Компьютер под управлением Microsoft Windows XP перестает отвечать на системные запросы, если для USB мыши установлен параметр выборочной приостановки

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Данная статья была ранее опубликована под номером RU317673
Эта статья помещена в архив. Она предлагается "как есть" и обновляться не будет.
Проблема
Компьютер перестает отвечать на системные запросы в процессе выключения компьютера, если для USB мыши установлен параметр выборочной приостановки.
Причина
Причиной данной проблемы является ошибка в программном коде драйвера Hidclass (Hidclass.sys).
Решение
Данная проблема может быть решена с помощью исправления, выпущенного корпорацией Microsoft. Предлагаемое исправление включает в себя решение только для проблемы, описанной в данной статье, и должно применяться исключительно в системах, где наблюдается вышеописанная проблема. Данное исправление находится на стадии дополнительного тестирования. По этой причине, Microsoft рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета исправлений Service Pack для Windows XP, в который будет включено решение описанной проблемы.

Для того, чтобы получить исправление, свяжитесь со службами технической поддержки Microsoft. Полный список телефонов служб поддержки, а также информация по условиям обслуживания, доступны на веб-сервере Microsoft по следующему адресу:
Примечание: В отдельных случаях, если специалистом службы технической поддержки Microsoft будет определено, что решением проблемы является специально выпущенное исправление, оплата, предусмотренная за обращение в службы технической поддержки, может быть отменена. Дополнительные вопросы, не связанные с данным исправлением, обслуживаются в соответствии со стандартными условиями.

Английская версия данного исправления содержит следующие или более поздние версии файлов:
   Дата         Время  Версия       Размер  Имя файла   -----------------------------------------------------   28-Фев-2002  23:35  5.1.2600.32  33,152  Hidclass.sys

Статус
Описанное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Microsoft, перечисленных в разделе "Информация… применима к:" данной статьи.
Свойства

Номер статьи: 317673 — последний просмотр: 12/07/2015 08:56:09 — редакция: 2.2

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

  • kbnosurvey kbarchive kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbenv kbfix kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB317673
Отзывы и предложения