Войти

СИСТЕМНАЯ ошибка при загрузке Windows после подключения сканера

Поддержка Windows XP завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Windows XP. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

310869
Эта статья помещена в архив. Она предлагается "как есть" и обновляться не будет.
Проблема
При попытке запустить Microsoft Windows XP после использования параллельного порта для подключения ScanJet Hewlett Packard (HP), 4400 или 4470, компьютер может перестать отвечать на запросы во время запуска в критической ошибке Stop.

Может появиться следующее сообщение об ошибке синего экрана:
STOP: «STOP 0X50» (0XFE9FB004, 0X00000000, 0XFDFBC695, 0X00000000) Неустранимая системная ошибка.
Причина
Эта проблема возникает, когда сканеров HP, не имеющих ПЗУ идентификатор устройства недопустимую строку Идентификатора устройства при запросе для идентификатора устройства. Поскольку проверка устройства не сообщил длину строки Идентификатора в драйвере, драйвер считывает байт из устройства и перезапись памяти ядра до повреждения памяти приводит к зависанию компьютера.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, получите последний пакет обновления для Windows XP. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи вБаза знаний корпорации Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления Windows XP

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит следующие версии файла или более поздней версии.
   Date         Time   Version             Size   File name   --------------------------------------------------------------   18-Oct-2001  10:14  5.1.2600.16       898,048  Kernel32.dll				

Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, Подключите сканер к порту универсальной последовательной шины (USB) на компьютере.

Для получения дополнительных сведений об установке сканера HP ScanJet Обзор Hewlett Packard веб-узла:
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в начале данной статьи. Сначала исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 1 (Sp1) для Windows XP.
Дополнительная информация
Дополнительные совместимости и информация о поддержке для Hewlett Packard imaging устройств, используемых в Windows XP перейдите к Hewlett Packard веб-узла:Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.
Продукты независимых производителей, упомянутые в данной статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.

Предупреждение: эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 310869 — последний просмотр: 01/12/2015 19:05:36 — редакция: 5.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbnosurvey kbarchive kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kboswin2000fix kbwinxpsp1fix kbmt KB310869 KbMtru
Отзывы и предложения