В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Exchange Online пользователи, использующие Outlook для iOS и Android и устройств доступа (ABQ) правила неожиданно помещенных на карантин

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3193518
ПРОБЛЕМА
Exchange Online пользователям, использующим Outlook для iOS и Android и использующие правила доступа устройства (ABQ) найти, что они были неожиданно на карантин. Эта проблема возникает в следующей ситуации:
  • Клиент DefaultAccessLeveСвойство l, настроена с помощью Набор ActiveSyncOrganizationSettings устанавливается в значение Карантина или Блок.
  • Администратор клиента допустимо Outlook для iOS и Android, отметки DeviceID в ActiveSyncAllowedDeviceIDs Свойства почтового ящика.
  • Устройства не управляется Microsoft Intune.
ПРИЧИНА
Изменение фонового протокол как Office 365 данные почтового ящика осуществляется с помощью Outlook для iOS и Android приложений изменения DeviceID, приложение использует для подключения к Exchange Online. В результате изменения DeviceID устройствах, которые ранее были разрешены становятся на карантин, как они рассматриваются как новые устройства.
РЕШЕНИЕ
Обратитесь в службу поддержки и запросите представителю службы поддержки для разблокирования устройства.

Или воспользуйтесь одним из следующих методов для разблокирования устройства.
  • Чтобы разблокировать отдельные устройства используйте Центр администрирования Exchange. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Войдите в центр администрирования Exchange. Дополнительные сведения см.Центр администрирования Exchange в Exchange Online.
    2. Нажмите кнопку мобильныхи в списке Устройств, помещенных в карантин, выберите « Разрешить » для каждого Outlook для iOS и Android приложений устройств, которые должны быть разблокированы.
  • Используйте удаленный PowerShell для разблокирования всех устройств. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Подключиться к Exchange через Интернет с помощью удаленного PowerShell. Дополнительные сведения см. Подключение к серверу Exchange через Интернет PowerShell.
    2. Скопируйте и вставьте следующий код для удаленного сеанса PowerShell:
      function FixUnblock{$Mbxs = Get-CASMailbox -ResultSize 10000 | ?{$_.ActiveSyncAllowedDeviceIDs -ne $null } foreach($Mbx in $Mbxs){write-host $Mbx.Id$IdList = Get-MobileDevice -Mailbox $Mbx.Id | where {$_.DeviceModel -eq "Outlook for iOS and Android" -and $_.ClientType -eq "REST" -and $_.DeviceAccessState -ne "Allowed" -and $_.FirstSyncTime -ge "9/13/2016"} $CasDevice = Get-CasMailbox $Mbx.Idforeach( $Id in $IdList) { $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs += $Id.DeviceId }Set-CasMailbox $Mbx.Id -ActiveSyncAllowedDeviceIDs $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs}}
    3. Во время удаленного сеанса PowerShell выполните функцию. Для этого введите FixUnblock, а затем нажмите клавишу ВВОД.

СОСТОЯНИЕ
Корпорация Майкрософт подтверждает это проблемы с Exchange Online и Outlook для iOS и Android app. Корпорация Майкрософт разрабатывает и будет развернут долговременным решением для решения данного вопроса и предотвращения будущих reoccurrences.
Дополнительные сведения
По-прежнему нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 .

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3193518 — последний просмотр: 09/19/2016 16:06:00 — редакция: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3193518 KbMtru
Отзывы и предложения
t.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);