В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Устранение проблемы, возникающей после установки автоматического обновления для Word 2007 на компьютере с системой Windows Vista

Описание проблемы
Если приложение Microsoft Office Word 2007 не было закрыто перед установкой автоматического обновления для него и перезагрузкой компьютера с системой Windows Vista, могут возникнуть указанные ниже проблемы.
  • При использовании Word 2007 не работает мышь.
  • Вы не можете открыть документы Word из окна «Поиск» в системе Windows Vista.
  • Вы не можете открыть документы Word из панели поиска Windows.
  • Приложение Word аварийно завершате работу при попытке запустить или закрыть его.
  • Приложение Word аварийно завершает работу при открытии диалогового окна Открыть.
  • Приложение Word аварийно завершает работу при попытке сохранить документ.
  • Приложение Word аварийно завершает работу при попытке закрыть документ.
Данная статья обеспечивает помощь в решении проблемы.

Если для решения проблемы требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.
Помощь в решении проблемы
Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте указаниям мастера.



Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление можно выполнить и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Если загрузка выполняется не с того компьютера, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопителе или компакт-диске, чтобы запустить его на нужном компьютере.

Теперь перейдите к разделу Проблема устранена?
Самостоятельное решение проблемы
Важно! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении этих действий строго соблюдайте инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XP

Для решения проблемы удалите подраздел реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
. Для этого выполните описанные ниже действия.
  1. Закройте все открытые программы Microsoft Office.
  2. Нажмите кнопку ПускКнопка , в полеНачать поиск введите строку regedit и нажмите клавишу ВВОД.

    Разрешение контроля на основе учетных записей При получении запроса на ввод или подтверждение пароля администратора введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  3. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
  4. В меню Правка выберите команду Удалить и нажмите кнопку Да.
  5. Закройте редактор реестра.
  6. Перезапустите Word.
Перейдите к разделу Проблема устранена?
Проблема устранена?
Проверьте, устранена ли проблема. Если да, выполнять другие действия не требуется. Если проблему устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки.
Состояние
Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье относится к следующим продуктам».
WD2007 fixit fix it
Свойства

Номер статьи: 940791 — последний просмотр: 09/18/2011 13:06:00 — редакция: 6.0

Microsoft Office Word 2007

  • kbmsifixme kbfixme kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB940791
Отзывы и предложения