Приложения Microsoft Office работает медленно или перестает отвечать на запросы (зависает) при открытии файла из сетевой папки

Поддержка Office 2003 завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Office 2003. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 833041
Проблема
При попытке открыть файл из сетевой папки в одной из программ Microsoft Office, перечисленных в разделе «Относится к» данной статьи, программа Office может работать очень медленно или перестает отвечать на запросы (зависает).

Дополнительные сведения о похожей проблеме щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2570623 Проверки файлов Office (OFV) 2003 Excel открывает книги медленнее по сети

Причина
Это может происходить, если подключение к сети теряется во время открытия файла в том, что приложение Microsoft Office.
Временное решение
Важно: Этот раздел, метод или задача содержит действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как сделать резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы нам устранить эту проблему можно, перейдите к»Вот простой исправления"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему вручную, перейдите к»Самостоятельное решение проблемы"раздел.

Вот простой исправления

Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку загрузить . В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку выполнить или Открыть, а затем следуйте указаниям мастера простого решения.
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если вы не на компьютере, который имеет проблемы сохранить решение легко исправлю флэш-накопитель или компакт-ДИСК и запустить его на нужном компьютере.


Самостоятельное решение проблемы

Простое исправление 50637

Для временного решения этой проблемы добавьте значение EnableShellDataCaching в реестре Microsoft Windows.

Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Закройте все программы Office.
  2. Нажмите кнопку Пуски выберите командувыполнить.
  3. В поле Открыть введите:regedit, а затем нажмите кнопку ОК.
  4. Найдите и выделите следующий ключ реестра:

    Office 2003

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Open Find

    Office 2007

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find
  5. После выбора ключа, указанного на шаге 4, pointto Создать в меню Правка и щелкнитеЗначение DWORD.
  6. Тип EnableShellDataCaching, andthen нажмите клавишу ВВОД.
  7. Щелкните правой кнопкой мыши EnableShellDataCaching, andthen нажмите кнопку Изменить.
  8. В поле значение введите1, а затем нажмите кнопку ОК.

    Примечание Ненулевое число в willturn поле значение на кэширование. Нулевое или пустое (по умолчанию) станет offcaching.
  9. В меню файл выберите командуВыход , чтобы закрыть редактор реестра.

"Устранена ли неполадка?"

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, дальше можно не читать. Если проблема не устранена, можнообратитесь в службу поддержки.
Дополнительная информация
Эта ситуация может возникать после нажатия кнопки Открыть в диалоговом окне Открыть (в меню файл выберите команду Открыть) для открытия файла из расположения в сети (например, на сетевом сервере). Во время процесса открытия файла потеря подключения к сети или к сетевой папке, содержащей файл, который вы пытаетесь открыть выходит из строя. В процессе открытия файла программа Office пытается добавить имя файла и путь файла, который вы пытаетесь открыть список последних файлов Windows. Поскольку сети (путь) теперь не существует, программа Office может работать медленно, перестает отвечать на запросы (зависает).

Примечание Эта ситуация также может возникать, если подключение к сети выполняется медленно, так как программе Office приходится выполнять несколько запросов к сети для получения нужных сведений о файле.
OFF2007 решить устранить

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 833041 — последний просмотр: 12/19/2015 03:48:00 — редакция: 12.0

Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Excel 2007, русская версия, Microsoft Office Word 2007, русская версия, Microsoft Office Publisher 2007, русская версия

  • kbregistry kbnetwork kbopenfile kbprb kbmsifixme kbfixme kbmt KB833041 KbMtru
Отзывы и предложения