Outlook аварийно завершает работу при открытии вложения с длинное имя файла

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3092685
Проблема
При попытке открыть вложение электронной почты в Microsoft Outlook 2016 или Outlook 2013, Outlook аварийно завершает работу и появляется следующее сообщение об ошибке:

Microsoft Outlook работает


В этом случае может появиться одно или несколько из следующих сигнатур сбой события с кодом 1000 в журнале приложений.

Имя приложенияИмя модуляКорр.
Outlook 2016
Outlook.exeucrtbase.dll 0x00083472
Outlook.exeucrtbase.dll 0x0007C3A2
Outlook.exeucrtbase.dll 0x0000000000068528
Outlook.exeucrtbase.dll 0x000000000006AA28
Outlook.exeucrtbase.dll 0x0000000000064388
Outlook 2013
Outlook.exeФайл Msvcr100.dll0x0008AF3E
Outlook.exeФайл Msvcr100.dll0x0000000000070468

Причина
Эта проблема возникает при открытии attachmentthat имеет файл имя 144 символов или более.
Решение
Для решения этой проблемы в Outlook 2013, установите обновление 8 сентября 2015 г., для Outlook 2013. Дополнительные сведения об этом обновлении щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

3085495 8 сентября 2015, обновление для Outlook 2013 (KB3085495)
Временное решение
При запуске Outlook 2016, или если не удается установить обновление, описанное в разделе «Решение», эту проблему можно обойти, используя один из следующих методов.

Способ 1: У отправителя сократить до менее чем 144 символов имя файла и повторите отправку вложения.

Способ 2: Открыть вложение в Outlook Web App.
Дополнительная информация
Чтобы просмотреть журнал приложений, выполните следующие действия.

  1. В панели управления откройте Администрирование элемент.
  2. Дважды щелкните Просмотр событий.
  3. В области сведений выберите приложения в разделе Журналы Windows.
  4. В действия область, нажмите Фильтровать текущий журнал.
  5. В Фильтровать текущий журнал диалоговом окне введите1000 (как показано на следующем снимке экрана), а затем нажмите кнопку ОК.

    Фильтровать текущий журнал

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3092685 — последний просмотр: 12/05/2015 00:08:00 — редакция: 2.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB3092685 KbMtru
Отзывы и предложения