Клавиатура или мышь USB не работает после перезагрузки компьютера в режиме MS-DOS

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 310923
Проблема
USB клавиатура или мышь не работают после перезагрузки компьютера в режиме MS-DOS.

Эта проблема может возникнуть в следующих случаях:
  • При отключении поддержки унаследованных устройств USB в BIOS или базовая система ввода вывода (BIOS) не предоставляет поддержки унаследованных устройств USB.

    –ИЛИ-
  • Если включена поддержка унаследованных устройств USB в BIOS и были изменены параметры ресурсов USB хост-контроллера ребалансировкой ресурсов Plug and Play. Это может произойти при горячей установке устройства, например платы PCMCIA.
Причина
Это происходит потому, что нельзя использовать USB-клавиатуры или мыши в режиме MS-DOS без поддержки устаревших устройств в USB BIOS, так как операционная система использует BIOS для обработки ввода с устройств; без поддержки прежних версий USB-устройства ввода не работают.

Операционная система отключает поддержку USB для 32-разрядных драйверов USB для работы. Windows обычно заново включает поддержку USB при перезагрузке компьютера в режиме MS-DOS, если ресурсы USB хост-контроллера не были изменены из значений, которые были назначены во время запуска.

Операционной системе не удается восстановить параметры BIOS назначенных ресурсов. Если текущий ввода вывода (I/O) параметры порта отличаются от настроек BIOS, устройство может быть недоступен и компьютер может перестать отвечать на запросы (зависает).
Временное решение
Существует несколько методов, которые можно использовать для временного решения этой проблемы:
  • С помощью мыши или клавиатуры PS/2.
  • Включите поддержку устаревших устройств USB в BIOS. Для получения дополнительных сведений о том, как это сделать ССЫЛКИ раздел в этой статье.
  • Если включена поддержка устаревших устройств USB в BIOS и выполняется горячая установка устройства, можно настроить параметры ресурсов контроллера узла USB в соответствии с параметрами, назначенными в BIOS.

Как установить USB хост-контроллер для использования настроек BIOS

Чтобы установить USB хост-контроллер для использования настроек BIOS:
  1. Обратитесь к документации компьютера для получения сведений о том, как получить параметры устройства в BIOS компьютера.
  2. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Панель управления, а затем дважды щелкните System.
  3. Нажмите кнопку Диспетчер устройств на вкладке.
  4. Щелкните, чтобы развернуть Контроллер универсальной последовательной шины.
  5. Нажмите кнопкуимя_изготовителя PCI-USB хост-контроллер (где имя_изготовителя — имя производителя), а затем нажмите кнопку Свойства.
  6. Нажмите кнопку Ресурсы вкладки, снимите флажок Автоматическая настройка (если установлен флажок) для отключения автоматической настройки.
  7. Нажмите кнопку Диапазон ввода/вывода, а затем нажмите кнопку Изменить параметр.
  8. Выберите значение BIOS для устройства. Если сведения о конфликте указывает на наличие проблемы в работе устройства, может потребоваться изменить параметры для этого устройства.Дополнительные сведения о конфликтах устройств щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    133240 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств
  9. Перезагрузите компьютер.
  10. Если установлен флажок Автоматическая настройка , начните с шага 2 и еще раз выполните следующие действия.
Статус
Данное поведение является особенностью.
Ссылки
Дополнительные сведения об использовании диспетчера устройств щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
285122 Как запустить диспетчер устройств в Windows 98 и Windows Me
Дополнительные сведения о проблемах, которые могут иметь с поддержки унаследованных устройств USB в BIOS щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
310922 Компьютер зависает при завершении работы с поддержка стандартных устройств USB в BIOS включена
Как правило, можно включить или отключить поддержку унаследованных устройств USB в настройках BIOS компьютера, если BIOS компьютера поддерживает эту возможность. Сведения об устаревших эмуляции USB поддерживает ли оборудование обратитесь к документации, поставляемой с компьютером, или обратитесь к изготовителю оборудования.Для получения сведений о том, как связаться с производителем оборудования посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
PnP hwusb hwkey

Свойства

Номер статьи: 310923 — последний просмотр: 08/28/2016 01:49:00 — редакция: 10.0

  • kbenv kbhardware kbprb kbmt KB310923 KbMtru
Отзывы и предложения