В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Браузер не поддерживается

Чтобы использовать веб-сайт, обновите браузер.

Обновите браузер до последней версии Internet Explorer

После обновления до Windows Vista возникают проблемы с устройством чтения компакт-дисков или DVD-дисков

Автоматическое определение и устранение проблемы
Описанную в этой статье проблему можно автоматически решить с помощью средства устранения неполадок Не удается прочитать или записать носитель с помощью дисковода компакт-дисков или DVD-дисков.Это средство также устраняет многие другие проблемы. Дополнительные сведения

Запустить сейчасОписанную в этой статье проблему можно автоматически решить с помощью средства устранения неполадок Не удается прочитать или записать носитель с помощью дисковода компакт-дисков или DVD-дисков. Это средство также устраняет многие другие проблемы. Дополнительные сведения

Запустить сейчас Примечание. Чтобы устранить эту проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.
Помогли ли вам эти сведения? Отправьте нам свой отзыв
Проблема
После перезагрузки компьютера возникают проблемы в работе устройства чтения компакт-дисков или DVD-дисков. Подобная ситуация наблюдается в перечисленных ниже случаях.
  • Система обновляется до Windows Vista.
  • Устанавливается пакет обновления 1 (SP1) для Windows Vista.
  • Устанавливаются или удаляются приложения, содержащие драйвер фильтра компакт-дисков или DVD-дисков.
Причина
Это может произойти по одной из перечисленных ниже причин.
  • Драйверы фильтра в стеке хранилища компакт-дисков и DVD-дисков не были успешно перенесены в Windows Vista.
  • Удалено программное обеспечение для компакт-дисков. При этом из реестра не удалена запись об этом программном обеспечении.
  • Установлено программное обеспечение, добавляющее в стек хранилища компакт-дисков и DVD-дисков драйверы фильтра, которые конфликтуют с имеющимися фильтрами.
Самостоятельное решение проблемы
Важно! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XP


Для устранения проблемы удалите соответствующие драйверы фильтра. Для этого выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите regedit, затем выберите пункт regedit в списке Программы.

     Разрешение контроля учетных записей При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  2. Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Внимание! Экземпляров подраздела реестра, указанных в действии 2, может быть несколько. Перед изменением значений UpperFilters и LowerFilters убедитесь в том, что используется нужный подраздел. Для этого проверьте, имеет ли параметр Default значение DVD/CD-ROM, а параметр Class — значение CDROM.
  3. Если в правой панели имеется пункт UpperFilters, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.
  4. Для подтверждения удаления раздела реестра UpperFilters нажмите кнопку Да.
  5. Если в правой панели имеется пункт LowerFilters, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.
  6. Для подтверждения удаления раздела реестра LowerFilters нажмите кнопку Да.
  7. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Примечание. После удаления разделов реестра UpperFilters и LowerFilters некоторые программы (например программы для записи компакт-дисков) могут перестать работать. В этом случае необходимо будет переустановить все такие программы. Если проблема повторится, обратитесь к поставщику программы, чтобы узнать, доступно ли для нее обновление.

Сведения о производителях оборудования см. по следующей ссылке:
Дополнительная информация
Чтобы получить дополнительные сведения о драйверах фильтра, которые можно загружать в системе Windows Vista, запустите программу DevCon. Для этого выполните следующие действия:
  1. Получите и извлеките программу DevCon. Загрузите следующий файл с веб-сайта Центра загрузки Майкрософт:
    ЗагрузкаЗагрузить пакет DevConДата выпуска: 29 января 2003 г.
    Дополнительные сведения о получении и использовании данной программы см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    311272 Использование программы с интерфейсом командной строки DevCon в качестве альтернативы диспетчеру устройств
  2. Нажмите кнопку ПускКнопка , введите cmd в поле Начать поиск, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке Программы и выберите пункт Запуск от имени администратора.

     Разрешение контроля учетных записей При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  3. В командной строке перейдите в каталог, в который были извлечены файлы программы DevCon.
  4. Введите devcon stack gencdrom и нажмите клавишу ВВОД.
Появятся сведения, подобные приведенным ниже:
IDE\CDROM<имя>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name: <имя>     CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <имя_драйвера> Controlling service: cdrom Lower filters: <имя_драйвера> 1 matching device(s) found.
Ссылки
Дополнительные сведения о схожей проблеме, которая может возникать на компьютере с Microsoft Windows XP, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
314060 Отсутствует доступ к устройству чтения компакт-дисков или DVD-дисков либо появляется сообщение об ошибке после удаления программы записи компакт-дисков или DVD-дисков в Windows XP: код ошибки 31
оптические приводы
Свойства

Номер статьи: 929461 — последний просмотр: 07/16/2013 07:39:00 — редакция: 9.2

  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • kbfixme kbmatsfixme kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB929461
Отзывы и предложения