В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Решение проблем с Pharos внутренних (IGP) 500 устройства и устройства Navation GPS 168 улиц и обращений или веб-службы MapPoint

ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.

Эта статья на английском языке:894511
Проблема
В Microsoft улиц и обращений или Microsoft MapPoint при при попытке настроить Pharos 500 внутренних (IGP) или устройства Navation GPS 168 или попробуйте использовать функции GPS могут возникнуть следующие ошибки или проблемы:
  • GPS не обнаружен в продукте.
  • Не синий индикатор загорается при подключении устройства GPS.
  • Появляется следующее сообщение об ошибке:
    Gps-приемник не обнаружен. Убедитесь, что gps подключен в связи (COM) порт на компьютере, и никакая другая программа использует его.
    Это сообщение возникает даже при наличии GPS устройство подключено к компьютеру.
  • Появляется следующее сообщение об ошибке:
    Не удается установить соединение с GPS-приемника, используя указанный порт. Убедитесь, что этот порт не используется другой программой и повторите попытку.
Решение
Перед началом, проверьте, установлен ли стандартную версию программы поверх версии, включающей GPS. Например установить улиц и поездок 2009 стандартный (не включает GPS) через улиц и обращений 2007 (включая GPS). Этот тип установки удаляет все драйверы GPS, которые были установлены, так как стандартная версия включает драйверы GPS.

Кроме того Имейте в виду, что устройство внутренних (IGP) 500 Pharos ни устройства Navation GPS 168 работает на Windows XP 64-разрядные выпуски из-за несовместимости с этими системами. Оба устройства, совместимые с Windows Vista 64-разрядных систем.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо определить причину проблема на вашем компьютере. Чтобы сделать это, используйте следующие методы в том порядке, в котором они представлены.

Примечание Следующие шаги будут прокручиваться на экране. Можно распечатать их, прежде чем начать.

Метод 1: Настройте и подключите устройство GPS

Предварительные шаги

Прежде чем запустить этот метод подключения устройства GPS непосредственно к USB-порту. Не используйте кабель USB (длинный кабель). Не используйте любой USB-концентраторов. Устройства должны непосредственно подключены к компьютеру, как показано на следующем рисунке.

Pharos внутренних (IGP) 500

Pharos

Navation GPS 168

Navation

Внутренних (IGP некоторые Pharos) 500 устройства включают черную устройства или что можно использовать для непосредственно для присоединения устройства GPS к USB-порту. Тем не менее необходимо открыть устройство GPS разъем и разъем USB с обеих сторон.

Разъем, прежде чем

Разъем, прежде чем

Разъем после

Разъем после

Основные этапы

Установка улиц и обращений или MapPoint перед подключением устройства GPS на компьютере. Для правильной настройки устройства GPS, выполните следующие действия.
  1. Следуйте инструкциям, которые поставляются с улиц и Обращения с MapPoint для установки программы. Не подключайте GPS, перед установкой программы.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Подключите устройство GPS к порту USB на вашем компьютер.
    Примечание Подключите устройство GPS непосредственно к компьютеру, как показано на рисунке. Не используйте кабель USB или USB-концентратор.
  4. Чтобы указать, что устройство правильно подключено загорается свет на устройство GPS. На внутренних (IGP Pharos) 500 вы должны увидеть синий индикатор. На Navation GPS 168 следует освещает логотип «Microsoft».

    Pharos отображение синий индикатор (нижней части устройства) при подключении

    Светлый pharos

    Navation отображение логотипа Microsoft освещены в белый при подключении

    Navation освещение
  5. Если подключение свет не освещает, попробуйте использовать другой порт USB на компьютере. Как правило порты, расположенные на задней панели компьютера работают лучше всего.

    Если источник света по-прежнему не загорается, перейдите к способу 7.

    Если индикатор загорается, перейдите к шагу 6.
  6. Запустите улиц и обращений или MapPoint.
  7. На Сервис Выберите пунктGPS, а затем нажмите кнопку Настройка GPS Получатель.
  8. В Доступные порты список всех Список доступных COM-портов. Нажмите кнопку Сканирование. Устройство GPS в списке Доступные порты список как Связь Порт (COM xx) - найти устройство Microsoft GPS.
  9. В GPS Область, нажмите кнопку Дорожка Положение.
Инициализирует устройства GPS. Если не устройство GPS Обнаружено, перейдите к способу 2.

Метод 2: Проверьте, получает ли устройство GPS ясный сигнал

Убедитесь, что GPS-приемник включен, подключен к компьютеру и работает в течение нескольких минут. Многие GPS-приемника необходимо выполнить начального поиска, во время которого они идентификации сигналов спутникового и начать получать данные. Этот поиск может потребовать до 14 минут.

