В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Исправление ошибок Центра обновления Windows с помощью DISM или средства проверки готовности к обновлению системы

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 947821
Windows не сможет установить обновления и пакеты обновлений в случае ошибки повреждения. Например, если системный фаил поврежден, то некоторые обновления могут не установиться. DISM или Средство проверки готовности к обновлению системы может помочь устранить некоторые ошибки повреждения Windows.

Примечание для домашних пользователей: эта статья предназначена для агентов поддержки и ИТ-специалистов. Можно найти дополнительные сведения об устранении неполадок обновления Windows, посетив следующий веб-узел Windows:
См. коды ошибок появляется при наличии поврежденные файлы.

Если возникают другие проблемы, препятствующие установке обновлений с помощью центра обновления Windows, просмотр Устранение неполадок при установке обновлений.
Решение

Для Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 или Windows Server 2012

Чтобы устранить эту проблему, используйте предоставляемое средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM). Затем установите пакет обновления или обновление для Windows еще раз.
  1. Откройте командную строку с повышенными правами. Чтобы сделать это, считайте в от правого края экрана, а затем коснитесь Поиск. Или, если вы используете мышь, наведите указатель в правый нижний угол экрана и нажмите кнопку Поиск. Тип Командная строка в Поиск поле, щелкните правой кнопкой мыши Командная строка, а затем нажмите кнопку Запуск от имени администратора. Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
  2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
    Завершение операции команды может занять несколько минут.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Важно: При выполнении этой команды DISM использует Центр обновления Windows для получения файлов, которые необходимы для устранения повреждений. Тем не менее, если работа вашего клиента Центра обновления Windows уже нарушена, используйте для восстановления Windows саму установку ОС или общий сетевой ресурс или съемный носитель, например DVD-диск с Windows. Чтобы сделать это, выполните следующую команду:
    DISM.exe / Online/Source /RestoreHealth /Cleanup-Image:C:\RepairSource\Windows / LimitAccess
    Примечание Заменить C:\RepairSource\Windows прототип с расположение источника данных восстановления. Дополнительные сведения об использовании средства DISM для восстановления Windows, ссылки Восстановление образа Windows.
  3. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
    Завершение операции команды может занять несколько минут.
    sfc /scannow
  4. Закройте командную строку, а затем снова запустите Центр обновления Windows .
DISM создает файл журнала (% windir%/Logs/CBS/CBS.log), регистрируются все обнаруженные и устраненные проблемы. % windir % — папка, в которой установлена операционная система Windows. Например в папке % windir % является C:\Windows.

Для Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2008

Чтобы устранить эту проблему, используйте средство проверки готовности к обновлению системы. Затем установите пакет обновления или обновление для Windows еще раз.
  1. Загрузите средство проверки готовности к обновлению системы.
    Щелкните ссылку в следующей таблице, соответствующей версии Windows, выполняющейся на данном компьютере.
    Узнайте, работает ли компьютер под управлением 32- или 64-разрядной версии Windows

    Эта программа регулярно обновляется, рекомендуется загрузить последнюю версию.

    Операционная системаСсылка для загрузки
    x86 (32-разрядные) версии Windows 7 с пакетом обновления (SP1) и Windows 7ЗагрузитьСкачать пакет.
    64-разрядные версии Windows 7 с пакетом обновления 1 и Windows 7ЗагрузитьСкачать пакет.
    64-разрядные версии (x64) Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)ЗагрузитьСкачать пакет.
    Itanium® под управлением версий Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1ЗагрузитьСкачать пакет.
    32-разрядные версии Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Vista с пакетом обновления 1ЗагрузитьСкачать пакет.
    на основе x64 (64-разрядная) версии Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Vista с пакетом обновления 1ЗагрузитьСкачать пакет.
    версии Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (32-разрядная версия) на базе x86ЗагрузитьСкачать пакет.
    на основе x64 (64-разрядная версия) версий Windows Server 2008 SP2ЗагрузитьСкачать пакет.
    Itanium® под управлением версий Windows Server 2008 SP2ЗагрузитьСкачать пакет.
  2. Установите и запустите средство.
    1. Нажмите кнопку Загрузить на Центр загрузки веб-страницы, а затем выполните одно из следующих действий:
      • Чтобы немедленно установить это средство, нажмите кнопкуОткрытьилиЗапуск, а затем следуйте инструкциям на экране.
      • Чтобы установить программу позже, нажмите кнопкуСохранить, а затем загрузите файл установки на компьютер. Когда вы готовы установить программу, дважды щелкните файл.
    2. В Автономный установщик обновлений Windows диалоговое окно, нажмите кнопку Да.

      Подтверждение
    3. Когда инструмент будет установлен, он запустится автоматически. Обычно это занимает менее 15 минут, но может занять больше времени на некоторых компьютерах. Не нажмайте кнопку Отмена даже если индикатор не меняется, потому что сканирование по-прежнему выполняется.

      Установка
    4. Если вы видите Завершение установки, нажмите кнопку Закрыть.

      Закрыть
    5. Переустановите пакет обновления, который вы пытались установить ранее.
Вручную исправить ошибки повреждения, это средство обнаруживает, а не фиксированным, см. Как исправить ошибки, найденные в CheckSUR.log.

