В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

«Мы не удалось войти» ошибка при нажатии кнопки «Skype» в Office Online на SharePoint Online

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3109554
ПРОБЛЕМА
Рассмотрим следующую ситуацию.
  • Вы используете Internet Explorer или край Microsoft для доступа к Microsoft Office через Интернет веб-приложения в SharePoint Online.
  • При нажатии кнопки Skype , появляется следующее сообщение об ошибке:
    Нам не удалось войти. Повторите попытку входа или обновить страницу.
РЕШЕНИЕ
Для Skype для интеграции бизнеса в Интернет (ранее Lync Online) разговора для работы в сети веб-приложения Office удалите из параметрыМестная интрасетьилиНадежные узлывнутриОбозревателяИнтернет URL-адреса SharePoint. Дополнительные сведения о том, как внести эти изменения в Internet Explorer или Microsoft края посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: ПримечаниеОткрыть в проводнике необходим, что SharePoint Online адресам находятся в доверенных узлов. Если вы хотите использовать функцию Открыть в проводнике, необходимо добавить этот URL-адрес обратно в зону надежных узлов.
Дополнительные сведения
Эта проблема возникает, так как URL-адреса SharePoint Online домены (*. sharepoint.com) обычно добавляются в зонах Местная интрасеть или Надежные в Internet Explorer или край Microsoft. Для получения дополнительных сведений посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Однако в Skype для бизнеса в Интернет будет выполняться проверка подлинности с помощью различных OrgID URL-адрес вида https://login.microsoftonline.com. Когда SharePoint Online создает iframe для Skype для бизнеса в Интернет для интеграции, сначала имеет для проверки подлинности. Когда это произошло, он перенаправляет на URL-адрес OrgID в Интернет-кадре. Поскольку iframe наследует зоны родителя, страницы, загруженной в Интернет-кадре присутствует также в зоне интрасети. Обозреватель Internet Explorer сохраняет файлы Сookie отдельно для каждой зоны безопасности. Таким образом файл cookie проверки подлинности в домене OrgID, находящийся в зоне «Интернет» не может осуществляться iframe, находящегося в зоне интрасети. Так как пользователь не может ввести свои учетные данные для проверки подлинности в скрытых iframe, проверка подлинности завершается неудачно.

По-прежнему нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 .

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3109554 — последний просмотр: 11/03/2015 04:10:00 — редакция: 1.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3109554 KbMtru
Отзывы и предложения