В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Сообщение об ошибке при входе в консоль восстановления в Windows XP: "Неправильный пароль"

Поддержка Windows XP завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Windows XP. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

Примечание.
Проблема, описанная в разделе "Признаки неполадки", была исправлена в Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) и в последующих версиях Windows XP. Если продолжает возникать проблема, похожая по описанию на ту, которая описана в этой статье, это может быть другая проблема. Сведения об устранении подобных проблем см. ниже в разделе "Подобные проблемы" этой статьи.
ВВЕДЕНИЕ
Когда вы пытаетесь войти в консоль восстановления в Windows XP, появляется сообщение об ошибке. Эта статья содержит пошаговые инструкции, призванные помочь успешно войти в консоль восстановления. Если эти действия не помогли решить проблему, к этой статье также прилагаются ссылки на статьи, в которых описаны схожие проблемы и способы их решения.
Признаки неполадки
При попытке запустить консоль восстановления в Windows XP после ввода правильного пароля учетной записи локального администратора появляется следующее сообщение об ошибке.
Неправильный пароль. Введите пароль заново.
Введите пароль администратора:
Это сообщение может появиться даже после ввода правильного пароля. Если запустить Windows XP, войти в систему с помощью того же пароля, изменить пароль локального администратора, а затем перезагрузить компьютер в режиме консоли восстановления, появится такое же сообщение об ошибке. Такое поведение наблюдается, если исходная установка Windows XP была произведена с помощью образа Sysprep или на компьютере запускалась программа Sysprep 2.0. Программа Sysprep.exe меняет способ хранения ключей паролей в реестре. Эти изменения не совместимы с подпрограммой входа в консоль восстановления.

Примечание. Производитель компьютера мог предварительно установить на нем Windows XP с помощью программы Sysprep.
Способы исправления неполадки

Примечание.


Если не удается устранить проблему приведенным ниже способом, возможно, следует попросить о помощи знакомого специалиста или обратиться в службу поддержки. Сведения о том, как это сделать, см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/contactus/
Примечание. Если Windows XP запускается, а консоль восстановления на жестком диске не установлена, перейдите к действию 2. Если Windows XP запускается и на жестком диске установлена консоль восстановления, перейдите к выполнению действия 3.
  1. Если войти в систему Windows XP не удается, скачайте необходимые файлы, создайте установочные дискеты для загрузки, загрузите компьютер с их помощью и откройте консоль восстановления. Содержимое этих дискет было обновлено и ошибка, не позволяющая запустить Windows XP, — устранена. Дополнительные сведения о получении и использовании установочных дискет см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    310994 Как получить установочные дискеты для Windows XP
  2. Установите консоль восстановления (если это не было сделано ранее). Это необходимо для установки исправления, описанного в действии 3. Чтобы установить консоль восстановления, запустите команду winnt32 /cmdcons из папки I386 на компакт-диске Windows XP.Дополнительные сведения об установке и использовании консоли восстановления см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    307654 Установка и использование консоли восстановления в Windows XP
  3. Получите в службе поддержки пользователей Майкрософт и установите исправление Q308402. Полный список телефонов службы поддержки пользователей Майкрософт, а также сведения об условиях обслуживания см. на следующем веб-сайте Майкрософт: Примечание. В отдельных случаях, если специалистом службы технической поддержки Майкрософт будет определено, что решением проблемы является специально выпущенное исправление, оплата, предусмотренная за обращение в службу технической поддержки, может быть отменена. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях.

    Английская версия исправления содержит версии файлов, указанные в следующей таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время панели управления.
       Дата         Время  Версия       Размер   Имя файла   ---------------------------------------------------   11-май-2001  13:57  5.1.2600.15  225 152  Spcmdcon.sys   12-ноя-2001  04:48  5.1.2600.21  218 624  Srrstr.dll					
    В процессе установки исправления происходит обновление папки C:\Cmdcons, что позволяет запускать консоль восстановления.

Сведения для администраторов, использующих программу Sysprep

Чтобы предотвратить возникновение проблемы, пользуйтесь Windows XP с интегрированным пакетом обновления 1 (SP1) или установите последний пакет обновления для Windows XP перед запуском программы Sysprep. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Сведения для изготовителей оборудования, использующих программу Sysprep

Чтобы предотвратить возникновение проблемы, пользуйтесь Windows XP с интегрированным пакетом обновления 1 (SP1).
Статус
Корпорация Майкрософт подтвердила, что эта проблема свойственна продуктам Майкрософт, перечисленным в разделе «Информация в данной статье применима к». Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 1 для Windows XP.
Дополнительная информация
В случае переустановки консоли восстановления необходимо установить описанное в этой статье исправление повторно. Чтобы установить консоль восстановления, запустите команду winnt32 /cmdcons из папки I386 на компакт-диске Windows XP. Дополнительные сведения о политике корпорации Майкрософт относительно утерянных или забытых паролей см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт.
189126 Политика корпорации Майкрософт относительно утерянных или забытых паролей

Подобные проблемы и их решение

Если продолжает возникать проблема, похожая по описанию на описанную в этой статье, это может быть другая проблема. Дополнительные сведения о подобных проблемах и их решении см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
321305 Вход в систему Windows XP в случае, если пароль забыт или срок пароля истек
308041 Включение автоматического входа администратора в систему при использовании консоли восстановления
312149 Включение автоматического входа администратора в систему при использовании консоли восстановления

Если с помощью этих статей решить проблему не удастся или возникнут неполадки, отличные от описанных в данной статье, для получения дополнительных сведений выполните поиск в базе знаний Майкрософт. База знаний корпорации Майкрософт находится на веб-узле Затем введите в поле поиска текст полученного сообщения об ошибке. Или введите описание проблемы в поле Поиск.
oem opk
Свойства

Номер статьи: 308402 — последний просмотр: 11/29/2013 17:58:00 — редакция: 7.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbexpertiseinter kbresolve kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbenv kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB308402
Отзывы и предложения