Появление сообщения об ошибке при щелчке файла правой кнопкой мыши или возникновение проблем при открытии некоторых файлов в программах Autodesk или Discreet

Поддержка Windows XP завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Windows XP. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

Эта статья помещена в архив. Она предлагается "как есть" и обновляться не будет.
Проблема
Возможно возникновение следующих проблем.
  • Если щелкнуть файл правой кнопкой мыши, то проводник Windows может аварийно завершить работу или может появиться сообщение об ошибке «Нарушение прав доступа» или сообщение об ошибке следующего вида.
    Проводник Windows — обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
    Отчет содержит следующее описание ошибки:
       AppName       AppVer         ModName    ModVer         Offset   ---------------------------------------------------------------   Explorer.exe  6.0.2800.1221  Ntdll.dll  5.1.2600.1217  00054084
  • После установки пакета обновления 4 (SP4) для Windows 2000 или обновления системы безопасности 823980 (MS03-026), описанного в статье 823980 базы знаний Майкрософт, в следующих программах могут не открываться файлы с расширениями MAX или DRF:
    • Discreet 3DS Max версий 2.x, 3.x, 4.x или 5.x
    • Autodesk Architectural Desktop 2004
    • Autodesk Building Systems 2004
    • Autodesk VIZ 4
    • Autodesk 3D Studio VIZ R3 или R3i
Решение

Windows ХР

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows XP. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Сведения об исправлении

Внимание! После установки данного исправления некоторые средства сканирования могут ошибочно сообщать, что на компьютере не установлено обновление системы безопасности 823980 (MS03-026). Обновление системы безопасности 823980 входит в состав данного исправления.

Корпорация Майкрософт выпустила исправление, однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема. Исправление может проходить дополнительное тестирование. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, в верхей части статьи базы знаний отображается раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт, чтобы получить данное исправление.

Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы получить полный список телефонных номеров службы поддержки пользователей корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу: Примечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Данное обновление должно устанавливаться на компьютеры под управлением Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1).

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

На компьютерах под управлением Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) данное исправление замещает обновление системы безопасности 823980 (MS03-026). Дополнительные сведения об исправлении безопасности 823980 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
823980 MS03-026: Переполнение буфера RPC может допустить запуск кода

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время Версия      Размер  Имя файла   --------------------------------------------------------   22-июл-2003  14:17  5.1.2600.1250  1 120 256  Ole32.dll   22-июл-2003  14:17  5.1.2600.1247    504 320  Rpcrt4.dll   22-июл-2003  14:17  5.1.2600.1243    202 752  Rpcss.dll  

Windows 2000

Сведения об исправлении

Внимание! После установки данного исправления некоторые средства сканирования могут ошибочно сообщать, что на компьютере не установлено обновление системы безопасности 823980 (MS03-026).

Корпорация Майкрософт выпустила исправление, однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема.

Если исправление доступно для загрузки, в верхей части статьи базы знаний отображается раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этот раздел не отображается, отправьте запрос на получение исправления в службу поддержки пользователей Майкрософт через Интернет.

Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы получить полный список телефонных номеров службы поддержки пользователей корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу: Примечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Данное обновление должно устанавливаться на компьютеры под управлением Windows 2000 с пакетом обновления 3 (SP3)

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

На компьютерах под управлением Windows 2000 с пакетом обновления 3 (SP3) и пакетом обновления 4 (SP4) данное исправление замещает обновление системы безопасности 823980 (MS03-026). Дополнительные сведения об исправлении безопасности 823980 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
823980 MS03-026: Переполнение буфера RPC может допустить запуск кода

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время Версия      Размер  Имя файла   ------------------------------------------------------   21-июл-2003  22:59  5.0.2195.6788  944 912  Ole32.dll   21-июл-2003  22:59  5.0.2195.6772  432 400  Rpcrt4.dll   21-июл-2003  22:59  5.0.2195.6769  188 688  Rpcss.dll
Статус
Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к». Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 (SP2) для Windows XP.
Свойства

Номер статьи: 824136 — последний просмотр: 12/08/2015 03:38:27 — редакция: 6.2

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, операционная система Microsoft Windows 2000 Server, Операционная система Microsoft Windows 2000 Professional, Microsoft Windows 2000 Advanced Server

  • kbnosurvey kbarchive kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kberrmsg kbqfe kbwin2000presp5fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB824136
Отзывы и предложения