В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Ошибка "Internet Explorer не удается отобразить страницу"

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 956196

Если вы успешно подключены к Интернету, но не можете просматривать любые веб-страницы в Internet Explorer, воспользуйтесь одной из следующих процедур устранения неполадок, в зависимости от операционной системы.

Устранение неполадок

Windows 8

Отключение расширенного защищенного режима
Расширенный защищенный режим — это новая функция в Internet Explorer 10. Он работает путем расширения существующей функциональности защищенного режима и позволяет предотвратить установки программного обеспечения хакерами, доступ к персональным данным, доступ к информации из корпоративной сети интранет и изменение системных параметров. Чтобы сделать это, расширенному защищенному режиму необходимо уменьшить некоторые из возможностей доступных в Internet Explorer. Эти ограничения могут вызвать проблемы при работе в Интернете при использовании Internet Explorer. При отключении расширенного защищенного режима производительность в Internet Explorer может улучшиться, но вы можете стать уязвимыми перед возможными атаками.

Как отключить расширенный защищенный режим:

  1. Проведите от правого края экрана, нажмите кнопку Пуск, а затем введите Свойства обозревателя.
    (При использовании мыши, наведите указатель в правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, нажмите кнопку "Пуск" и затем введите Свойства обозревателя.)
  2. Коснитесь или щелкните Параметры находятся под полем поиска в правой части экрана. Затем коснитесь или щелкните значок Свойства обозревателя , расположенный в списке результатов поиска.



  3. В окне обозревателя коснитесь или щелкните вкладку Дополнительно найдите флажок Включение усиленной защитой режим *. Коснитесь или щелкните, чтобы снять флажок.



  4. Коснитесь или нажмите кнопку Применить, затем коснитесь или нажмите кнопку ОК. Перезапустите Internet Explorer и проверьте, чтобы увидеть, если проблема устранена.
Удалите журнал браузера
Чтобы удалить журнал в Internet Explorer 10, выполните следующие действия.
  1. Запустите Internet Explorer на рабочем столе.
  2. Нажмите клавишу ALT, чтобы отобразить строку меню.
  3. В меню Сервис коснитесь или щелкните Свойства обозревателя.
  4. В разделе История просмотра нажмите кнопку Удалить. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага

  5. Установите все флажки, а затем коснитесь или щелкните Удалить. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага

  6. Коснитесь или щелкните Выход и перезапустите Internet Explorer.
Отключение надстроек Internet Explorer
Internet Explorer 10 предназначен отлично работать и без надстроек, он воспроизводит HTML5 и многие видео Adobe Flash Player без необходимости устанавливать надстройки. Панели инструментов и надстройки работают только в Internet Explorer для рабочего стола. Для просмотра страницы, которая требует надстройки в Internet Explorer, проведите вниз или щелкните правой кнопкой мыши, чтобы вывести адресную строку, коснитесь или нажмите кнопку "Инструменты страницы" и затем коснитесь или щелкните Просмотр на рабочем столе.

Можно просматривать, включать и отключать список надстроек, которые можно использовать в Internet Explorer для рабочего стола. К надстройкам, которыми можно управлять, относятся вспомогательные объекты браузера, элементы ActiveX, расширения панели инструментов, панели обозревателя, расширения браузера, поставщики поиска, ускорители и параметры защиты от отслеживания.

Для управления надстройками
  1. Запустите Internet Explorer для рабочего стола.
  2. В меню Сервис коснитесь или щелкните Управление надстройками.
  3. В поле Показать коснитесь или выберите пункт Все надстройки и отключить их все, коснувшись или щелкнув каждую из них и выбрав Отключить.
  4. Коснитесь или нажмите кнопку Закрыть.
  5. Перезапустите Internet Explorer и проверить его.
Если можно успешно доступ в Интернет, проблема заключается в установленную надстройку. Включайте надстройки по-одному, чтобы определить, какая именно надстройка вызывает проблему.
Проверьте параметры DNS и прокси-сервера
Параметры прокси используются, чтобы сообщить Internet Explorer сетевой адрес промежуточного сервера (под названием прокси-сервер) который используется между обозревателем и Интернетом в некоторых сетях. Изменение параметров прокси-сервера — это то, что обычно необходимо только если вы подключаетесь к Интернету через корпоративную сеть. По умолчанию Internet Explorer автоматически определяет параметры прокси-сервера. Тем не менее если этот параметр был изменен, и вы не пытаетесь подключиться к корпоративной сети, могут возникнуть ошибки. Чтобы убедиться, что Internet Explorer автоматически обнаруживает настройки прокси-сервера, выполните следующие действия:


