Устранение неполадок развертывания обновления программного обеспечения в System Center 2012 Configuration Manager

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3090264
Аннотация
При развертывании обновлений программного обеспечения в Диспетчер конфигураций System Center 2012 (ConfigMgr 2012 или ConfigMgr 2012 R2), обычно добавить обновления к группе обновления программного обеспечения и затем развернуть группу обновления программного обеспечения для клиентов. При создании развертывания политики обновления отправляется на клиентские компьютеры и файлы загружаются из точки распространения в локальный кэш на клиентском компьютере. Затем эти обновления доступны для установки на клиентском компьютере. Обычно этот процесс завершился успешно с минимальными усилиями. Тем не менее возможно иногда возникновение проблем, вызывающих развертывания обновлений к сбою. В разделе «Дополнительные сведения» охватывают два наиболее распространенных сбоев и предоставить сведения об устранении неполадок для каждого.

Примечание Дополнительные сведения об обновлениях программного обеспечения в System Center 2012 Configuration Manager см в следующей статье базы знаний Майкрософт (KB):

3092358 Устранение неполадок обновления программного обеспечения и обслуживания в Configuration Manager
Дополнительная информация
Когда программное обновление развертывание выполнить не удастся, проблема обычно попадает в одну из двух категорий:
  • Не удастся загрузить обновления.
  • Возникнуть неожиданная перезагрузка или обновления устанавливаются вне окна обслуживания.

Сбой обновления для загрузки


  1. Если обновления не получить загружаются на клиент, сначала проверьте CAS.log, ContentTransferManager.log и DataTransferService.log файлы на наличие ошибок. Чтобы узнать, как загрузка обновлений, обратитесь к следующей статье базы знаний Майкрософт:

    3090265Процесс развертывания обновлений программного обеспечения в Configuration Manager через файлы журнала трассировки
  2. Убедитесь, что клиент в соответствующие границы, связанного с группой границы для точки распространения. Дополнительные сведения о группах границы см. Настройка границы и границы групп в диспетчере конфигурации.
  3. Проверьте состояние пакета обновления и загрузки и установки на точки распространения обновлений. Если содержимое не установлен на точку распространения, связанной с группой клиента границу, проверка должна быть включена резерв для размещения содержимого. Дополнительные сведения см.Что такое отката и что это означает?
  4. Если клиент получает загрузки, но не удается загрузить содержимое, попробуйте вручную загрузить содержимое с помощью URL-адреса для содержимого. URL-адрес можно найти, просмотрев DataTransferServices.log.
  5. Проверьте, связан ли сбой сканирования во время оценки развертывания. Также ознакомьтесь сWUAHandler.log и WindowsUpdate.log для поиска ошибок, полученных во время установки обновления. Дополнительные сведения о проверки, оценки и процессы установки обратитесь к следующей статье базы знаний Майкрософт:

    3090184Устранение сбоев сканирования обновлений программного обеспечения в Configuration Manager
  6. Чтобы исключить возможные проблемы установки с самого обновления, попробуйте вручную установить обновление или установить его через Центр обновления Майкрософт (если возможно) ли успешной установки обновления.
Примечание Большинство сбоев обновления .NET является причиной повреждения установки .NET. В этих случаях попробуйте установить обновление вручную. Если происходит сбой в процессе установки, содержатся действия, описанные в следующей статье БАЗЫ знаний для восстановления установки .NET:

976982 Ошибка установки обновления платформа.NET Framework: «0x80070643» или «0x643»

Возникнуть неожиданная перезагрузка или вне окна обслуживания установленных обновлений

  1. Reviewthe ServiceWindowManager.logфайл на стороне клиента и идентификации службы windows, которые доступны. Чтобы сделать это, откройтеServiceWindowManager.logи выполните поиск строки «Обновление службы Windows». Сразу после этой строки вы увидите список выбранную службу windows на компьютере, как в следующем примере:

