Не удается открыть запись бизнес-контакта в Outlook 2003

Поддержка Office 2003 завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Office 2003. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 836558
Эта статья помещена в архив. Она предлагается "как есть" и обновляться не будет.
Проблема
При попытке открыть запись бизнес-контакта из папки контактов или учетной записи в Microsoft диспетчера контактов Microsoft Office Outlook 2003, появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удается открыть пользовательскую форму. Outlook будет использовать формы Outlook.
Не удается открыть форму, необходимую для отображения данного сообщения.

При нажатии кнопки ОК в сообщении об ошибке появится запись контакта, и может появиться следующее сообщение об ошибке:
Индекс массива вне диапазона.

Возможно отсутствие некоторых функций диспетчера контактов, такие как средства ведения журнала учетной записи бизнес-контакта, который отображается на экране. Записи контактов может быть похож на обычной записи контактов Microsoft Outlook.
Причина
Такое поведение наблюдается при повреждении формы диспетчера контактов, который вы пытаетесь открыть, или если поврежден профиль пользователя.
Решение
Для решения этой проблемы используйте один из следующих способов:
  • Очистите кэш настраиваемых форм в Outlook 2003. Для этого выполните следующие действия.
    1. На Сервис меню, нажмите кнопку Параметры.
    2. На Другие Щелкните Дополнительные параметры.
    3. В Дополнительные параметры окно, нажмите кнопку Настраиваемые формы.
    4. В Настраиваемые формы окно, нажмите кнопку Управление формами.
    5. В Диспетчер форм окно, нажмите кнопку Очистить кэш.
    6. Нажмите кнопку Закрыть.
  • Переименование файлов .dat в Outlook 2003. Для этого выполните следующие действия.

    Примечание Outlook 2003 автоматически замещает файл данных Extend.dat, Outcmd.dat файл данных и файл Frmcache.dat данных, если эти файлы отсутствуют.
    1. Закройте все программы.
    2. Нажмите кнопку Начало, а затем нажмите кнопку Поиск.
    3. Нажмите кнопку Все файлы и папки.
    4. В Все или часть имени файла поле типа Extend.dat,Outcmd.dat,Frmcache.dat.
    5. В Искать в Выберите Локальные диски.
    6. Нажмите кнопку Дополнительные параметры.
    7. Выберите Поиск скрытых файлов и папок флажок.
    8. Нажмите кнопку Поиск для поиска файлов.

      По умолчанию эти файлы расположены в следующих папках, где Дисковод — это диск, на котором установлена Microsoft Windows:

      Имя файлаРасположение по умолчанию
      Outcmd.datДисковод: \Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook
      Extend.dat Дисковод: \Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
      Frmcache.dat Дисковод: \Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\FORMS

    9. Для каждого файла, который появляется в Результаты поиска диалоговое окно, щелкните правой кнопкой мыши файл, нажмите кнопку Переименование, введите новое имя файла (например, тип Extend.old), а затем нажмите клавишу ВВОД.
    10. Закрыть Результаты поиска диалоговое окно.
    11. Перезапустите Outlook 2003.

    Примечание При перезапуске Outlook 2003 создается новый файл Frmcache.dat сведения о кэшированных формах.
  • Переустановите пользовательской формы путем запуска базы данных предприятия в режиме сопровождения. Для этого выполните следующие действия.
    1. На Файл Выберите пункт База данных предприятия.
    2. Нажмите кнопку Обслуживание.
    3. В Обслуживание базы данных окно, нажмите кнопку Начало.
  • Создайте новый профиль пользователя, а затем измените новый профиль для использования существующего файла личных папок (PST). Для этого выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Начало, а затем нажмите кнопку Панель управления.
    2. Если вы не в классическом режиме, нажмите кнопку Переключитесь к классическому виду, а затем дважды щелкните значок Почта.
    3. Нажмите кнопку Показать профили.
    4. Нажмите кнопку Запрашивать конфигурацию для использования, а затем нажмите кнопку Добавить.
    5. В Имя профиля Введите описательное имя нового профиля и нажмите кнопку ОК.
    6. Нажмите кнопку Добавление новой учетной записи электронной почты, а затем нажмите кнопку Далее.
    7. Выберите необходимый тип сервера для новой учетной записи и нажмите кнопку Далее.
    8. Следуйте инструкциям на экране и нажмите кнопку Окончание.
    9. Нажмите кнопку ОК.

      Примечание Измените новый профиль для использования старого файла PST или импортировать содержимое старого PST-файла в новый PST-файл. Сохраните старый PST-файл, перед изменением новый профиль для использования этого файла .pst.
OL2003

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 836558 — последний просмотр: 01/12/2015 23:14:44 — редакция: 5.0

Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager

  • kbnosurvey kbarchive kbpending kberrmsg kbprb kbmt KB836558 KbMtru
Отзывы и предложения