В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Сообщение об ошибке "Необработанное исключение c0000005" при загрузке Windows

Поддержка Windows XP завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Windows XP. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

Проблема
При загрузке Microsoft Windows XP Home Edition появляется следующее сообщение об ошибке.
Необработанное исключение c0000005 по адресу: 100016b8
PromulGate Universal вызвало проблему и требует завершения.
Причина
Причиной данной проблемы является программа DelFin Media Viewer.
Решение
Важно! В данный раздел, метод или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому такие действия необходимо выполнять очень внимательно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. При возникновении неполадок реестр можно восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows
Для решения проблемы выполните следующие действия:
  1. Удалите с компьютера программу DelFin Media Viewer, следуя инструкциям ее производителя. За помощью по удалению программы DelFin Media Viewer обратитесь к ее производителю, компании DelFin Project, Inc. Для этого посетите веб-сайт DelFin по адресу
  2. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите подраздел Run, расположенный в разделе реестра
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
  4. Удалите строковое значение Pgmonitr.exe. Оно находится в списке параметров раздела Run под именем DelFin Media Viewer.
  5. Закройте редактор реестра.
  6. Перезагрузите компьютер.
Дополнительная информация
Упомянутые в данной статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов. Контактные сведения сторонних производителей предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти сведения могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных сведений сторонних производителей.
Additional query words:

WinXPHome WinHomeXP

Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.
Свойства

Номер статьи: 811270 — последний просмотр: 02/26/2014 18:06:00 — редакция: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbenv kberrmsg kbprb KB811270
Отзывы и предложения