В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

После установки пакета обновления или отдельного обновления для Office неожиданно появляется приглашение перезагрузить компьютер

Проблема
После установки пакета обновления или отдельного обновления для Microsoft Office неожиданно появляется приглашение перезагрузить компьютер.
Причина
Данная проблема возникает, если пакет обновления или отдельное обновление вносит изменение в файл, используемый в данный момент. Файл может использоваться программой, работающей во время установки пакета обновления или отдельного обновления. Иногда программа, использующая файл, не является приложением Office.

Такая ситуация может возникнуть в случае выполнения одного из следующих условий:
  • Устройство, синхронизируемое с Microsoft Outlook, подключено к клиентскому компьютеру. Кроме того, запущено приложение ActiveSync.
  • Запущено приложение Office.
  • Microsoft Office Запущено приложение Communicator 2005.
Примечание. Этот список не является исчерпывающим. Причиной возникновения данной проблемы могут быть другие установленные программы.
Решение
Перед установкой пакета обновления или отдельного обновления закройте любые программы или службы, которые могут конфликтовать с процессом установки.

Ниже приводятся инструкции по закрытию самых распространенных программ и служб, вызывающих возникновение данной проблемы. В зависимости от ситуации воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

Отключение ActiveSync

Чтобы отключить ActiveSync, завершите процесс Wcescomm.exe. Сведения о завершении процесса Wcescomm.exe содержатся в разделе «Как завершить процесс для программы, работающей в фоновом режиме».

Примечание. При завершении процесса пользователь и устройство, подключенные к службе, будут от нее отключены.

Закрытие приложения Office

Чтобы закрыть приложение Office, в меню Файл выберите пункт Выход. Если окно приложения Office не отображено на экране, нажмите сочетание клавиш ALT+TAB либо щелкните кнопку Office на панели задач.

Примечание. Если возникающая проблема приводит к ненормальному завершению работы приложения, процесс приложения Office может продолжать выполняться в фоновом режиме. В данном случае завершите процесс приложения Office. Соответствующие инструкции см. в разделе "Завершение процесса для программы, работающей в фоновом режиме".

Закрытие программы Communicator 2005

Чтобы закрыть Communicator 2005, завершите сеанс работы с Communicator, закройте программу и завершите ее работу. Для этого выполните следующие действия:
  1. В меню Подключение выберите команду Выход.
  2. В меню Подключение выберите команду Закрыть.

    Примечание. При закрытии окно программы Communicator 2005 сворачивается до значка на панели задач.
  3. В области уведомлений щелкните правой кнопкой мыши значок Communicator 2005 и выберите команду Выход.

Завершение процесса для программы, работающей в фоновом режиме

Важно! Завершение процесса может привести к нежелательным результатам, в том числе к нестабильности системы и потере данных. При принудительном завершении процесс не успевает сохранить текущее состояние или другие данные.

Для завершения процесса для программы, работающей в фоновом режиме, воспользуйтесь одним из следующих способов.

Способ 1. Воспользуйтесь диспетчером задач

Для завершения процесса с помощью диспетчера задач выполните следующие действия:
  1. Нажмите клавиши CTRL+ALT+DEL.
  2. На вкладке Процессы щелкните запись файл_процесса и нажмите кнопку Завершить процесс.

    Примечание. При этом файл_процесса соответствует имени файла процесса, который необходимо завершить.

Способ 2. Использование команды Taskkill

Чтобы завершить процесс с помощью команды Taskkill, выполните указанные ниже действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
  2. В командной строке введите команду taskkill /im файл_процесса и нажмите клавишу ВВОД.

    Примечания.
    • При этом файл_процесса соответствует имени файла процесса, который необходимо завершить.
    • Для получения дополнительных сведений о команде Taskkill введите taskkill /? в командной строке и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Введите в командной строке команду exit, чтобы закрыть окно командной строки.

Предотвращение неожиданного перезапуска компьютера при развертывании пакета обновления Office или отдельного обновления Office

Для закрытия программ или служб, которые могут препятствовать установке, администратор, развертывающий пакет обновления Office или отдельное обновление Office, может воспользоваться сценарием.

