В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Служба диспетчера очереди печати может перестать Отправка задания печати на принтер, использующий монитор стандартного порта на компьютере под управлением Windows Server 2003

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Support for Windows Server 2003 ended on July 14, 2015

Microsoft ended support for Windows Server 2003 on July 14, 2015. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 934885
Описание проблемы
Очереди печати на компьютере под управлением Windows Server 2003 может перестать работать принтер, использующий монитор стандартного порта (SPM) для протокола TCP/IP. В частности служба диспетчера очереди печати может перестать отправки задания на печать на этот принтер, несмотря на то, что диспетчер очереди печати продолжает отправлять задания печати на другие принтеры. В этом случае задания печати в очереди принтера отображается состояние «Печать». Если удалить задание печати из очереди, а затем повторите попытку печати, та же проблема возникает.
Решение
Эта проблема возникает из-за нарушения прав доступа, происходящее в процессе драйвер принтера. При возникновении этой проблемы, диспетчер очереди печати останавливается и SPM порта не сбрасывается. Это приводит к аварийному завершению работы очереди печати.

Чтобы получить помощь в решении проблемы, перейдите к»Помощь в решении проблемы"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Самостоятельное решение проблемы"раздел.

Помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку устранить проблему. Нажмите кнопку запуститьв <b00> </b00>Загрузка файладиалоговое окно поле и следуйте указаниям мастера.




Примечание Этот мастер может быть на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версиях Windows.

Примечание Если вы не на компьютере, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-диск и затем запустить его на нужном компьютере.

Теперь перейдите к»Устранена ли неполадка?"раздел.

Самостоятельное решение проблемы


Это исправление предназначен для диагностики, где происходит нарушение прав доступа в процессе драйвер принтера. После установки данного исправления для процесса очереди печати создается файл User.dmp при возникновении этой проблемы. Отправить этот файл User.dmp производителя принтера и запросите, производитель предоставляет обновленный драйвер.

После установки данного исправления создайте значение реестра для включения системы для создания файла User.dmp для процесса диспетчера очереди печати. Важно: Этот раздел, метод или задача содержит действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как сделать резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы создать этот параметр реестра, а затем включите ее, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип regedit в окне Открыть и нажмите кнопку ОК.
  2. Найдите следующий раздел реестра и выделите этот раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  3. В меню Правка выберите пункт Создатьи затем щелкните Значение DWORD.
  4. Тип ThrowDriverException в качестве имени параметра DWORD и нажмите клавишу ВВОД.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши ThrowDriverExceptionи выберите команду Изменить.
  6. В поле значение введите 1, а затем нажмите кнопку ОК.
  7. Закройте редактор реестра.

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не подвержены серьезно этой проблемой, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел "Загрузка исправления доступна" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будет применяться к дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или чтобы создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт: Примечание В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Перед установкой исправления убедитесь в том, что на компьютере установлен один из следующих операционных систем:
  • 32-разрядные версии Windows Server 2003 with Service Pack 2 (SP2)
  • Itanium-версией Windows Server 2003 с пакетом обновления 2
  • 64-разрядные версии Windows с пакетом обновления 2
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Windows Server 2003 для систем на базе x86
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Localspl.dll5.2.3790.4046342,01623 марта 2007 г.20:24x86
Windows Server 2003 x 64-разрядных версий
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Localspl.dll5.2.3790.4046750,08023 марта 2007 г.22:15x64
Windows Server 2003 для систем на базе процессоров Itanium
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Localspl.dll5.2.3790.4046968,19223 марта 2007 г.22:16IA-64

Устранена ли неполадка?

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, приведенные в этой статье. Если проблема не устранена, обратитесь в обратитесь в службу поддержки.
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, перезапустите службу диспетчера очереди печати, или перезагрузите компьютер.Чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати, воспользуйтесь одним из следующих способов.

Запуск службы диспетчера очереди печати из консоли служб

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип Services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши службу Диспетчера очереди печати и нажмите кнопку Стоп.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши службу Очереди печати принтера и выберите команду Пуск.

Запустить службу диспетчера очереди печати в командной строке

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. В командной строке введите следующие команды:
    net stop spooler
    net start spooler
    Выход
    Примечание После каждой команды нажмите клавишу ВВОД.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Сведения о том, как связаться с производителем принтера посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Эти данные могут изменяться без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.Дополнительные сведения об именах пакетов исправлений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
816915 Новая схема присвоения имен файлов для пакетов обновлений программного обеспечения Microsoft Windows
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Техническая поддержка для 64-разрядных версий Microsoft Windows

Если оборудование поставлялось с уже установлена версия Microsoft Windows x 64, производитель оборудования обеспечивает техническую поддержку и помощь для Windows x 64 edition. В этом случае изготовитель соответствующей технической поддержки несет оборудования Windows x 64 edition. Поставщик оборудования может настроить установку Windows x 64 edition, используя уникальные компоненты. Уникальные компоненты могут включать специальные драйверы устройств или может включать дополнительные настройки для повышения производительности оборудования. Корпорация Майкрософт предоставляет ограниченную техническую поддержку по Windows x 64 edition. Тем не менее необходимо обращаться непосредственно к изготовителю. Изготовитель обладает наилучшими возможностями по поддержке программного обеспечения, установленного на оборудовании. Если Windows x 64 edition, например Microsoft Windows Server 2003 x 64 edition, приобретена отдельно, за технической поддержкой в корпорацию Майкрософт.

Продукта сведения о Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: Продукта сведения о 64-разрядных версий Microsoft Windows Server 2003 посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: Описание накопительного пакета обновления для печати основных компонентов в Windows 7 и Windows Server 2008 R2
решить устранить Winx64 Windowsx64 64-разрядных 64-разрядных "Доктор Ватсон" Ошибка врача

Свойства

Номер статьи: 934885 — последний просмотр: 12/22/2014 23:55:00 — редакция: 9.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

  • kbmsifixme kbfixme kbautohotfix kbfix kbHotfixServer kbqfe kbexpertiseinter kbmt KB934885 KbMtru
Отзывы и предложения