  1. Проведите от правого края экрана, нажмите кнопку Пуск, а затем введите Свойства обозревателя.
    (При использовании мыши, наведите указатель в правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, нажмите кнопку "Пуск" и затем введите Свойства обозревателя.)
  2. Коснитесь или щелкните вкладку подключения и затем коснитесь или нажмите кнопку ПараметрыLAN .


  3. Коснитесь или щелкните автоматически определять параметры и убедитесь, что установлен флажок в поле рядом с ним.



  4. Коснитесь или щелкните OK для закрытия окна. Перезапустите Internet Explorer и убедитесь, что проблема устранена.
Сброс настроек Internet Explorer
Чтобы восстановить настройки по умолчанию Internet Explorer, выполните следующие действия.
  1. Запустите Internet Explorer и выберите в меню Сервис пункт Свойства обозревателя.
  2. Нажмите кнопку Дополнительно , а затем щелкните Сброс. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  3. В диалоговом окне Параметров Internet Explorer по умолчанию нажмите кнопку Сброс.
  4. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  5. Нажмите кнопку Закрыть, а затем нажмите кнопку ОК . (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  6. Закройте и перезапустите Internet Explorer. Изменения вступят в силу при следующей загрузке обозревателя Internet Explorer.
Проверка, конфликтует ли сторонняя служба, программа или антивирусная программа с Internet Explorer
Некоторые антивирусные программы сторонних производителей может вызвать проблемы для Internet Explorer, подключение к сети. Удаление любой 3-й производителей антивирусного из системы по инструкциям разработчиками этих программ.

Чтобы определить, конфликтуют ли сторонние программы или службы с Internet Explorer, выполните следующие действия.
  1. Коснитесь или щелкните чудо-кнопку "Поиск", введите msconfig в поле поиска и затем коснитесь или щелкните отобразившийся значок конфигурации системы.
  2. Коснитесь или щелкните вкладку службы установите флажок Скрыть все службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
  3. Коснитесь или щелкните вкладку Автозагрузка .
  4. Коснитесь или нажмите кнопку Отключить все в правом нижнем углу и нажмите кнопку ОК.
Вам будет предложено перезагрузить компьютер. После перезагрузки проверьте обозреватель Internet Explorer для подключения через Интернет. В зависимости от результата перейдите к разделу "Подключение работает" или к разделу "Подключение все еще не работает".
Подключение работает
Если подключение работает, сторонняя служба или программа может конфликтовать с Internet Explorer. Чтобы определить Конфликтующая служба или программа, выполните следующие действия.

  1. Коснитесь или щелкните чудо-кнопку "Поиск", введите msconfig в поле поиска и затем коснитесь или щелкните отобразившийся значок конфигурации системы.
  2. Коснитесь или щелкните вкладку « службы » и установите флажок Скрыть все службы Майкрософт .
  3. Выделите половину перечисленных элементов и нажмите кнопку ОК.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте Internet Explorer.
  5. Повторите шаги 1 – 4, пока не будет обнаружена служба, конфликтующая с обозревателем Internet Explorer. Если Конфликтующая служба не используется, рекомендуется удалить или настроить службу таким образом, чтобы он не запускается при загрузке компьютера.
Если не удается найти службу, которая причиной проблемы, снова откройте настройки системы, перейдите на вкладку Автозагрузка и повторите шаги 3 – 5.
Подключение по-прежнему не работает
Если подключение по-прежнему не работает, включить все программы и затем перейдите к разделу «Временно отключить брандмауэр». Чтобы включить все программы, выполните следующие действия.
  1. Коснитесь или щелкните Поиск чудо, тип Msconfig в поле Поиск, а затем коснитесь и щелкните значок отображается конфигурация системы.
  2. Коснитесь или щелкните вкладку службы и включите все программы.
  3. Коснитесь или щелкните вкладку Автозагрузка , включите все приложения и нажмите кнопку ОК.
  4. Перезагрузите компьютер.
Обновление старых драйверов и редактирования реестра
Проверка обновлений Windows драйверы
Даже если вы уже получение автоматических обновлений, вручную проверить и установить обновленные драйверы в необязательных обновлений. Windows Update не устанавливать необязательные обновления автоматически, но мы уведомлять доступны некоторые, а затем позволяют выбрать, надо ли устанавливать их. Чтобы поиск драйверов в центре обновления Windows
  1. Откройте в панели управления Центр обновления Windows, проведя от правого края экрана, коснувшись пункта Поиск (или, если вы используете мышь, переместив указатель в правый верхний угол экрана, переместив указатель мыши вниз и щелкнув Поиск), введя Центр обновления Windows в поле поиска, коснитесь или щелкните Параметры и коснитесь или щелкните Устанавливать необязательные обновления.
  2. Коснитесь или щелкните Проверка обновленийи подождите, пока Windows выполнит поиск последних обновлений для компьютера.
  3. Если обновления найдены, коснитесь или щелкните Установить обновления.

