В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

"Прерывается, нужно подождать, чтобы установить Office 2016" или об ошибке «Outlook не удается войти в систему» в Microsoft Outlook 2016

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3098831
Проблема
При обновлении до 2016 Microsoft Office в процессе установки появляется следующее сообщение об ошибке:

Остановка, нужно подождать, чтобы установить Office 2016
Нельзя будет получать почту с текущего почтового ящика.
Outlook 2016 требуется доступ к службе автообнаружения для службы Exchange. Может потребоваться обратитесь к поставщику почтового ящика или администратору системы о данной проблеме.



Если выбрать, продолжить установку и обновление Outlook 2016, а затем запустите Outlook, появится следующее сообщение об ошибке:

Outlook не удается войти в систему. Проверьте подключение к Интернету и используется правильное имя сервера и почтового ящика.

После нажатия кнопки ОКпоявляется следующее сообщение об ошибке:

Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Не удается открыть набор папок.

Примечание Outlook может закрепить на экране заставки на несколько минут, прежде чем будут отображаться следующие сообщения об ошибках.
Причина
Получать сообщения об ошибках, описанные в разделе «Проблема», если процесс обновления Office 2016 определит, что служба автообнаружения недоступна. Процесс обновления проверяет конфигурацию Outlook определяет, распространяются ли некоторые известные проблемы.

При выборе продолжить установку для обновления до Office 2016, и затем запустите Outlook, Outlook не удается подключиться к службе автообнаружения Microsoft Exchange Server, поскольку автообнаружения не настроен или не работает. Это создает сообщение об ошибке.

После обновления Outlook или создать новый профиль, автообнаружения необходимо настроить профиль Outlook при первом запуске Outlook.

Это может происходить по одной из следующих причин:
  • Предыдущие версии Outlook был настроен для подключения к Exchange Server без автообнаружения. Это было сделано, указав параметры сервера вручную. В Outlook 2016 возможность вручную настроить учетную запись Exchange больше не доступен.
  • Автообнаружение был ранее доступен, но больше не доступен.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, администратор Exchange Server или поставщику услуг следует убедиться что автообнаружения функционирует и может осуществляться Outlook 2016.
Дополнительная информация
Во время начального подключения между Outlook 2016 и Exchange Server автообнаружения не требуется. Это происходит потому, что Outlook использует функцию автообнаружения автоматически настраивать параметры подключения. Более ранние версии Outlook также используется для включения важные функции автообнаружения.

Дополнительные сведения о настройке автообнаружения см. следующие статьи:

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3098831 — последний просмотр: 12/23/2015 05:42:00 — редакция: 2.0

Outlook 2016

  • kbtshoot kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB3098831 KbMtru
Отзывы и предложения
t.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);