Загрузить пакет непосредственно из каталога Центра обновления Майкрософт

Можно также попробовать непосредственно загрузить пакет обновления из Каталог Центра обновления Майкрософт, а затем вручную установить пакет обновления.

Например могут возникнуть проблемы при попытке установить обновление 3006137 из центра обновления Windows в Windows 7. В этом случае можно загрузить пакет обновления и попробуйте установить обновление вручную. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Открыть Каталог Центра обновления Майкрософт в обозревателе Internet Explorer.
    Снимок экрана из каталога Центра обновления Майкрософт.
  2. В поле поиска введите номер обновления, которую нужно загрузить. В этом примере ввода 3006137. Нажмите кнопку Поиск.
    Снимок экрана для этого шага.
  3. Найдите обновления, которая относится к операционной системе, соответствующим образом в результатах поиска и нажмите кнопку Добавить , чтобы добавить обновления в корзину.
    Снимок экрана для этого шага.
  4. Нажмите кнопку Просмотреть корзину, чтобы открыть корзину.
    Снимок экрана для этого шага.
  5. Нажмите кнопку загрузить для загрузки обновления в корзину.
    Снимок экрана для этого шага.
  6. Нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать расположение для обновления, которое вы загружаете, а затем нажмите кнопку Продолжить.
    Снимок экрана для этого шага.
  7. После завершения процесса загрузки нажмите кнопку Закрыть . Затем можно найти папку, содержащую пакет обновления в указанном месте.
  8. Откройте папку, а затем дважды щелкните пакет обновления для установки обновления.
"Устранена ли неполадка?"
Если пакет обновления Windows или обновление установлены успешно, то все. Если проблему устранить не удалось, или если система обновления средства проверки готовности не удается найти причину,Свяжитесь с нами для получения дополнительной справки.
Дополнительная информация

Описание наиболее распространенных ошибок повреждения

В следующей таблице перечислены возможные ошибки кода с центром обновления Windows для справки:
Код Ошибка Описание
0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND Системе не удается найти указанный файл.
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Данные являются недопустимыми.
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING Источник для пакета или файла не найден.
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH Файл компонента не соответствует контрольной информации, указанной в манифесте компонента.
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR Не удается выполнить разбор запрошенных данных XML.
0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER Обнаружен недопустимый символ.
0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR Строка удостоверения повреждена.
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME Имя атрибута в удостоверении находится вне диапазона допустимых.
0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE Значение атрибута в удостоверении находится вне диапазона допустимых.
0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER Неверный параметр.
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE В этом объекте нет подписи.
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Произошла ошибка во время чтения либо записи файла Центром обновления Windows.
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Требуемый сертификат вне срока годности при проверке по системным часам или отметке времени в подписанном файле.
0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE Отсутствуют один или несколько обязательных членов транзакции.
0x80070490 ERROR_NOT_FOUND Windows не удалось выполнить поиск новых обновлений.

Что делает средство проверки готовности к обновлению системы?

Проверка целостности ресурсов

Средство проверки готовности к обновлению системы проверяет целостность следующих ресурсов:
  • Файлы, находящиеся в следующих каталогах:
    • %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
    • %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
  • Данные, расположенные в следующих подразделах реестра:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
    • Обслуживание на основе HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component
Этот список может быть обновлен в любое время.

Когда средство проверки готовности к обновлению системы обнаруживает неправильные манифесты, ящики или данные реестра, он может заменить неверные данные исправленной версией.

Ведение журнала

Средство проверки готовности к обновлению системы создает файл журнала, регистрируются все обнаруженные и устраненные проблемы. Файл журнала находится здесь:
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.Persist.log

Как исправить ошибки, найденные в CheckSUR.log

Чтобы вручную исправить ошибки повреждений, которые средство проверки готовности к обновлению системы обнаруживает, но не может устранить, выполните следующие действия.
  1. Откройте %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log.
    ПримечаниеVariablethat среда сохраняет папку, в которой установлена операционная система Windows является % SYSTEMROOT %. Например обычно папка % SYSTEMROOT % является C:\Windows.
  2. Определите пакеты, которые не удается исправить. Например, в файле журнала может оказаться следующее:
    Сводка:
    Секунд выполнения: 264
    Обнаружены ошибки, 3
    CBS MUM отсутствует общее число: 3
    Файлы восстановления недоступны:
    servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31BF3856AD364E35~AMD64~~6.0.1.6.MUM
    ...
    В этом случае поврежден пакет KB958690.
  3. Загрузить пакет из Центр загрузки Майкрософт или Каталог Центра обновления Майкрософт .
  4. Скопируйте пакет (MSU) в каталог "%SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages". По умолчанию этот каталог не существует, и необходимо создать каталог.
  5. Снова запустите средство проверки готовности к обновлению системы.
Если вы не являетесь техническим специалистом, см. Как исправить ошибки, найденные в CheckSUR.log Для получения дополнительных вариантов на устранение ошибок в CheckSUR.log.
средство CheckSUR CheckSUR.exe

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 947821 — последний просмотр: 07/03/2016 19:33:00 — редакция: 41.0

Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Service Pack 2 для Windows Vista, Windows Server 2008 Service Pack 2

  • atdownload kbfix kbqfe kbcip kbseo kbconsumer kbquadranttechsupp kbprodselector kbmt KB947821 KbMtru
Отзывы и предложения