«Мы не удалось войти» ошибка при нажатии кнопки Skype в Office Online на SharePoint Online

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3109554
ПРОБЛЕМА
Рассмотрим следующую ситуацию.
  • Вы используете Internet Explorer или край Microsoft для доступа к Office Online веб-приложения в среде SharePoint Online.
  • При нажатии кнопки Skype , появляется следующее сообщение об ошибке:
    Нам не удалось войти. Повторите попытку входа или обновить страницу.
РЕШЕНИЕ
Для Skype для интеграции бизнеса в Интернет (ранее Lync Online) разговора в интерактивных веб-приложений Office удалите из Местная интрасеть или Надежные узлыпараметры ОбозревателяИнтернет URL-АДРЕСА SharePoint. Дополнительные сведения о том, как внести эти изменения в Internet Explorer или Microsoft края увидеть следующий веб-узел корпорации Майкрософт:Примечание. Открыть с помощью Explorer функция требует включения адресам SharePoint Online в список Надежных узлов . Если вы хотите использовать с функцией Explorer открыть, необходимо добавить этот URL-АДРЕС обратно в зону надежных узлов.
Дополнительные сведения
Эта проблема возникает, так как URL-АДРЕС SharePoint Online домены (*. sharepoint.com) обычно добавляются в Internet Explorer или Microsoft края зоны Местная интрасетьилиНадежные . Дополнительные сведения содержатся в разделе веб-узел Майкрософт:Однако в Skype для бизнеса в Интернет будет выполняться проверка подлинности с использованием разных URL OrgID следующего вида:

https://Login.microsoftonline.com

Когда SharePoint Online создает iframe для Skype для бизнеса в Интернет для интеграции, он должен сначала пройти проверку подлинности. Когда это произошло, он перенаправляет на URL-АДРЕС OrgID в Интернет-кадре. Поскольку iframe наследует зоны родителя, страницы, загруженной в Интернет-кадре присутствует также в зоне интрасети. Обозреватель Internet Explorer сохраняет файлы Сookie отдельно для каждой зоны безопасности. Таким образом файл cookie проверки подлинности в домене OrgID, находящийся в зоне «Интернет» не может осуществляться iframe, находящегося в зоне интрасети. И так как пользователи не могут ввести свои учетные данные для проверки подлинности в скрытых iframe, проверка подлинности завершается неудачно.

По-прежнему нужна помощь? Перейти к Сообщество Майкрософт.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3109554 — последний просмотр: 12/21/2016 17:43:00 — редакция: 2.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3109554 KbMtru
Отзывы и предложения