Совместное редактирование Word 2016 происходит сбой при сохранении файла на SharePoint 2013

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3100925
Проблема
При использовании Microsoft Word 2016 совместное редактирование в на локальном экземпляре Microsoft SharePoint 2013, появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

  • Используйте этот ФАЙЛ в файл заблокирован для редактирования другим пользователем.

  • ЗАГРУЗИТЬ не удалось выполнить этот файл заблокирован для редактирования пользователемпользователь>.


  • Ошибка загрузки: Заблокирован другим пользователем
    Изменения были сохранены, но отправить их не удалось, поскольку этот файл заблокирован для редактирования пользователемпользователь>. Вы получите уведомление, когда данный файл станет доступен. Нажмите кнопку Разрешить для параметров.



    Примечание Это сообщение отображается в области Backstage.
Решение
Важно: Этот раздел, метод или задача содержит действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Чтобы предотвратить 2016 Word из блокировки файлов, которые хранятся в SharePoint 2013, добавьте раздел реестра EnableRealtimeChannel .

Примечание Этот параметр отключает функцию в режиме реального времени совместной в Word 2016. Эта функция доступна только для обработки документов, хранящихся в SharePoint Online и OneDrive. Совместное редактирование в режиме реального времени не доступен в SharePoint 2013 и SharePoint 2010.

Добавьте следующий раздел реестра и перезапустите Word.

Подраздел:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO

Ключ:

"EnableRealtimeChannel"=dword:00000000
Дополнительная информация
Файлы, которые хранятся в SharePoint 2013 и которые были открыты по Word 2016 до применения исправления реестра в разделе «Решение» может продолжать блокированных другими пользователями, даже после применения ключа. Это происходит из-за сведения о документе, который был сохранен локально.

Файлы по-прежнему будет заблокирован после применения исправления реестра, может потребоваться переименовать или удалить папку OfficeFilecache для сброса состояния синхронизации этих документов на компьютере.

Важно! Данная процедура приведет к потере всех локальных изменений. Поэтому рекомендуется сохранить локальную копию всех файлов, ожидающих завершения, прежде чем выполнять следующие действия.

  1. Поиск файлов. Чтобы сделать это, щелкните значок центра загрузки Office в области уведомлений на панели задач, как показано на следующем снимке экрана.


  2. Удалить весь кэш файлов Office. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

    1. Закройте все программы Office.
    2. В области уведомлений щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive и выберите команду Выход.
    3. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del, чтобы запустить диспетчер задач.
    4. На вкладке « процессы » выделите все запущенные процессы, содержащие любое из следующих имен изображения и нажмите кнопку Завершить процесс:

      • MsoSync
      • CsiSyncClient
      • MsoUC
      • Groove
      • Lync
      • OneDrive
    5. В проводнике найдите следующую папку:

      %SystemDrive%\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
    6. Переименуйте папку OfficeCacheFolder. Например переименуйте его в OfficeCacheFolder_old.

      Примечание Переименование папки, можно сохранить данные документа. Тем не менее также можно удалить папку, чтобы освободить место на диске, если папка является очень большим. Оба метода сбросить состояние синхронизации документов.
    7. Перезагрузите OneDrive и другими программами Office.
Статус
Эту проблему планируется исправить в построения 4229.1032 и более поздних версиях Office 365. Эта проблема также планируется исправить в обновлении октября 2016 Office.

Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы в Microsoft Word 2016 и будет учитывать дополнительные сведения в этой статье, когда информация станет доступной.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3100925 — последний просмотр: 10/10/2015 15:25:00 — редакция: 1.0

Word 2016

  • kbgraphxlink kbmt KB3100925 KbMtru
Отзывы и предложения