Событие с кодом 1014, когда пользователи пытаются подключиться к своему почтовому ящику Exchange Online

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3154531
ПРОБЛЕМА
Когда пользователи пытаются получить доступ к своим почтовым ящикам Exchange Online в Microsoft Outlook или Outlook (ранее известной как Outlook Web App) в Интернете, несколько раз регистрируется событие ID 1014 в системный журнал в окне просмотра событий.

Имя журнала: системы
Источник: Microsoft-Windows-DNS-клиента
Date: <Date> <Time></Time></Date>
Код события: 1014
Категория задачи: (1014)
Уровень: предупреждение
Ключевые слова: (268435456)
Пользователь: Сетевая служба
Компьютер: <ComputerName>. contoso.com</ComputerName>
Описание:
Name resolution for the name outlook.office365.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

ПРИЧИНА
Эта проблема может возникнуть, если запрос был блокирован вредоносные программы независимых производителей или комплект защиты Internet. Время жизни (TTL) на outlook.office365.com запись DNS — пять минут. Таким образом Windows обновляет запись с интервалом в пять минут. Были обнаружены вредоносные программы независимых производителей и комплектов защиты Internet блокирует запрос на данной тактовой частоте, которая запрещает пользователям с помощью Outlook или Outlook через Интернет для подключения к своим почтовым ящикам Exchange Online.
РЕШЕНИЕ
Работа с поставщиком независимых производителей для настройки исключений для DNS-записи outlook.office365.com.
Дополнительные сведения
По-прежнему нужна помощь? Перейдите наСообщество Office 365.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3154531 — последний просмотр: 04/15/2016 17:58:00 — редакция: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kb3rdparty kbmt KB3154531 KbMtru
Отзывы и предложения