В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету
Войти

Служба Windows Live OneCare Antivirus не запускается после обновления Windows Live OneCare

ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.

943769
Проблема
После обновления Windows Live OneCare, появится сообщение, подтверждающее, что антивирусная служба не удалось запустить.
Причина
Эта проблема возникает при сторонней программы изменения некоторых параметров или внес изменения в окне запуска системы Windows XP.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, остановите и перезапустите OneCare антишпионские и антивирусные обновления. Чтобы сделать это, выполните действия для используемой операционной системы.

Windows XP

  1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, тип cmd, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  2. Введите следующие команды в указанном порядке и нажмите клавишу ВВОД после каждой команды:
    • net stop onecaremp
    • NET start onecaremp
    • Выход

Windows Vista

  1. Нажмите кнопку ПускКнопка , щелкните Начать поиск Введите cmd, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  2. Введите следующие команды в указанном порядке и нажмите клавишу ВВОД после каждой команды:
    • net stop onecaremp
    • NET start onecaremp
    • Выход
Если проблема сохранилась, рекомендуется собирать важную информацию о компьютере, а затем обратитесь в службу поддержки Windows Live OneCare. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Создание журнала поддержки. Для получения дополнительных сведений посетите следующие веб-узла Windows Live OneCare веб и представления Создание журнала поддержки раздел:
  2. Просмотр сведений о версии Windows, при использовании. Чтобы определить версию Windows XP, при использовании на компьютере под управлением Windows XP, нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, тип winver, а затем нажмите клавишу ВВОД.

    Чтобы определить версию Windows Vista, которую вы используете, нажмите кнопку ПускКнопка , щелкните Начать поиск Введите winver, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  3. Обратитесь в службу поддержки технической OneCare. Чтобы сделать это, посетите следующий веб-узел:

Предупреждение: эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 943769 — последний просмотр: 12/23/2012 08:58:00 — редакция: 4.0

  • kbtshoot kbprb kbmt KB943769 KbMtru
Отзывы и предложения
apper" role="contentinfo">