    Прочитать и принять условия лицензионного соглашения и затем коснитесь или нажмите кнопку Готово, если ее требует обновление. Требуется разрешение администратора Вас попросят ввести пароль администратора или подтвердить выбор.
Попробуйте отключить функцию PreBinding

Чтобы изменить значение параметра реестра EnablePreBinding, выполните следующие действия.
  1. Откройте редактор реестра . Для этого введите regeditв поле Начать поиск и выберите команду regeditв списке программы .

    Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль или выберите Разрешить.
  2. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
  3. Найдите значение EnablePreBinding , если значение не существует, выберите меню « Редактирование », выделите пункт Создатьи выберите Значение DWORD .
  4. Тип EnablePreBinding, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  5. В меню Правка выберите Изменить.
  6. Тип 0, а затем нажмите кнопку OK.
Дополнительные сведения о функции «PreEnable» в Internet Explorer см. KB973927.
Изменение ключа TabProcGrowth
Повышение производительности Internet Explorer путем включения ключа TabProcGrowth.

  1. Откройте редактор реестра путем проведения от правого края экрана и касания пункта Поиск (или, если вы используете мышь, наведения указателя на правый верхний угол экрана, перемещения указателя мыши вниз и щелчка Поиск), введя команду regedit в поле поиска, а затем коснувшись или щелкнув regedit.exe в результатах поиска.


  2. Перейдите к того адреса. Щелкните раскрывающийся список для Main не требуется. Ключ, который мы ищем находится именно там. Коснитесь или щелкните на главном.
  3. Найдите раздел с именем TabProcGrowth. Щелкните правой кнопкой мыши ключ и коснитесь или нажмите кнопку Изменить.
  4. Будет указано значение ключа. Если значение ключа равно 1, не изменяйте его. Если значение равно 0, измените значение на 1 и нажмите кнопку ОК.
  5. Перезагрузите систему.
Восстановление или обновление ПК

Чтобы восстановить компьютер с помощью средства восстановления системы

Если вы считаете, что приложение или драйвер, который недавно установленные вызвало проблемы на Компьютере, его можно восстановить на более ранний момент времени (точки восстановления). Восстановление системы не изменяет личные файлы пользователя, но может привести к удалению недавно установленных приложений и драйверов.
  1. Проведите от правого края экрана, а затем коснитесь Поиск.
    (При использовании мыши, наведите указатель в правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и щелкните Поиск.) «Восстановление» введите в поле поиска, коснитесь или щелкните Параметрыи затем коснитесь или восстановления.
  2. Коснитесь или щелкните Открыть «восстановление системы»и затем следуйте указаниям.

Для обновления вашего ПК

Обновление ПК переустанавливает Windows и сохраняет свои личные файлы, параметры и приложения, установленные из магазина Windows и приложений, поставляемой вместе с Компьютером.
  1. Проведите от правого края экрана, щелкните Параметры и выберите Изменение параметров компьютера.
    (При использовании мыши, наведите указатель в правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните "Параметры" и выберите Изменение параметров компьютера.)
  2. В разделе Параметры компьютеракоснитесь или щелкните Общие.
  3. В разделе обновление компьютера, не затрагивая файлыкоснитесь или щелкните приступить к работе.
  4. Следуйте инструкциям на экране.

