В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

«Удаленный сервер вернул ' 550 5.2.0 РАСПОЗНАВАТЕЛЯ. ADR. BadPrimary "" Ошибка при отправке почты Exchange интерактивного пользователя внешнего контакта

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3076419
ПРОБЛЕМА
Когда пользователь Exchange Online пытается отправлять сообщения электронной почты внешнего контакта, сообщения не доставляются и пользователь получает сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
Сбой доставки следующим получателям или группы:

<Recipient email="" address=""></Recipient>

Существует проблема с почтового ящика получателя. Попытайтесь снова отправить это сообщение. Если неполадка не исчезнет, обратитесь к вашей электронной почты администратора.

Удаленный сервер возвратил ' 550 5.2.0 РАСПОЗНАВАТЕЛЯ. ADR. BadPrimary; получателей основной SMTP-адрес отсутствует или является недопустимым "
ПРИЧИНА
Такое поведение наблюдается при выполнении одного из следующих условий:
  • Основной SMTP-адрес не был добавлен внешний адрес прокси-сервера.
  • Устаревшие прокси-адреса указано в адрес прокси-сервера для внешнего контакта.
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
  1. Если пользователь использует Microsoft Outlook для отправки сообщений, снимите флажок имя внешнего контакта из списка автозаполнения Outlook. Дополнительные сведения см. Удаление имени из списка автозавершения.

    Если это не решает проблему или если пользователь использует Outlook Web App, перейдите к шагу 2.
  2. Убедитесь, что адрес прокси-сервера установлен правильно, в Office 365. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Вход в программу Office 365, а затем откройте Центр администрирования Exchange.
    2. Нажмите кнопку Контакты, выбрать внешних получателей, нажмите Изменить (Изменение значка), а затем щелкните Общие.
    3. В поле адрес электронной почты внешнимубедитесь, что адрес электронной почты существует, что он работает и правильно отформатирован.

      Например, SMTP:ADAM@Contoso.comЭто внешний электронный адрес, правильно отформатирован.
  3. Если в гибридном развертывании Exchange, убедитесь, что адрес прокси-сервера объекта контакта Active Directory электронной почты на адрес электронной почты правильный. Если это не так, обновить значение SMTP и запустите синхронизацию каталогов.
Дополнительные сведения
По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 .

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3076419 — последний просмотр: 07/09/2015 19:38:00 — редакция: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3076419 KbMtru
Отзывы и предложения
g(16)); var m = document.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);