Общие сведения о политике поддержки сторонних решений для хранения данных Майкрософт

В этой статье описывается политика поддержки сторонних решений для хранения данных Майкрософт, которая работает в сочетании с серверными продуктами Майкрософт.

Применяется к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 841696

Введение

Если вы используете сторонние решения для хранения данных, которые работают в сочетании с серверными продуктами Майкрософт, такими как Microsoft Exchange Server и Microsoft SQL Server, могут возникнуть случаи, когда вам потребуется поддержка конфигурации. Если вам нужна помощь, вы можете обратиться в службу поддержки продуктов Майкрософт (PSS), хотя в зависимости от вашей конфигурации PSS может предоставить поддержку напрямую или сообщить вам, чтобы обратиться к поставщику хранилища, если вам нужна помощь.

Дополнительная информация

Программа Designed for Windows Logo program, Exchange и SQL Server

Exchange, SQL Server и другие программные продукты Майкрософт, которые работают в Windows, не имеют отдельных тестов совместимости оборудования для соответствующего оборудования, которое будет использоваться вместе с ними. Они полагаются на программу Designed for Windows Logo для аппаратных устройств, чтобы квалифицировать оборудование хранения и другие аппаратные компоненты для использования с различными настольными и серверными операционными системами Windows. Целевой объект оборудования блочного хранилища (например, интерфейс системы малого компьютера [SCSI], Fibre Channel или iSCSI), получающий логотип Designed for Windows (DFW), имеет право на поддержку Exchange, SQL Server, SharePoint Portal Server и других программ Майкрософт, работающих в Windows.

Стороннее программное обеспечение, работающее в целевых объектах Разработано для Windows

Многие поставщики хранилища предлагают программные решения для резервного копирования, репликации, зеркального отображения и моментальных снимков, которые предназначены для использования с их продуктами хранения. Некоторые клиенты Майкрософт использовали эти продукты. Они часто хорошо интегрированы как часть общего аппаратного решения. Если вы запускаете эти сторонние продукты в системе Windows, подключенной к целевому устройству хранения (например, SCSI, Fibre Channel или iSCSI), которое соответствует программе Designed for Windows Logo, вы не отменяете базовую поддержку устройства. Однако если возникла проблема с программой или аппаратным продуктом напрямую, необходимо обратиться за поддержкой к производителю продукта или поставщику. Если это уместно, корпорация Майкрософт может сотрудничать со сторонним поставщиком для решения проблемы после первоначального контакта со сторонним поставщиком или производителем.

При использовании сторонней программы на квалифицированном оборудовании, например устройствах режима блокировки, необходимо обратиться к стороннему поставщику программного обеспечения за поддержкой этого программного продукта. Например, если вы используете программное обеспечение для управления snapshot или программное обеспечение резервного копирования, которое настраивает оборудование для хранения данных напрямую, необходимо обратиться к поставщику напрямую за поддержкой этого средства. Однако при использовании этих сторонних программ в системе Windows, подключенной к определенному оборудованию или установленной с соответствующим оборудованием, общая конфигурация по-прежнему поддерживается корпорацией Майкрософт. Эти программы по-прежнему можно запускать, не нарушая или иным образом не нарушая поддержку конфигурации.

Корпорация Майкрософт не будет предлагать прямую поддержку стороннего программного обеспечения, используемого на квалифицированном оборудовании, так же, как корпорация Майкрософт не предоставляет прямую поддержку для других сторонних независимых программ, работающих в Windows. Если вы обратитесь в корпорацию Майкрософт за поддержкой стороннего программного обеспечения, которое используется в сочетании с соответствующим оборудованием, и PSS определит, что возникла проблема со сторонним программным продуктом, PSS перенаправит вас к поставщику программного обеспечения.

Роль службы теневого копирования томов

Служба теневого копирования томов (VSS) — это инфраструктура, в которой несколько сторонних программ управления хранилищем, бизнес-программы и поставщики оборудования сотрудничают при создании теневых копий и управлении ими.

Так как VSS — это API, который лицензируется и основан на этих третьих сторонах, корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий или рекомендаций в отношении производительности или надежности стороннего решения. Корпорация Майкрософт полагается на партнеров, чтобы предлагать решения с поддержкой VSS и предоставлять для них поддержку. Мы рекомендуем клиентам использовать продукты резервного копирования с поддержкой VSS.

При правильной разработке и реализации продукты с поддержкой VSS помогают обеспечить синхронизацию между серверной программой, программой резервного копирования и подсистемой хранилища Windows. Продукты с поддержкой VSS помогают обеспечить сохранение ожидающих операций записи во время создания резервной копии. Продукты с поддержкой VSS помогают обеспечить точный сбор сведений о состоянии системы. Это особенно актуально при резервном копировании Exchange, SQL Server, Службы кластеров Майкрософт (MSCS) и службы каталогов Active Directory.

Роль программы Microsoft Certified для Windows

Программа Microsoft Certified for Windows — это программа с логотипами для программ Windows Server. Это сторонний процесс тестирования, выполняемый VeriTest для логотипов Windows 2000 Server и Windows Server 2003.

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных, подразумеваемых и прочих гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
Контактные данные сторонних организаций предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этих сторонних контактных данных.

Ссылки

Дополнительные сведения о поддержке решений хранения для Microsoft Exchange 5.5, Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft SQL Server 7.0 и Microsoft SQL Server 2000 см. в следующих номерах статей базы знаний Майкрософт:

833770 Поддержка компонентов технологии iSCSI SQL Server 2000

304261 поддержка файлов сетевой базы данных