Убедитесь, что нет никаких препятствий между GPS-приемник и небо. Например если внутри здания, окруженные высоту здания, или в туннель, GPS-приемник может быть невозможно получить ясный сигнал. Поскольку GPS-приемник требует сигналы из по крайней мере трех спутников, даже частичное преград может препятствовать приемник работает правильно.

Если вы можете получить ясный сигнал, но не является устройство GPS Обнаружено, переходите к способу 3.

Способ 3: Проверка наличия конфликтов устройств

Других устройств, работающих в системе в данный момент может конфликтовать с устройствами GPS. К ним относятся Bluetooth устройства, устройства hotsync, HID-устройства и беспроводной aircards. На правой стороне панели задач могут отображаться значки программ в области уведомлений. Обычно можно правой кнопкой мыши щелкните значки, чтобы временно отключить эти устройства. Если не удается отключить эти устройства, воспользуйтесь способом 4.

Метод 4: Выполнение чистой загрузки

  1. Нажмите кнопку Начало, выберите пункт Все программы, щелкните правой кнопкой мыши Автозагрузка, а затем нажмите кнопку Просмотр.
  2. Проверьте папку автозагрузки программ, таких как диспетчер HotSync, Bluetooth или DeLorme последовательного эмулятора.
  3. Щелкните правой клавишей все экземпляры этих программ, а затем выберите Удалить.
  4. Перезагрузите компьютер и попытайтесь настроить устройство GPS.
Примечание Удаление ярлыка для этих программ удаляет только значок. Его не удалить программу.

Для получения дополнительных сведений о выполнении чистой загрузки Windows XP или Windows Vista щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
331796Выполнение «чистой» загрузки для определения ли фон программы мешают игру или программу, которая в настоящее время используется как
Если не устройство GPS Обнаружен после чистой загрузки, перейдите к способу 5.

Метод 5: Проверьте, правильно ли установлены драйверы GPS

Чтобы проверить, правильно ли установлены драйверы GPS можно использовать диспетчер устройств.Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Закрытие улиц и обращений или MapPoint.
  2. Убедитесь, что устройство GPS подключен согласно рисунки в методе 1.
  3. Запустите диспетчер устройств.

    Чтобы запустить диспетчер устройств в Windows XP и более ранних версиях, нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запуск, Тип devmgmt.msc, а затем нажмите кнопку ОК.

    Чтобы запустить диспетчер устройств в Windows Vista, нажмите кнопку Начало Кнопка «Пуск», а затем введите devmgmt.msc в Начать поиск поле.
  4. В списке развернуть Порты (COM & LPT) в Диспетчер устройств.

    Если подключенное устройство Pharos см Порт USB GPS Microsoft. Если подключенное устройство Navation см u-blox 5 GPS и приемник бы Галилео. Для демонстрации на следующем рисунке показан оба устройства подключены.

    Список портов

    Примечание Не закрывайте диспетчер устройств, так как может потребоваться переустановить драйверы устройств.
Если в списке диспетчера устройств не Порт Microsoft GPS или u-blox 5 GPS и приемник бы Галилео, драйверы GPS, вероятно, отсутствуют или неправильно установлено. Желтый восклицательный или вопросительный знак рядом Другие устройства с последовательным контроллера USB также указывает, что драйвер не установлен. Можно установить драйверы с помощью диска продукта или загрузке файлов с веб-узла изготовителя.

Переустановите драйверы с компакт-диска продукта

Чтобы установить драйверы GPS с помощью диска продукта, выполните следующие действия.
  1. Вставка улиц и обращений или MapPoint DVD в DVD-дисков. Если будет предложено установить программу или запуска программы, закройте все окна. Не запускайте улиц и обращений или MapPoint.
  2. Если устройство установлено неправильно, он появится в диспетчере устройств Другие.
  3. Разверните узел Другие.
  4. В группе COM или LPT раздел, щелкните правой кнопкой мыши имя устройства, которое имеет желтый знак.
  5. Выберите Обновление драйвера или Обновление драйверов.
    • В Windows XP выберите Нет, не в этот раз, нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Установка из определенного места (Дополнительно), а затем нажмите кнопку Далее.
    • В более поздней версии операционной системы, таких как Windows Vista выберите Поиск драйверов на этом компьютере, а затем нажмите кнопку Далее.
  6. Нажмите кнопку Обзори перейдите в следующую папку:
    <DVD_ROM>: > \GPSDRVRS</DVD_ROM>
  7. В группе Порты (Com & LPT), щелкните правой кнопкой мыши устройство USB, при установке. Нажмите кнопку Обновление драйверов.
  8. Нажмите кнопку Найдите драйверы программного обеспечения на вашем компьютере, а затем перейдите к следующей папке:
    <D></D>: \GPSDrvrs
    Примечание В этом пути <D></D> — это буква DVD-дисков.
  9. Проверьте назад устройство GPS и выполните одно из следующих:
    • При использовании устройства Pharos, дважды щелкните папку Pharos, разверните папку 32-разрядной или 64-разрядной зависимости от оборудования (большинство компьютеров являются 32-разрядное) и нажмите кнопку ОК.
    • При использовании Navation устройство, нажмите кнопку Navation Папка, а затем нажмите ОК.
  10. Нажмите кнопку Далее.

