Приложения Office не начинаются, когда Windows работает в безопасном режиме

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3140179
Проблема
При попытке открыть приложение Office 2016 или Office 2013, например Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote или Access, одна из следующих ошибок может отображаться, в зависимости от типа установки Office.


Щелкните для запуска установки типа:

Что-то пошло не так
Мы не удается запустить программу. Попробуйте снова запустить его.
Если он не запускается, попробуйте восстановить Office из «Программы и компоненты» панели управления.


Сообщение об ошибке нажмите кнопку для запуска



Тип установки MSI:

Microsoft Office не удается найти лицензию для этого приложения. Попытки восстановления завершилась неудачно или была отменена. Microsoft Office будет завершена.


Сообщение об ошибке MSI


Причина
Эта проблема возникает при попытке запустить приложение Office 2013 или Office 2016 пока Microsoft Windows работает в безопасном режиме.
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, запустите Windows с помощью Выборочный запуск в Конфигурации системы вместо безопасного режима. Шаги, чтобы настроить Выборочный запуск зависит от типа установки Office.


Щелкните для запуска установки типа:

  1. Откройте настройку системы. Чтобы сделать это, нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно выполнить . Тип Msconfig, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Выберите Выборочный запуски снимите Загружать системные службы и флажки Загружать элементы автозагрузки .

    Настройка выборочной загрузки системы
  3. Нажмите кнопку службы вкладка.
  4. Установите флажок ClickToRun службы Microsoft Office .

    Конфигурации системных служб
  5. Нажмите кнопку ОК.
  6. Если появится запрос, нажмите кнопку перезагрузить.

    Запрос конфигурации перезагрузки системы


Тип установки MSI:

  1. Откройте настройку системы. Чтобы сделать это, нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окновыполнить . Тип Msconfig, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Выберите Выборочный запуски снимите Загружать системные службы и флажки Загружать элементы автозагрузки .

    Настройка выборочной загрузки системы
  3. Нажмите кнопку ОК.
  4. Если появится запрос, нажмите кнопку перезагрузить.

    Запрос конфигурации перезагрузки системы


После завершения устранения неполадок и больше не требуется выполнять в Выборочный запуск вернуться в обычный режим запуска, выполните следующие действия:

  1. Откройте настройку системы. Чтобы сделать это, нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окновыполнить . Тип Msconfig, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Выберите Обычный запуск.
  3. Нажмите кнопку ОК.
  4. Если появится запрос, нажмите кнопку перезагрузить.
Дополнительная информация
Чтобы определить, на основе MSI или нажмите кнопку для запуска установки Microsoft Office, выполните следующие действия.
  1. Запустите приложение Microsoft Office Word или Outlook.
  2. В меню файл выберите учетную запись или Учетную запись Office.
  3. Для установки Office нажмите кнопку к запуску отображается элемент Параметры обновления . Для установок на основе MSI Параметры обновления элемента не отображается.

    Щелкните для запуска установки OfficeУстановка Office на основе MSI
    Нажмите кнопку для запускаMSI

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3140179 — последний просмотр: 03/17/2016 01:12:00 — редакция: 1.0

Outlook 2016, Word 2016, Excel 2016, OneNote 2016, PowerPoint 2016, Access 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Access 2013

  • kbmt KB3140179 KbMtru
Отзывы и предложения