    Refreshing Service Windows..... ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=7cb56688-692f-4fae-b398-0e3ff4413adb, ScheduleString=02C159C0381A200002C159C0381B200002C159C0381C200002C159C0381D200002C159C0381E2000, Type=6 ServiceWindowManager This is a one shot Service Window that has already finished. ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 00, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=90a5f436-364c-48c7-8dc7-c5014abcbea8, ScheduleString=00084AC028592000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/09/14 00:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 1, hours: 05, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=45dca355-3249-4845-b8aa-72d0e604548e, ScheduleString=02C24AC0381C2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/12/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=87e4759c-2884-45e6-9261-c33ba53f596c, ScheduleString=02C24AC0381D2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/13/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID={1E957DDD-0A26-434C-952A-586F3E31E319}, ScheduleString=00302B0018192000, Type=1 ServiceWindowManager StartTime is 02/16/14 01:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 03, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=36da6950-3d1e-4027-be0e-7b16a4daee7e, ScheduleString=02C24AC0101E2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/14/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 02, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=028bfbc0-7120-4081-a268-0e664a92ac4a, ScheduleString=00074AC0005F2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/15/14 00:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 1, hours: 00, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=49fd80be-ac4b-4877-974d-ecd09958926d, ScheduleString=02C24AC0381B2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/11/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=ad27b0ca-8c74-43c7-8200-1f601880bd75, ScheduleString=02C24AC0381A2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/10/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager
  2. Reviewthe UpdatesDeployment.log файл и найдите следующую строку, чтобы проверить, установлен ли развертывание было игнорировать окна обслуживания:

    Notify reboot with deadline = Sunday, Feb 09, 2014. - 21:30:17, Ignore reboot Window = True, NotifyUI = True
  3. Reviewthe MaintenanceCoordinator.logфайл и найдите следующую строку, чтобы проверить, установлен ли развертывание было игнорировать окна обслуживания. Значение 1 дляswoverride означает, что включен параметр игнорировать окна обслуживания.

    RequestPersistence(id=Update download job, persist=1, swoverride=1, swType=4, pendingWFDisable=0, deadline=1)
  4. Reviewthe SCNotify.logфайл и найдите следующие строки проверить ли пользователь щелкнул уведомлений перезапуск для инициирования перезагрузки:
    ConfirmRestartDialog: Пользователь выбрал перезапуск и выход из системы. (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialog на ButtonRestart_Click)
    ConfirmRestartDialog: пользователь может перезапустить (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialog на ButtonRestart_Click)
    Пользователь может перезагрузить компьютер. Инициализация перезагрузки. (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Data.WmiDataConnector на RestartComputer)
  5. Просмотр свойств развертывания в консоли диспетчера конфигурации, чтобы проверить, установлен ли развертывание для переопределения окна обслуживания. Если выполняется развертывание неперекрывать окна обслуживания, но журналы клиента предложить что развертывания переопределить окна обслуживания, просмотрите сообщения о состоянии аудита для проверки, был ли изменен кем-то развертывания.

    Для просмотра сообщений о состоянии аудита, перейдите кКонсоль диспетчера конфигураций -> Мониторинг Панель-> Состояние системы -> Статус сообщения запросов. Щелкните правой кнопкой мыши Все сообщения о состоянии, нажмите кнопку Показать сообщения, выберите временные рамки и нажмите кнопку OK. В окне просмотра сообщений состояния диспетчера конфигурации перейдите кПросмотр -> Фильтр, а затем отфильтровать для идентификатора сообщения = 30197. Если развертывание был изменен, вы увидите сообщение о состоянии следующего вида:
    Код серьезности ошибки узла типа Дата и описание идентификатора сообщения компонента системы времени
    Информация аудита PR1 2, 9/2014 PR1SITE 11:57:49 PM. Пользователь CONTOSO.COM Microsoft.ConfigurationManagement.exe 30197 «Домен\пользователь» изменить назначения обновлений 4 ({BAFB1BDB-7A6C-4DCF-9866-6C22DF92346A}). Домен\пользователь"изменения назначения обновлений 4 ({BAFB1BDB-7A6C-4DCF-9866-6C22DF92346A})

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3090264 — последний просмотр: 09/15/2015 02:07:00 — редакция: 1.0

Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2, Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager

  • kbhowto kbsurveynew kbinfo kbexpertiseadvanced kbmt KB3090264 KbMtru
Отзывы и предложения