Ошибка «Не удается запустить устройство код 10» для контроллера EHCI USB устройств в диспетчере устройств Windows Server 2012 R2

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3133924
В данной статье описывается проблема, при которой появляется сообщение об ошибке "Код 10 не удается запустить устройство» для расширенного хост контроллера интерфейса (EHCI) контроллера USB устройств в диспетчере устройств Windows Server 2012 R2. Anupdate доступен для устранения этой проблемы. Перед установкой этого обновления, см.Предварительные условия раздел.
Причина
Эта проблема возникает из-за истечения времени ожидания во время инициализации оборудования EHCI.
Как получить это обновление
Важно: При установке языкового пакета после установки этого обновления, необходимо переустановить это обновление. Таким образом, рекомендуется установить все языковые пакеты, которые прежде чем установить данное обновление. Дополнительные сведения см. Добавление языковых пакетов для Windows.

Метод 1. Центр обновления Windows

Это обновление предоставляется какРекомендуемые обновления через Центр обновления Windows. Дополнительные сведения о центре обновления Windows см.Как получить обновления через Центр обновления Windows.

Метод 2. Центр загрузки Майкрософт

Следующие файлы доступны для загрузки из Центра загрузки Майкрософт:
Операционная системаОбновление
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1ЗагрузитьЗагрузить пакет.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 ЗагрузитьЗагрузить пакет.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2012 R2ЗагрузитьЗагрузить пакет.
Примечание Обновление для Windows RT 8.1 может быть получено только из Центра обновления Windows.

Для получения дополнительных сведений о том, как загрузить файлы поддержки Майкрософт, выберите номер ниже для просмотра статьи базы знаний Майкрософт:
119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft через веб-службы
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последнее антивирусное программное обеспечение, доступное на период публикации файла. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение.
Подробные сведения об обновлении

Предварительные условия

Чтобы установить данное обновление, установитеАпреля 2014 г., накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 (2919355)в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.

Сведения о реестре

Чтобы применить это обновление, не нужно вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки этого обновления.

Сведения о замене обновлений

Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
Дополнительные сведения о Терминология , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
Сведения о файлах
Английская (США) версия данного обновления программного обеспечения устанавливает файлы, атрибуты которых указаны в приведенных ниже таблицах.

Windows 8.1, Windows RT 8.1 и Windows Server 2012 R2

Заметки
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
    ВерсияПродуктВехиВетвь обслуживания
    6.3.960 0.18xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, перечислены в разделе «сведения о дополнительных файлах». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
x86 Windows 8.1
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Usbd.sys6.3.9600.1808823,89611 октября 2015 г.06:39x86
Usbehci.sys6.3.9600.1819175,09609-янв-201601:42x86
Usbhub.sys6.3.9600.18088378,71211 октября 2015 г.06:39x86
Usbohci.sys6.3.9600.1808822,01610 октября 2015 г.17:36x86
Usbport.sys6.3.9600.18088382,80811 октября 2015 г.06:39x86
Usbuhci.sys6.3.9600.1808826,11210 октября 2015 г.17:36x86
Windows RT 8.1
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Usbd.sys6.3.9600.1808825,44011 октября 2015 г.06:45Неприменимо
Usbehci.sys6.3.9600.1819173,05609-янв-201601:48Неприменимо
Usbhub.sys6.3.9600.18088321,88811 октября 2015 г.06:45Неприменимо
Usbport.sys6.3.9600.18088369,50411 октября 2015 г.06:45Неприменимо
64-разрядная (x64) Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Usbd.sys6.3.9600.1808827,99211 октября 2015 г.06:34x64
Usbehci.sys6.3.9600.1819191,99209-янв-201601:38x64
Usbhub.sys6.3.9600.18088462,16811 октября 2015 г.06:34x64
Usbohci.sys6.3.9600.1808830,20810 октября 2015 г.18:41x64
Usbport.sys6.3.9600.18088443,22411 октября 2015 г.06:34x64
Usbuhci.sys6.3.9600.1808837,37610 октября 2015 г.18:41x64

Сведения о дополнительных файлах

x86 Windows 8.1
Свойства файлаЗначение
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,798
Дата (UTC)09-янв-2016
Время (UTC)01:49
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_525421d41f323f74.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,164
Дата (UTC)09-янв-2016
Время (UTC)01:52
ПлатформаНеприменимо
Windows RT 8.1
Свойства файлаЗначение
Имя файлаArm_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_5256942c1f2f5e3a.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла4,538
Дата (UTC)09-янв-2016
Время (UTC)01:49
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,797
Дата (UTC)09-янв-2016
Время (UTC)01:49
ПлатформаНеприменимо
64-разрядная (x64) Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Свойства файлаЗначение
Имя файлаAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_ae72bd57d78fb0aa.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,168
Дата (UTC)09-янв-2016
Время (UTC)01:56
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,028
Дата (UTC)09-янв-2016
Время (UTC)01:49
ПлатформаНеприменимо
Дополнительная информация
Эта проблема возникает из-за тайм-аута в usbehci.sys при вызове EHCI USB-устройствKeQuerySystemTime процедура.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3133924 — последний просмотр: 03/09/2016 04:48:00 — редакция: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbsurveynew kbfix kbexpertiseadvanced atdownload kbmt KB3133924 KbMtru
Отзывы и предложения