В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Ошибка «сервер, к которому вы пытаетесь получить доступ к использование протокола проверки подлинности не поддерживается этой версией Office» в OneDrive для бизнеса

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3142311
ПРОБЛЕМА
Синхронизация OneDrive для библиотеки предприятия с помощью OneDrive для бизнес-клиента синхронизации (groove.exe). Однако, появляется следующее сообщение об ошибке:
Не поддерживается сервером.
Сервер, к которому вы пытаетесь получить доступ использует протокол проверки подлинности не поддерживается в данной версии Office


Примечание. Для определения OneDrive синхронизации клиента вы используете см. веб-узел Майкрософт:

Решение

Исправление было выпущено для версии нажмите кнопку для запуска OneDrive для бизнеса клиента синхронизации. По умолчанию нажмите кнопку для запуска установки Microsoft Office 2013 и Office 2016 настроены для автоматического обновления установки Microsoft Office, когда новые обновления доступны публично. Если щелчок для выполнения вашей версии Office не обновляется автоматически, увидеть следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
2753538Не включено автоматическое обновление для Office 2013 и Office выберите 2016 для выполнения

Для установки MSI, чтобы решить проблему в следующей версии Office. До выпуска обновления можно использовать Workaroundin в этой статье.
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Towork решения этой проблемы выполните следующие действия.
  1. Запустите приложение Office, не OneDrive для бизнеса. Например запустите Word, Excel или PowerPoint.
  2. Щелкните вкладку " файл ", выберите учетную записьи щелкните параметр учетной записи.
  3. Нажмите кнопку Добавление учетной записи<b00> </b00> и введите учетную запись Office 365, OneDrive для бизнеса.

    Примечание. Нажмите кнопку Выход для любых учетных записей, кроме учетной записи Office 365, OneDrive для бизнеса.
  4. Выйти из приложения, открытой на шаге 1.
  5. Выход из OneDrive для бизнеса. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive для бизнеса облака значок на панели задач.
    2. Нажмите кнопку Exit.
  6. Запустите OneDrive для бизнеса. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, а затем введите OneDrive для бизнеса.
    2. Выберите OneDrive для бизнес-приложения.
  7. Синхронизация OneDrive для библиотеки предприятия. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive для бизнеса облака значок на панели задач.
    2. Нажмите кнопку Синхронизировать сейчас.
Примечание. Если эти действия не устранят проблему, может потребоваться удалить все учетные записи, за исключением учетной записи Office 365 подписи. Затем попытайтесь синхронизировать OneDrive библиотеки предприятия. После успешной синхронизации библиотеки, можно добавить эти учетные записи обратно. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Запустите приложение Office, не OneDrive для бизнеса. Например запустите Word, Excel или PowerPoint.
  2. Перейдите на вкладку файл и нажмите кнопку учетная запись.
  3. В группе Подключение службынажмите кнопку Удалить для любой службы, которая не является учетной записи Office 365.
  4. Выйти из приложения, открытой на шаге 1.
  5. Выход из OneDrive для бизнеса. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive для бизнеса облака значок на панели задач.
    2. Нажмите кнопку Exit.
  6. Запустите OneDrive для бизнеса. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, а затем введите OneDrive для бизнеса.
    2. Выберите OneDrive для бизнес-приложения.
  7. Синхронизация OneDrive для библиотеки предприятия. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive для бизнеса облака значок на панели задач.
    2. Нажмите кнопку Синхронизировать сейчас.

По-прежнему нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 .

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3142311 — последний просмотр: 05/25/2016 20:23:00 — редакция: 3.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3142311 KbMtru
Отзывы и предложения
t.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);