Корпорация Майкрософт предлагает примеры программного кода только для иллюстрации и не предоставляет явных или подразумеваемых гарантий относительно их пригодности для применения в пользовательских приложениях. Примеры в данной статье рассчитаны на пользователя, имеющего достаточный уровень знаний соответствующего языка программирования и необходимых средств разработки и отладки. Специалисты служб технической поддержки Майкрософт могут пояснить назначение тех или иных конструкций кода в конкретном примере, но модификация примеров и их адаптация к задачам разработчика не предусмотрена.

Для закрытия программ или служб создайте сценарий приблизительно следующего вида.
; TechNet Sample 2005; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/resources/qanda/sept04/hey0927.mspx; Дополнительные сведения об использовании сценариев для управления процессами см. на веб-узле Майкрософт по следующему адресу:; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/guide/sas_prc_overview.mspxstrComputer = "."Set objWMIService = GetObject _    ("winmgmts:\\" & strComputer & "\root\cimv2")Set colProcessList = objWMIService.ExecQuery _    ("Select * from Win32_Process Where Name = 'Communicator.exe'")For Each objProcess in colProcessList    objProcess.Terminate()Next
Дополнительная информация
Часто при установке пакета обновления Office или отдельных обновлений Office перезагрузка компьютера не требуется. Однако существуют сценарии, требующие перезагрузки компьютера.

Если при установке пакета обновления Office или отдельного обновления Office требуется перезагрузка компьютера, в документацию к пакету обновления или отдельному обновлению включаются соответствующие указания. Сведения, приведенные в данной статье, не относятся к пакетам обновления Office или отдельным обновлениям Office, требующим перезагрузки компьютера при установке.
ACC2007 XL2007 Groove2007 IP2007 OL2007 PPT2007 PRJ2007 PUB2007 SPD2007 VSO2007 WD2007 PSVR2007 MOSS2007 WSSv3 OFF2007 OneNote2007 office2003 office2k3 off2003 off2k3 access2003 access2k3 acc2003 acc2k3 excel2003 excel2k3 xl2003 xl2k3 frontpage2003 frontpage2k3 fp2003 fp2k3 infopath2003 infopath2k3 info2003 info2k3 onenote2003 onenote2k3 on2003 on2k3 outlook2003 outlook2k3 ol2003 ol2k3 powerpoint2003 powerpoint2k3 ppt2003 ppt2k3 project2003 project2k3 prj2003 prj2k3 projectserver2003 projectserver2k3 prjsvr2003 prjsvr2k3 publisher2003 publisher2k3 pub2003 pub2k3 visio2003 visio2k3 vso2003 vso2k3 word2003 word2k3 wd2003 wd2k3 office2002 office2k2 officexp off2002off2k2 offxp access2002 access2k2 accessxp acc2002 acc2k2 accxp excel2002 excel2k2 excelxp xl2002 xl2k2 xlxp frontpage2002 frontpage2k2 frontpagexp fp2002 fp2k2 fpxp outlook2002 outlook2k2 outlookxp ol2002 ol2k2 olxp powerpoint2002 powerpoint2k2 powerpointxp ppt2002 ppt2k2 pptxp project2002 project2k2 prj2002 prj2k2 projectserver2002 projectserver2k2 prjsvr2002 prjsvr2k2 publisher2002 publisher2k2 publisherxp pub2002 pub2k2 pubxp visio2002 visio2k2 vso2002 vso2k2 word2002 word2k2 wordxp wd2002 wd2k2 wdxp office2000 office2k off2000 off2k access2000 access2k acc2000 acc2k excel2000 excel2k xl2000 xl2k frontpage2000 frontpage2k fp2000 fp2k outlook2000 outlook2k ol2000 ol2k powerpoint2000 powerpoint2k ppt2000 ppt2k project2000 project2k prj2000 prj2k projectserver2000 projectserver2k prjsvr2000 prjsvr2k publisher2000 publisher2k pub2000 pub2k visio2000 visio2k vso2000 vso2k word2000 word2k wd2000 wd2k
Свойства

Номер статьи: 905726 — последний просмотр: 03/20/2007 17:09:53 — редакция: 2.2

  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition for Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Project Standard 2002
  • Microsoft Project Server 2002
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Расширенный выпуск Microsoft Office 2000
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2000 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • kbsetup kbtshoot kbprb KB905726
Отзывы и предложения