Windows 7

Удалите журнал браузера

Internet Explorer 10, Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9
Следуйте инструкциям, чтобы удалить журнал Internet Explorer
  1. Запустите Internet Explorer.
  2. Нажмите клавишу ALT, чтобы отобразить строку меню.
  3. В меню Сервис пункт Свойства обозревателя.
  4. В разделе История просмотра нажмите кнопку Удалить. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага

  5. Установите все флажки, а затем коснитесь или щелкните Удалить. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага

  6. Коснитесь или щелкните Выход и перезапустите Internet Explorer.
Отключение надстроек Internet Explorer
Internet Explorer 10
Internet Explorer 10 предназначен работать и без надстроек и будет воспроизводить HTML5 и многие видео Adobe Flash Player и без установки отдельной надстройки. Панели инструментов и надстройки работают только в Internet Explorer для рабочего стола. Для просмотра страницы, которая требует надстройки в Internet Explorer, проведите вниз или щелкните правой кнопкой мыши, чтобы вывести адресную строку, коснитесь или нажмите кнопку "Инструменты страницы" и затем коснитесь или щелкните Просмотр на рабочем столе.

Можно просматривать, включать и отключать список надстроек, которые можно использовать в Internet Explorer для рабочего стола. К надстройкам, которыми можно управлять, относятся вспомогательные объекты браузера, элементы ActiveX, расширения панели инструментов, панели обозревателя, расширения браузера, поставщики поиска, ускорители и параметры защиты от отслеживания.

Для управления надстройками

  1. Откройте обозреватель Internet Explorer для рабочего стола.
  2. Коснитесь или нажмите кнопку Сервис и затем коснитесь или щелкните Управление надстройками.
  3. В поле Показатькоснитесь или щелкните Все надстройкии отключить их, коснувшись или щелкнув каждый из них, а затем выбрав Отключить.
  4. Коснитесь или нажмите кнопку Закрыть.
  5. Перезапустите Internet Explorer и тестирования.
Если вы можете успешно соединяться с Интернет проблема связана с установленную надстройку. Включить все одно одновременно и проверить, какая надстройка вызывает проблему.
Internet Explorer 9
Несколько надстроек предварительно установлено в Internet Explorer, но многие поступают из Интернета. Надстройки обычно требуется дать разрешение, прежде чем они установлены на компьютере. Тем не менее некоторые могут быть установлены без вашего ведома. Это может произойти, если надстройка является частью другой программы, установленной пользователем.

  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Сервис и выберите Управление надстройками.
  3. В группе Отображать выберите все надстройки.
  4. Выберите надстройку и нажмите кнопку Отключить.
  5. Повторите шаг 4 для каждой надстройки, которую требуется включить или отключить. Закончив, нажмите кнопку Закрыть.
  6. Перезапустите Internet Explorer.
Internet Explorer 8
Надстройки, также известные как элементы ActiveX, расширения браузера, вспомогательные объекты браузера или панели инструментов, могут упростить работу с веб-сайтами, предоставляя мультимедийное или интерактивное содержимое, например анимацию. Однако некоторые надстройки могут привести к тому, что компьютер перестает отвечать на запросы или отображает содержимое, которое не требуется, например всплывающие окна с рекламой.

Если возникли подозрения, что надстройки браузера влияют на работу компьютера, может потребоваться отключение всех надстроек, чтобы увидеть, устранит ли это проблему.

