Устранение неполадок, возникающих при попытке активировать пакет Office 2007

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 919895
Office 2003 и Microsoft Office XP версия этой статьи см. 903275.
Аннотация
В этой статье описываются способы устранения проблем, которые могут возникнуть при попытке активации Microsoft Office 2007 приложения. Кроме того, эта статья содержит несколько методов, которые можно использовать для устранения проблем активации.

Эта статья предназначена для начинающих пользователей и пользователей среднего уровня.
Проблема
Могут возникнуть проблемы в следующих случаях:

Сценарий 1


При попытке активации Microsoft 2007 Office набор, может возникнуть одна из следующих проблем:
  • Появляется следующее сообщение об ошибке:
    Активация программного обеспечения невозможна, поскольку product kустановлен с eyyou не является допустимым. Удалите программу и переустановите допустимый itusing product kовое сочетание клавиш.
  • Процесс активации завершается с ошибкой. Кроме того, можно получать сообщения о том, что достигнуто максимальное число computerson, который можно активировать 2007 Office набор.

Сценарий 2


Удачного запуска приложения Office 2007 и все функции, для вас в прошлом работал правильно, появляется сообщение об ошибке. Сообщение об ошибке указывает, что в конфигурацию компьютера внесены существенные изменения. Кроме это сообщение об ошибке также могут возникнуть следующие проблемы:
  • При попытке активации пакета Office 2007 исчезает мастер активации.
  • При попытке активировать 2007 системы Microsoft Office через Интернет появляется ошибка, связанная с связи.
  • При попытке активации пакета Office 2007 не запускается мастер активации. Кроме того сообщение не появляется ошибка.

Сценарий 3


При попытке активации 2007 системы Microsoft Office по телефону. Однако после ввода кода подтверждения, предоставленного службой поддержки для вас, появляется сообщение об ошибке. Сообщение об ошибке указано, что код подтверждения неправилен.

Сценарий 4.


Удачного запуска приложения Office 2007 и работала для вас в прошлом все функции приложения Office 2007 теперь работает в режиме ограниченной функциональности.

Сценарий 5


При запуске пробной версии Office версии 2007 в первый раз после активации лицензии версия пробной версии Office 2007 работает в режиме ограниченной функциональности и отображается мастер активации Office. Кроме того отображается следующий текст:

Истек срок действия системы 2007 office. В этом состоянии многие возможности версии будут недоступны, пока преобразовать в полную версию. Нажмите кнопку преобразовать , чтобы начать процесс преобразования.

Примечание Проблемы активации Указывает что файл Opa12.dat поврежден для 2007 Office приложения.

Сценарий 6


При попытке получить ключ активации для пробной версии выпуска 2007 системы Microsoft Office через Интернет, появляется следующее сообщение об ошибке:
Microsoft Activation Assistant не удалось запросить ключ активации пробной версии

Эта проблема носит временный характер, пока не доступна обновленная версия Try Microsoft Office 2007. Корпорация Майкрософт находится в процессе обновления попробуйте 2007 Microsoft Office, основанные на январь 2010 г. обновления для Microsoft Office Word. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
978951 Январь 2010 г. Описание обновления для Microsoft Office Word
Способы устранения неполадок
Примечание Если вы пытаетесь установить версию 2007 Office вычислительной техники (ПВТ) набор на другой компьютер Помимо собственного компьютера, имейте в виду, что OEM-версии можно установить на одном компьютере. Необходимо приобрести розничную версию Office 2007 для другого компьютера.

Метод 1: Удалить файл Opa12.dat

Некоторые проблемы активации Указывает, что поврежден файл лицензии. Если поврежден файл лицензии, не может решить проблему, удалив и переустановив Office нажмите набор. Файл лицензии не удаляется при удалении Office набор. Кроме того файл лицензии не перезаписывается при переустановке Office набор. Если поврежден файл лицензии, используйте один из следующих методов для удаления файла лицензии.

Требуется помощь удалить поврежденные лицензионного файла, перейти к "Вот простой исправления"раздел. Если вы предпочитаете самостоятельно удалить поврежденные лицензионного файла, перейти к "Самостоятельное решение проблемы"раздел.

Вот простой исправления

Чтобы удалить поврежденные лицензионного файла, нажмите кнопкузагрузить . В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку выполнить или Открыть, а затем следуйте указаниям мастера простого решения.
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если вы не на компьютере, который имеет проблемы сохранить решение легко исправлю флэш-накопитель или компакт-ДИСК и запустить его на нужном компьютере.
Для Windows 8


Для Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 или Windows Server 2003

Самостоятельное решение проблемы

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробные сведения

Windows Vista и Windows 7

В Windows Vista или Windows 7 файл Opa12.dat хранится в другом месте, чем в более ранних версиях Windows. Чтобы удалить этот файл, необходимо сначала настроить скрытые папки должен быть видимым. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск Кнопка «Пуск» и thenclick компьютер.
  2. В меню Упорядочить выберите Параметры поиска Folderand.
  3. На вкладке Вид установите флажок Показывать hiddenfiles и папкии нажмите кнопку ОК.
Чтобы удалить файл Opa12.dat, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск Кнопка «Пуск» . Введите в полепоиска% programdata %, andthen нажмите клавишу ВВОД.
  2. Дважды щелкните папку Microsoft .
  3. Дважды щелкните значок папки Office .
  4. Дважды щелкните папку данных , файл Opa12.dat правой clickthe в этой папке и нажмите кнопку Удалить.

