В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Общие почтовые ящики или общие папки в Outlook 2016 синхронизируются только подмножество элементов

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3140747
Проблема
В Microsoft Outlook 2016 найдите меньшее количество сообщений электронной почты в общие почтовые ящики или в общей папке Избранное, чем ожидалось. Кроме того старые элементы могут отсутствовать.

В нижней части списка сообщений электронной почты выводится одно из следующих сообщений:

В настоящее время отображение всех сообщений больше, чем 3 дня.
В настоящее время отображение всех сообщений больше, чем 1 неделя.
В настоящее время отображение всех сообщений больше, чем 2 недели.
В настоящее время отображение всех сообщений больше, чем 1 месяц.
В настоящее время отображение всех сообщений больше, чем 3 месяца.
В настоящее время отображение всех сообщений больше, чем 6 месяцев.
В настоящее время отображение всех сообщений больше, чем 12 месяцев.
В настоящее время отображение всех сообщений, новее, чем 24 месяцев.


Примечание
число дней, недель или месяцев, отображаемый в окне сообщения зависит от настройки параметра почты для сохранения автономных в Outlook. Например если это значение задано значение 1 (один) месяц, сообщение отображается в данный момент отображение всех сообщений больше, чем 1 месяц, как показано на следующем снимке экрана.

Снимок экрана, показывающий сообщение, отображаемое, если у вас есть почта сохранить автономный режим, задайте значение 1 месяц



Кроме того при поиске в общий почтовый ящик или общую папку избранного старые элементы отсутствуют в результатах поиска.


Причина
Начиная с Outlook 2016, Почта для сохранения автономных параметр применяется к почтовому ящику, общие почтовые ящики и избранные общие папки Если выполняются следующие условия:

  • Outlook настроен на использование режима кэширования данных Exchange.
  • Загрузка общих папок и Загружать общую папку '' Избранное '' параметры включены.

В отличие от папки собственного почтового ящика, общие почтовые ящики и избранные общие папки, изменяемые параметры почты для сохранения автономныхне предоставляют ссылку, чтобы просмотреть дополнительные элементы с сервера, на котором выполняется Exchange Server. Кроме того при поиске в общих почтовых ящиков и общих папок «Избранное», изменяемые параметрыпочты для сохранения автономных в результатах поиска возвращаются только те элементы, которые хранятся на локальном компьютере. В результатах поиска не возвращаются старые элементы в общие почтовые ящики и избранные общие папки, которые хранятся на сервере.

Примечание По умолчанию в Outlook является параметр Загружать общие папки включен и отключен параметр Загружать общую папку '' Избранное '' . В этой конфигурации почты для сохранения автономных параметр неприменим для общей папки "Избранное" из-за этих папок не кэшируются.


Решение
Важно: Тщательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Перед внесением изменений, создать резервную копию реестра для восстановления в случае проблемы.

Чтобы устранить эту проблему, измените поведение функции автономной почты Outlook. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов.


Метод 1: С помощью Outlook

Можно настроить Outlook для сохранения нескольких почты в автономном режиме. При этом отображается несколько сообщений электронной почты в общую папку "Избранное" и общие почтовые ящики. Чтобы изменить этот параметр, выполните следующие действия.

  1. В Outlook 2016 выберите команду Параметры учетной записифайл , а затем щелкните Параметры учетной записи.
  2. Выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
  3. Переместите ползунок для настройки почты для сохранения автономных время, которое требуется.

    Примечание. Если вы предпочитаете держать все кэшируется на локальном компьютере почтовых сообщений передвиньте ползунок все настройки.

    Снимок экрана отображение почта сохранить автономный режим

  4. Нажмите кнопку Далее.
  5. В окне сообщения и указано, что эта операция не завершится до перезапуска Outlook нажмите кнопку ОК.
  6. Нажмите кнопку Готово, а затем нажмите кнопку Закрыть.
  7. Закройте и перезапустите Outlook.

Примечание Параметры Ползунка синхронизации в режиме кэширования сохраняется в параметры профиля Outlook в реестре Windows. Если требуется администрировать этот параметр групповой политики, можно использовать шаблоны групповой политики. Они доступны из веб-сайта Майкрософт. Файлы шаблонов групповой политики являются Outlk16.admx и Outlk16.adml. При использовании групповой политики для управления этот параметр Outlook используется следующие данные реестра:

Subey:: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached режим
DWORD: SyncWindowSetting
Значения: целое значение (десятичное число), задает количество месяцев

Примечание. Используйте только следующие значения параметров:

0 = все (почтовый ящик в целом)
1 = 1 месяц элементов по электронной почте
3 = 3 месяца элементов по электронной почте
6 = 6 месяцев элементов по электронной почте
12 = 12 месяцев элементов по электронной почте
24 = 24 месяцев элементов по электронной почте

ПримечаниеOutlook 2016 пользовательский интерфейс позволяет установить настройкупочты для сохранения автономныхдополнительные значения3 дня, 1 неделяи 2 недели. 3 мая 2016, обновление для Outlook 2016 позволяет устанавливать эти дополнительные значения с использованием данных реестра SyncWindowSettingDays. Дополнительные сведения о том, как настроить Outlook 2016 эти дополнительные значения, обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
3115009 Обновление позволяет администраторам установить дополнительный ползунок синхронизации windows для новых учетных записей Exchange в Outlook 2016


Способ 2: Используйте реестра

Настройка registryso, параметр электронной почты для сохранения автономныхбольше не применяется к общие почтовые ящики или общие папки "Избранное".

  1. Закройте Outlook.
  2. Запустите редактор реестра. Чтобы сделать это, используйте соответствующий метод для вашей версии Windows.

    • Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8

      Нажмите клавишу эмблемы Windows ключ + R, чтобы открыть выполнения диалоговое окно. ТипRegedit.exe, а затем нажмите кнопку ОК.
    • Windows 7

      Нажмите кнопку Пуск, тип Regedit.exe в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

  3. В редакторе реестра найдите и выделите следующий подраздел реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\office\16.0\outlook\cached mode
  4. На Изменить меню, нажмите кнопку Создатьи выберите значение DWORD (32 бита).
  5. Введите имя нового типа DWORD:

    DisableSyncSliderForSharedMailbox
  6. Дважды щелкните значок DisableSyncSliderForSharedMailbox значение.
  7. В значение введите1, а затем нажмите кнопку ОК.
  8. Закройте редактор реестра.
Примечание. Можно также добавить параметр реестра DisableSyncSliderForSharedMailbox в куст политик, следующим образом:

Подраздел: режим HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached
DWORD: DisableSyncSliderForSharedMailbox
Значения: целое значение (десятичное число), задает количество месяцев

Примечание. Используйте только следующие значения параметров:

0 = почты для сохранения автономных параметр влияет на общие почтовые ящики и общие папки "Избранное"
1 = почты для сохранения автономных параметр не влияет на общие почтовые ящики и общие папки "Избранное"


Дополнительная информация
Дополнительные сведения о настройке электронной почты для сохранения автономных в Outlook см. следующие статьи:

2733062 Синхронизируются только подмножество элементов почтового ящика Exchange в Outlook 2016 или 2013

Изменение объема почты для сохранения автономных



Ползунок синхронизации

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3140747 — последний просмотр: 06/16/2016 03:41:00 — редакция: 3.0

Outlook 2016

  • kbmt KB3140747 KbMtru
Отзывы и предложения