Временное отключение всех надстроек

  1. Нажмите кнопку Пуски выберите Все программы.
  2. Выберите Стандартные, Служебныеи выберите Internet Explorer (Без надстроек).
Отключение надстроек в средстве управления надстройками
  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Сервиси выберите Управление надстройками.
  3. В группе Отображать выберите все надстройки.
  4. Выберите надстройку, которую необходимо отключить и выберите команду Отключить.
  5. Повторите шаг 4 для каждого надстройку, которую нужно отключить. Закончив, нажмите кнопку Закрыть.
Сброс настроек Internet Explorer
Internet Explorer 10, Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9
Чтобы сбросить настройки Internet Explorer к умолчаниям, выполните следующие действия.
  1. Запустите Internet Explorer и выберите в меню Сервисвыберите пункт Свойства обозревателя.
  2. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  3. В диалоговом окне Параметров Internet Explorer по умолчанию нажмите кнопку Сброс.
  4. В диалоговом окне Параметры Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  5. Нажмите кнопку Закрыть , а затем нажмите кнопку ОК. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  6. Закройте и перезапустите Internet Explorer. Изменения вступят в силу при следующем открытии Internet Explorer.
Проверка, конфликтует ли сторонняя программа или служба с Internet Explorer
Чтобы определить, конфликтуют ли сторонние программы или службы с Internet Explorer, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, введите msconfig в поле поиска и затем щелкните значок конфигурации системы.
  2. Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Скрыть все службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
  3. Далее перейдите на вкладку загрузки .
  4. Нажмите кнопку Отключить все в правом нижнем углу и нажмите кнопку ОК.
Вам будет предложено перезагрузить компьютер. После перезагрузки проверьте Internet Explorer на наличие подключения. В зависимости от результата перейдите к разделу "Подключение работает" или к разделу "Подключение все еще не работает".

Подключение работает
Если подключение работает, сторонняя служба или программа может конфликтовать с Internet Explorer. Чтобы определить Конфликтующая служба или программа, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите msconfig в поле Найти программы и файлы и нажмите кнопку в списке программыmsconfig
  2. Перейдите на вкладку службы и установите флажок рядом с Скрыть все службы Майкрософт.
  3. Выделите половину перечисленных элементов и нажмите кнопку ОК.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте Internet Explorer.
  5. Повторите шаги с 1 по 4, пока не будет обнаружена служба, конфликтующая с Internet Explorer. Если Конфликтующая служба не используется, рекомендуется удалить или настроить его так, чтобы он не запускается при загрузке компьютера.
Если не удается найти службу, которая вызывает проблему, откройте конфигурацию системы, перейдите на вкладку "Автозагрузка" и повторите шаги с 3 по 5.

Подключение по-прежнему не работает
Если подключение по-прежнему не работает, повторно запустить все приложения и перейдите к временного отключения брандмауэра раздела. Чтобы включить все программы, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, введите msconfig в поле Найти программы и файлы и выберите в списке программыmsconfig .
  2. В диалоговом окне Конфигурация системы щелкните службы вкладку включить все элементы.
  3. Откройте вкладку Автозагрузка , включите все приложения и нажмите кнопку ОК.
  4. Перезагрузите компьютер.
Установка обновлений Windows и отключить функцию PreBinding


Проверить наличие обновлений Windows

Убедитесь, что после установки последней версии накопительное обновление безопасности для обозревателя Internet Explorer. Для установки последнего обновления посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: http://windowsupdate.microsoft.com

Попробуйте отключить функцию PreBinding

Чтобы изменить значение параметра реестра EnablePreBinding , выполните следующие действия.
  1. Откройте редактор реестра . Для этого введите regeditв поле Начать поиск и выберите команду regeditв списке программы .

    Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль или выберите Разрешить.
  2. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
  3. Найдите значение EnablePreBinding , если значение не существует, выберите меню « Редактирование », выделите пункт Создатьи выберите Значение DWORD .
  4. Тип EnablePreBinding, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  5. В меню Правка выберите Изменить.
  6. Тип 0, а затем нажмите кнопку OK.
Дополнительные сведения о функции «PreEnable» в Internet Explorer см. KB973927.

Восстановление компьютера на более ранний момент времени


Если вы считаете, что приложение или драйвер, недавно было установлено, причиной проблем с Компьютером, можно восстановить его обратно на более ранний момент времени, называется точка восстановления. Восстановление системы не изменяет личные файлы пользователя, но может привести к удалению недавно установленных приложений и драйверов.

