В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

В процессе установки Office появляется сообщение об ошибке: «Ошибка 1311: Не удается найти исходный файл»

Поддержка Office 2003 завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Office 2003. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

Проблема
В процессе установки Microsoft Word 2003 появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка 1311:

Не удается найти исходный файл САВ-файл
Причина
Подобное поведение наблюдается в случае выполнения следующих условий.
  • Microsoft Office 2003 инсталлируется из места установки, расположенного в сети, и доступ к этому месту имеют несколько пользователей.
  • Источник инсталляции содержится в САВ-файлах.
  • В это же время Microsoft Office 2003 устанавливается на другом компьютере в сети, причем используется то же место установки.
  • На другом компьютере установлена исходная версия Microsoft Windows XP.

    Примечание. Пакет обновления 1 (SP1) для Microsoft Windows XP не установлен.
Другой сетевой компьютер не освобождает своевременно файлы инсталляции. В результате этого ваш компьютер не может получить к ним доступ.
Временное решение
Чтобы избежать возникновения этой проблемы, можно использовать любой из перечисленных способов.
  • Создайте место административной установки для Office 2003. САВ-файлы в месте административной установки не используются.
  • При получении сообщения об ошибке для продолжения установки нажмите кнопку Повторить.
  • Установите пакет обновления 1 (SP1) на всех компьютерах сети под управлением Windows XP. Для этого пользователь с соответствующими правами должен войти в систему, нажать кнопку Пуск, выбрать команду Все программы, а затем — Windows Update.
Статус
Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Microsoft, перечисленных в начале данной статьи.
off2003
Свойства

Номер статьи: 818234 — последний просмотр: 10/28/2003 15:29:00 — редакция: 2.1

Microsoft Office Standard Edition 2003

  • kberrmsg kbbug kbprb KB818234
Отзывы и предложения