Ошибка 1935 при попытке установить Microsoft Office

Если отображается сообщение "Ошибка 1935. Произошла ошибка при установке компонента сборки", когда вы устанавливаете Office 2010 или 2007 или один из автономных продуктов Office, например Excel, перезагрузите компьютер и попытаетесь запустить установку еще раз в качестве быстрого первого шага.

Если ошибка по-прежнему возникает после перезагрузки компьютера, попробуйте другие методы, чтобы устранить проблему.

Удаление подраздела реестра APPMODEL

Удаление подраздела HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL должно позволить установить Office.

Предупреждение

Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Эти проблемы могут привести к тому, что вам придется переустановить операционную систему или даже предотвратить запуск компьютера. Корпорация Майкрософт не может гарантировать, что эти проблемы удастся решить. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем. Вносите изменения в реестр на ваш страх и риск.

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите regedit и нажмите клавишу ВВОД, а затем выберите Реестр Редактор в результатах поиска.
  2. Перейдите к подразделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши подраздел и выберите команду Удалить.
  4. Выберите Да , чтобы подтвердить удаление.

Перезапустите устройство и повторите попытку установки Office. Если ошибка по-прежнему возникает, попробуйте следующий метод.

Запуск средства проверки готовности к обновлению системы

Важно!

Средство проверки готовности к обновлению системы можно использовать только в операционных системах Windows 7 или Windows Vista. Если вы используете другую версию Windows, попробуйте использовать один из других методов, описанных в этой статье.

Выберите и скачайте средство проверки готовности к обновлению системы для вашей версии Windows:

Исправление или обновление компонентов Microsoft платформа .NET Framework

Сначала проверка установленные программы, чтобы узнать, установлена ли последняя версия платформа .NET Framework:

  1. Нажмите Пуск.

  2. Введите appwiz.cpl, а затем нажмите Ввод.

  3. Найдите Microsoft платформа .NET Framework 4 профиля клиента в списке установленных программ.

    Снимок экрана: поиск элемента профиля клиента Microsoft платформа .NET Framework 4 в списке установленных программ.

Если вы нашли профиль клиента Microsoft платформа .NET Framework 4, выполните следующие действия, чтобы восстановить его:

  1. Закройте все приложения.

  2. Нажмите Пуск.

  3. Введите appwiz.cpl, а затем нажмите Ввод.

  4. Щелкните Microsoft платформа .NET Framework 4 Клиентский профиль, а затем выберите Удалить или изменить.

    Снимок экрана: удаление или изменение после выбора элемента Профиль клиента Microsoft платформа .NET Framework 4.

  5. Выберите параметр Восстановить профиль клиента платформа .NET Framework 4 до исходного состояния, а затем нажмите кнопку Далее.

    Снимок экрана: выбор параметра Далее после выбора параметра Восстановить платформа .NET Framework 4 профиля клиента в исходное состояние.

  6. После завершения восстановления нажмите кнопку Готово, а затем перезапустить сейчас, чтобы перезагрузить компьютер.

Если вы не можете найти профиль клиента Microsoft платформа .NET Framework 4, скачайте и установите Microsoft платформа .NET Framework 4 (веб-установщик), чтобы обновить компьютер.

Примечание.

Для восстановления компонентов Microsoft платформа .NET Framework можно использовать средство восстановления microsoft платформа .NET Framework. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя по средству очистки платформа .NET Framework.

Требуется дополнительная помощь?

Вы также можете получить помощь в онлайн-сообществе Microsoft Community, поискать дополнительные сведения на веб-сайте службы поддержки Microsoft или справки и руководства по Office, а также получить дополнительные сведения о вариантах, обратившись в техническую поддержку.

Дополнительные сведения

Если при установке Office 2010 с пакетом обновления 1 (SP1) возникает ошибка 1935, выполните действия, описанные в разделе Описание обновления Office 2010: 13 сентября 2011 г.

При установке Office 2010 с пакетом обновления 2 (SP2) может возникнуть ошибка 1935. Так как Office 2010 включает поддержку программируемости .NET, эта проблема может быть вызвана помехами между установщиком Windows (msiexec.exe) и Поиском Windows (SearchIndexer.exe) или другим модулем в процессе копирования файлов сборки. Эта проблема также может возникнуть при применении других обновлений, например исправления для компонентов Microsoft платформа .NET Framework. Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь одним из описанных ниже методов.

  • Способ 1. Повторная установка Office 2010 с пакетом обновления 2 (SP2)

  • Метод 2. Остановите службу Поиска Windows и примените Office 2010 с пакетом обновления 2 (SP2)

    Чтобы остановить службу "Поиск Windows", выполните следующие действия.

    1. Нажмите кнопку Пуск, введите services.msc в текстовом поле Поиск программ и файлов и выберите services.msc в результатах поиска.

    2. В списке служб щелкните правой кнопкой мыши Windows Search и выберите команду Остановить.

  • Способ 3. Выполнение чистого запуска и применение Office 2010 с пакетом обновления 2 (SP2)

  • Способ 4. Установка всех доступных обновлений с помощью Центра обновления Майкрософт и применение Office 2010 с пакетом обновления 2 (SP2)