В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

При установке или запуске приложения Office появляется следующее сообщение об ошибке: "Не удается открыть пакет исправлений" или "Ресурс с установочными файлами для этого продукта недоступен"

Поддержка Office 2003 завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Office 2003. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

This article may contain a link to the Windows Installer Cleanup utility (MSICUU2.exe). If you were directed to this article to solve a problem by using the Windows Installer Cleanup utility, please contact your software manufacturer for installation support on the product, or see the following Microsoft Knowledge Base article for steps to troubleshoot uninstallation issues with products that use Windows Installer:


2438651
How to troubleshoot problems that may occur when you install, uninstall, or upgrade a program on a Windows-based computer
Внимание
Сведения об устранении проблем с удалением продуктов, использующих установщик Windows, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Аннотация
При попытке установить приложение Microsoft Office или при первом его запуске может появиться сообщение об ошибке. В данной статье приводятся основные сообщения об ошибках и пошаговые инструкции, позволяющие установить и запустить приложение Office.

Данная статья предназначена для начинающих пользователей компьютера и пользователей среднего уровня.
Выполнять инструкции будет проще, если предварительно распечатать данную статью.
Симптомы проблемы
При попытке установить приложение Office или при первом его запуске может появиться одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.
  • Не удается открыть пакет исправлений. Свяжитесь с поставщиком приложения и убедитесь, что это правильный пакет исправлений установщика Windows.
  • Ресурс с установочными файлами для этого продукта недоступен. Проверьте существование ресурса и доступ к нему.
  • Не удается открыть пакет исправлений. Убедитесь, что пакет существует и у вас есть доступ к нему, или обратитесь к поставщику приложений и убедитесь, что используется соответствующая версия обновления установщика Windows.
  • Нужный файл находится на компакт-диске или съемном диске, который сейчас недоступен. Вставьте диск приложения Office и нажмите кнопку ОК.
    Примечание. В этом сообщении об ошибке приложение Office — имя используемого приложения Office.
При входе в систему с учетной записью администратора может появиться следующее сообщение об ошибке:
В процессе установки произошла неисправимая ошибка
Действия, которые необходимо выполнить для решения проблемы
Шаг 1. Загрузите с указанной ниже статьи решение Microsoft Fixit 50123 и запустите его:
  1. Исправление проблем, связанных с повреждением регистрации обновления программного обеспечения MSI
 Шаг 2. Восстановите или переустановите Microsoft Office
Подобные проблемы и их решение
Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
324906 Не удается запустить приложение Office после установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows 2000
290301
Как удалить набор приложений Office 2003, 2007 или 2010, если не удается сделать это с помощью панели управления?
OFF2000 OFFXP OFF2003 XP cleanup utility installer windows 1635 suite works word XL2003 OL2003 PPT2003 PUB2003 WD2003
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.
Свойства

Номер статьи: 932857 — последний просмотр: 01/27/2014 14:00:00 — редакция: 1.0

  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • kbmsicuu2 kbsetup kberrmsg kbceip kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB932857
Отзывы и предложения