В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

При установке или открытии программы из набора Office либо при открытии документа Office возникает ошибка 1401, 1402 или 1406

Поддержка Office 2003 завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Office 2003. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

Проблема
При установке программ Microsoft Office в процессе или в конце установки могут появиться указанные ниже сообщения об ошибках.
Ошибка 1401: Программа установки не может создать раздел реестра
Ошибка 1402: Программа установки не может открыть параметр реестра
Ошибка 1406: Программа установки не может записать значение в параметр реестра
Это сообщение об ошибке отображает подраздел реестра, из-за которого происходит ошибка.

После установки при попытке запуска программы Microsoft Office может появиться следующее сообщение об ошибке:
Microsoft программа не была установлена для текущего пользователя. Для этого запустите программу установки.
Примечание Заполнитель программа представляет программу Office, которую вы пытаетесь запустить.
Решение
Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.

Способ 1

Для записей реестра, указанных в сообщении об ошибке, установите разрешение "Полный доступ" для группы Все. Для этого воспользуйтесь средством простого исправления, следуя инструкциям в статье Восстановление параметров безопасности по умолчанию.

Способ 2

Отключите приложения сторонних производителей. Например, чтобы отключить приложение WebRoot Spysweeper, выполните указанные ниже действия.
  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок WebRoot Spysweeper, расположенный в области уведомлений в правой части панели задач.
  2. Щелкните пункт меню Отключить.
  3. В диалоговом окне Ошибка 1406 выберите команду Повтор.
  4. Если установка Office завершена, перезагрузите компьютер и перезапустите приложение WebRoot Spysweeper.

Способ 3

Выполните "чистую" загрузку системы и запустите программу установки Office. Таким образом будут отключены приложения сторонних производителей. Приложение стороннего производителя, блокирующее доступ к записи реестра, не сможет производить блокировку. Дополнительные сведения о том, как выполнить "чистую" загрузку системы, см. в статье Выполнение "чистой" загрузки в Windows.

Способ 4

Некоторые проблемы, связанные с активацией, указывают на повреждение файла лицензии. При повреждении файла лицензии проблему не удастся устранить посредством удаления и повторной установки продукта Office. При удалении продукта Office файл лицензии не удаляется. Кроме того, при повторной установке продукта Office замена файла лицензии не производится. Если файл лицензии поврежден, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов для его удаления.
Примечание Этот способ применим только к Office 2007, Office 2003 и Office XP. Office 2010 не использует файл лицензии OPA.
Запустите средство простого исправления, чтобы автоматически удалить лицензионный
Нажмите кнопку Скачать. В диалоговом окне Скачивание файла нажмите кнопку Выполнить или Открыть и следуйте инструкциям мастера простого исправления.



Примечание Мастер может быть доступен только на английском языке. Но автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows. Если вы работаете не на том компьютере, на котором возникла проблема, средство простого исправления можно сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить на нужном компьютере. 
Удаление лицензионного файла вручную
Простое исправление 50302
Для Windows 7 или Windows Vista
  1. Войдите в систему с помощью учетной записи администратора.
  2. Запустите проводник Windows.
  3. В меню Настройка выберите пункт Параметры папок и поиска.
  4. Перейдите на вкладку Вид.
  5. Для параметра Скрытые файлы и папки установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски.
  6. Снимите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.
  7. Снимите флажок Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется) и нажмите "ОК".
  8. В диалоговом окне Предупреждение нажмите кнопку Да.
  9. Откройте следующую папку: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
  10. Если используется Office 2007, щелкните правой кнопкой мыши файл Opa12.dat, а если используется Office 2003 — Data.dat, а затем выберите пункт Свойства.
  11. Откройте вкладку Безопасность.
  12. Нажмите кнопку Дополнительно.
  13. Откройте вкладку Разрешения.
  14. Выделите запись Все в списке Элементы разрешений и нажмите кнопку Изменить.
  15. Установите флажок Полный доступ.
  16. Нажмите кнопку ОК четыре раза. Если эти действия не помогли решить проблему, удалите файл Opa12.dat, Opa11.dat или Data.dat из указанной ниже папки и перезапустите приложение Office 2007, Office 2003 или Office XP.
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data
Windows XP и Windows Server 2003
  1. Войдите в систему от имени администратора.
  2. Запустите проводник Windows.
  3. В меню Сервис выберите команду Свойства папки.
  4. Перейдите на вкладку Вид.
  5. Для параметра Скрытые файлы и папки установите флажок Показывать скрытые файлы и папки.
  6. Установите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов и нажмите кнопку OK.
  7. Откройте следующую папку: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
  8. Если на компьютере установлен Office 2007, щелкните правой кнопкой мыши файла Opa12.dat и выберите пункт меню Свойства. Если на компьютере установлен Office 2003, правой клавишей мыши щелкните имя файла Opa11.dat и выберите пункт меню Свойства. Если на компьютере установлен Office XP, правой клавишей мыши щелкните имя файла Data.dat и выберите пункт меню Свойства.
  9. Перейдите на вкладку Безопасность.
  10. Нажмите кнопку Дополнительно.
  11. Перейдите на вкладку Разрешения.
  12. Выделите запись Все в списке Разрешения и нажмите кнопку Правка.
  13. Установите флажок Полный доступ.
  14. Нажмите кнопку ОК три раза. Если после выполнения описанных действий проблема не решена, удалите файл Opa11.dat или Data.dat из папки, указанной ниже, и перезапустите приложение Office 2003 или Office XP:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data
Причина
Данная проблема может возникать по одной из указанных ниже причин.
  • Пользователь, устанавливающий или запускающий программу или открывающий файл, не имеет требуемого разрешения на изменение разделов реестра. Группа "Все" не имеет полного доступа к записи реестра, указанной в сообщении об ошибке.
  • В системе установлено приложение стороннего производителя, блокирующее доступ к требуемой записи реестра. В большинстве случаев блокировка вызывается приложением WebRoot Spysweeper.
  • Для учетных записей пользователей без прав администратора отсутствуют разрешения на изменение определенных файлов, используемых программой установки Microsoft Office 2003 или Microsoft Office XP. Эти файлы используются программами установки Microsoft Office 2003 и Microsoft Office XP для регистрации разных учетных записей, имеющих доступ к программам Microsoft Office. Эта проблема может появиться, если на компьютере был применен шаблон повышенной безопасности, ограничивающий доступ к следующему файлу:
    • Windows XP и Windows Server 2003
      • Office 2007
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    • Windows Vista или Windows 7
      • Office 2007
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    Если учетные записи пользователей, не обладающие правами администрирования, не могут изменять этот файл, пользователь не может запускать приложения Office 2007, Office 2003 или Office XP. Файлы Opa12.dat, Opa11.dat и Data.dat зависят от оборудования. Эти файлы компилируются в процессе установки Office.
Свойства

Номер статьи: 838687 — последний просмотр: 01/29/2016 17:28:00 — редакция: 6.0

Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Professional 2003, Microsoft Visio 2002 Professional Edition, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Visio 2002 Standard Edition, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Small Business 2007, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Standard 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Academic 2010

  • kbmsifixme kbfixme kbsetup kbtshoot KB838687
Отзывы и предложения