элемент электронной почты и нажмите кнопку Учетные записи электронной почты.
  3. Нажмите кнопку Изменитьи выберите Другие настройки.
  4. На Дополнительно , щелкните Параметры файла данных Outlook.
  5. Выберите имя файла и удалите точку (.) после aux или con префикс. Например, если имя файла AUX.User@fourthcoffee.onmicrosoft.com - aux.user.ost, изменить его auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com – aux.user.ost.

  6. Нажмите кнопку ОК.
  7. При появлении запроса на подтверждение нажмите кнопкуДа.

  8. Нажмите кнопку ОК.
  9. В окне Изменить учетную запись нажмите кнопку Далееи затем нажмите кнопку Готово.
Теперь будет правильно запустить Outlook.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3075047 — последний просмотр: 08/26/2015 10:18:00 — редакция: 2.0

Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbqfe kbsurveynew kbmt KB3075047 KbMtru
Отзывы и предложения
t.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);