В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Функциональные возможности USB перестает работать после обновления драйвера Bluetooth в Windows 7 и Windows 8.1

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3125437
Проблема
После обновления драйвера Canon USB для устройств Bluetooth через Центр обновления Windows или подключить устройство, требуется обновление драйвера USB Bluetooth, происходит сбой функции USB на компьютерах Windows 8.1 и Windows 7.

Кроме того при возникновении этой проблемы на Surface Pro и Surface Pro 2 устройства отключена Wi-Fi.

Эта проблема возникает, если универсальный драйвер USB для устройств Bluetooth был обновлен от 20 ноября 2015 г. и 25 ноября 2015 г.

Причина
Эта проблема возникает, поскольку драйвер Canon универсальный USB Bluetooth заменить универсальный драйвер Windows USB Bluetooth для Bluetooth во время обновления драйвера. Драйвер Canon не совместим со всеми устройствами.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, вручную восстановите универсальный драйвер Windows USB Bluetooth. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Windows как администратор.
  2. Подключите устройство Bluetooth.
  3. Запустите диспетчер устройств.

    Для Windows 8.1:

    Тип Диспетчер устройств в поле поиска и затем коснитесь или нажмите клавишу ВВОД.

    Windows 7:

    Нажмите кнопку Пуск, тип Диспетчер устройств в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.
  4. В диспетчере устройств разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши Canon универсального драйвера USB, Bluetooth и нажмите кнопку Удалить.
  6. В диалоговом окне Подтверждение удаления устройства установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку ОК.
  7. В разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USBубедитесь, что драйвер Canon удаляется.
  8. Перезагрузите компьютер.
  9. Убедитесь, что синий, Овал значок Bluetooth в области уведомлений справа на панели задач.
Дополнительная информация
Эта проблема сообщается произошли в следующих сценариях из 20 ноября 2015 г., на 25 ноября 2015 г.:

  • В центре обновления Windows пользователь вручную обновление драйвера USB Bluetooth, в списке ниже:

    Canon i технический, Inc. - другое оборудование - Canon универсальный USB драйвер Bluetooth
  • Центр обновления Windows было задано автоматическое обновление на компьютере, на котором установлен драйвер USB Bluetooth.
  • На компьютере, который бы никогда не у адаптера Bluetooth USB или другие устройства Bluetooth подключен, пользователь подключается устройство Bluetooth, которое требуется новый драйвер, чем универсальный драйвер Bluetooth USB Windows, который был установлен в это время.
Статус
Canon остановить распространение драйвер Canon универсальный USB для Bluetooth на 25 ноября 2015 г. Canon в курсе Microsoft об этой проблеме и при условии действия, приведенные в разделе «Решение».

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3125437 — последний просмотр: 12/12/2015 03:01:00 — редакция: 2.0

Windows 8.1, Windows 7 Профессиональная, Windows 7 Максимальная, Windows 7 Домашняя расширенная, Windows 7 Домашняя базовая

  • kbprb kbexpertiseinter kbmt KB3125437 KbMtru
Отзывы и предложения
; m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);