Переустановите драйверы с веб-узла изготовителя

Чтобы установить драйверы GPS на веб-узле производителя, выполните следующие действия.
  1. Отключение устройства GPS.
  2. Щелкните ссылку Windows на соответствующие веб-страницы, чтобы загрузить драйверы GPS.
  3. Сохраните файл на рабочем столе и запустите его с рабочего стола.
  4. Перезагрузите компьютер.
  5. Подключите устройство GPS без запуска улиц & обращений или MapPoint. Если установлены драйверы GPS, вы увидите следующее сообщение в области уведомлений:
    Новое оборудование установлено & готов к использованию.
  6. Запустите улиц и обращений или MapPoint.

Настроить GPS после установки

После установки нового драйвера GPS, выполните следующие действия для настройки GPS в продукте.
  1. На Сервис Выберите пунктGPS, а затем нажмите кнопку Настройка GPS Получатель.
  2. В Доступные порты список всех Список доступных COM-портов. Нажмите кнопку Сканирование.
    Примечание Устройство GPS в списке Доступные порты список как Связь Порт (COM xx) - найти устройство Microsoft GPS.
  3. Щелкните в области GPS Дорожка Положение.
Устройство GPS начинает инициализацию. Если не устройство GPS Обнаружено, перейдите к способу 6.

Метод 6: Настройка параметров порта GPS

  1. Закройте улиц и поездок.
  2. Проверьте подключение кабеля GPS к получателю и на компьютере.
  3. Запустите диспетчер устройств.

    Чтобы запустить диспетчер устройств в Windows Vista, нажмите кнопку Начало Кнопка «Пуск», а затем введите devmgmt.msc в Начать поиск поле.

    Чтобы запустить диспетчер устройств в Windows XP и более ранних версиях, нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запуск, Тип devmgmt.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
  4. В списке диспетчера устройств разверните узел Порты (COM & LPT).
  5. Щелкните правой кнопкой мыши Порт USB GPS Microsoft, а затем нажмите кнопку Свойства.
  6. На Параметры порта Щелкните 4800 в Бит в секунду список.
  7. Нажмите кнопку Дополнительно.
  8. В нижней части окна в Номер порта композиции Выберите любой порт 8 или порт 9.
  9. Нажмите кнопку ОК два раза.
  10. Закройте все окна и перезагрузите компьютер.
Если проблема продолжает возникать, попробуйте использовать другой порт. Для этого повторите шаги с 1 по 9 из этого метода, а затем выберите порт 12.

Если не устройство GPS Обнаружено, перейдите к способу 7.

Метод 7: Попробуйте подключиться к другому компьютеру в GPS

Если возможно, попытайтесь подключить устройство GPS другой компьютер, на котором выполняется улиц и обращений или MapPoint. Например, если вы являетесь Попытка подключения устройства GPS переносного компьютера установить улиц и Обращений или MapPoint и устройство GPS на настольном компьютере. Если не удается устройства GPS Обнаружена на другом компьютере, может потребоваться несовместимого оборудования. Например, кабель для устройства может быть поврежден, и оно должно быть замена.

Если дефектное устройство 500 внутренних (IGP) Pharos обратитесь к Pharos для получения замены устройства на 1-888-742-7678. Дополнительные сведения о том, как отправить запрос поддержки на Pharos, Pharos веб-узле по адресу: Примечание Pharos — сторонней компании, которая имеет свои собственные процессы и процедуры для замены устройства. Pharos может понадобиться исходный свидетельством приобретения обработки заявки на замену.

168 Navation GPS-устройство не работает на другом компьютере, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт. Для этого посетите следующий веб-узел:
http://support.Microsoft.com/SELECT/Default.aspx?Target=Assistance&C1=507&
Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.

Продукты независимых производителей, которые рассматриваются в данной статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.
S & T2006 streetsandtrips2007 autoroute2006 autoroute2007 mappoint2006 доступа сбоя подключения найти работу

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 894511 — последний просмотр: 05/08/2012 07:36:00 — редакция: 6.0

Microsoft Autoroute 2007, Microsoft MapPoint 2009 North America, Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator, Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition, Microsoft Streets & Trips 2009, Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator, Microsoft Streets & Trips 2008, Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time, Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator, Microsoft Streets & Trips 2007, Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator, Microsoft Streets & Trips 2006, Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition, Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator, Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator

  • dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB894511 KbMtru
Отзывы и предложения