    Важно: Не удаляйте файл Opa12.bak.
  5. Закройте окно проводника Windows.
  6. Запуск приложения Office 2007, чтобы запустить мастер OfficeActivation 2007.

Windows XP

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип %AllUsersprofile%\ApplicationData\Microsoft\Office\Data, а затем нажмите кнопкуОК.
  2. Найдите файл Opa12.dat в папке данных.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши файл Opa12.dat и Удалитьthenclick.

    Важно: Не удаляйте файл Opa12.bak.
  4. Закройте папку.
  5. Запуск приложения Office 2007, чтобы запустить мастер OfficeActivation 2007.



Примечание При удалении пакета Office 2007 удаляются isnot файл лицензии. Кроме того, файл лицензии не перезаписывается при youreinstall выпуска 2007 пакета Office. Удалив файл Opa12.dat, вы forcethe файл лицензии можно будет только восстановить.

Метод 2: Проверьте правильность настройки даты и времени

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробные сведения
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип timedate.cpl, а затем нажмите кнопку ОК. Если время или дата установлены неправильно, исправьте времени или даты. Если это не помогло, переходите к способу 3.

Способ 3: Определите, что пробной версии выпуска 2007 системы Microsoft Office не работают

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробные сведения
Если 2007 Office приложения работает в режиме ограниченной функциональности, возможно, используется истек срок действия пробной версии Office 2007.

Примечание В режиме ограниченной функциональности программы работают как средства просмотра. Если приложение работает в режиме ограниченной функциональности, многие пункты меню являются недоступными. Это поведение не блокирует доступ к функциям этого меню. Ниже перечислены некоторые ограничения режима ограниченной функциональности.
  • Не удается создать новые документы.
  • Можно просматривать существующие документы. Тем не менее вы не можете editthem.
  • Можно печатать документы. Тем не менее вы не можете savethem.

Шаг 1: Проверьте версию выпуска 2007 системы Office

Проверьте, является ли используется пробная версия продукта Office 2007, выполните следующие действия:
  1. Запустите программу Microsoft Office Word 2007.
  2. Нажмите кнопку Microsoft Office.
  3. Нажмите кнопкуИмя приложенияПараметры.
  4. В области переходов нажмите кнопкуресурсы.
  5. Рядом с aboutMicrosoft Office Word 2007, нажмите кнопку о программе .

Шаг 2: Проверка, истек ли срок действия пробной версии выпуска 2007 системы Office

  1. Запустите Office Word 2007.
  2. Нажмите кнопку Microsoft Office.
  3. Нажмите кнопкуИмя приложенияПараметры.
  4. В области переходов нажмите кнопку ресурсы.
  5. Нажмите кнопку активировать рядом с activateMicrosoft Office.
Tприложения Office 2007 он будет выведено сообщение Если истек срок действия пробной версии выпуска 2007 системы Office.

Если истек срок действия пробной версии Office 2007, необходимо установить розничную версию 2007 Office. Не удается активировать истек срок действия пробной версии выпуска 2007 системы Microsoft Office.

Если пробная версия пакета Office 2007 не используется, переходите к способу 4.

Метод 4: Проверьте подключение к Интернету

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробные сведения
Чтобы убедиться, что вы можете подключиться к Интернету был временно недоступен, выполните следующие действия:
  1. Запустите обозреватель Интернета, например Internet Explorer.
  2. В адресной строке введите один из указанных ниже адресов.
    • http://www.Microsoft.com
    • http://www.MSN.com
    • http://www.Live.com
    Если продолжают возникать проблемы с подключением при вводе одного из этих адресов в адресной строке, обратитесь к следующей статье для получения дополнительных сведений об устранении неполадок подключения к Интернету:
    936211 Устранение неполадок подключения к сети в обозревателе Internet Explorer
Подобные решения и проблемы
Дополнительные сведения об ошибках подключения, возникающих при активации продукта Office щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
822519 При попытке активации Microsoft Office через Интернет, появляется сообщение об ошибке
Системные часы OFF2007 Office2007 Office 2007 проблему решить, ограниченной функциональности активации

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Vlastnosti

ID článku: 919895 – Posledná kontrola: 12/19/2015 03:48:00 – Revízia: 16.0

Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Access 2007, русская версия, Microsoft Office Excel 2007, русская версия, Microsoft Office InfoPath 2007, русская версия, Microsoft Office OneNote 2007, русская версия, Microsoft Office Outlook 2007, русская версия, Microsoft Office PowerPoint 2007, русская версия, Microsoft Office Publisher 2007, русская версия, Microsoft Office Word 2007, русская версия, Microsoft Office SharePoint Designer 2007, русская версия, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007

  • kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip kbmt KB919895 KbMtru
Pripomienky