Чтобы восстановить компьютер с помощью средства восстановления системы

Открыть «восстановление системы», нажав кнопку ПускРисунок кнопки «Пуск». В поле поиска введите Восстановление системыи в списке результатов, щелкните «Восстановление системы». Требуется разрешение администратора Если предлагается ввести пароль администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Windows Vista

Удалите журнал браузера
Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9
Следуйте инструкциям, чтобы удалить журнал Internet Explorer
  1. Запустите Internet Explorer.
  2. Нажмите клавишу ALT, чтобы отобразить строку меню.
  3. В меню Сервис пункт Свойства обозревателя.
  4. В разделе История просмотра нажмите кнопку Удалить. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага

  5. Установите все флажки, а затем коснитесь или щелкните Удалить. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага

  6. Коснитесь или щелкните Выход и перезапустите Internet Explorer.
Обозреватель Internet Explorer 7
  1. Запустите Internet Explorer.
  2. В меню Сервис выберите пункт Удалить журнал обозревателя.
  3. Установите флажки для следующих элементов:
    • Временные файлы Интернета
    • История
    • Данные формы
    • Файлы cookie
  4. Нажмите кнопку Удалить.
  5. Закройте и перезапустите Internet Explorer и попытайтесь открыть веб-страницу.
Отключение надстроек Internet Explorer
Internet Explorer 9
Несколько надстроек предварительно установлено в Internet Explorer, но многие поступают из Интернета. Надстройки обычно требуется дать разрешение, прежде чем они установлены на компьютере. Тем не менее некоторые могут быть установлены без вашего ведома. Это может произойти, если надстройка является частью другой программы, установленной пользователем.
  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Сервис и выберите Управление надстройками.
  3. В группе Отображать выберите все надстройки.
  4. Выберите надстройку и нажмите кнопку Отключить.
  5. Повторите шаг 4 для каждой надстройки, которую требуется включить или отключить. Закончив, нажмите кнопку Закрыть.
  6. Перезапустите Internet Explorer.
Internet Explorer 8
Надстройки, также известные как элементы ActiveX, расширения браузера, вспомогательные объекты браузера или панели инструментов, могут упростить работу с веб-сайтами, предоставляя мультимедийное или интерактивное содержимое, например анимацию. Однако некоторые надстройки могут привести к тому, что компьютер перестает отвечать на запросы или отображает содержимое, которое не требуется, например всплывающие окна с рекламой.

Если возникли подозрения, что надстройки браузера влияют на работу компьютера, может потребоваться отключение всех надстроек, чтобы увидеть, устранит ли это проблему.

Временное отключение всех надстроек

  1. Нажмите кнопку Пуски выберите Все программы.
  2. Выберите Стандартные, Служебныеи выберите Internet Explorer (Без надстроек).
Отключение надстроек в средстве управления надстройками
  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Сервиси выберите Управление надстройками.
  3. В группе Отображать выберите все надстройки.
  4. Выберите надстройку, которую необходимо отключить и выберите команду Отключить.
  5. Повторите шаг 4 для каждого надстройку, которую нужно отключить. Закончив, нажмите кнопку Закрыть.
Обозреватель Internet Explorer 7
Надстройки Microsoft Internet Explorer — это программные компоненты. При посещении веб-сайта надстройки Internet Explorer могут быть скачаны автоматически, или может быть предложено скачать надстройку. Для некоторых надстроек может быть нужно специально посещать веб-сайт для получения последней версии надстройки для Internet Explorer. Эти компоненты могут быть сторонними элементами ActiveX, которые расширяют возможности браузера или обеспечивают специальные элементы пользовательского интерфейса в Internet Explorer. Для управления надстройками используется компонент Управление надстройками.
  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Сервис и выберите Управление надстройками.
  3. Выберите надстройку и нажмите кнопку Отключить.
  4. Повторите шаг 4 для каждой надстройки, которую требуется отключить. Закончив, нажмите кнопку Закрыть.
Сброс настроек Internet Explorer
Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9
Чтобы сбросить настройки Internet Explorer к умолчаниям, выполните следующие действия.
  1. Запустите Internet Explorer и выберите в меню Сервисвыберите пункт Свойства обозревателя.
  2. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  3. В диалоговом окне Параметров Internet Explorer по умолчанию нажмите кнопку Сброс.
  4. В диалоговом окне Параметры Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  5. Нажмите кнопку Закрыть , а затем нажмите кнопку ОК. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  6. Закройте и перезапустите Internet Explorer. Изменения вступят в силу при следующем открытии Internet Explorer.
Обозреватель Internet Explorer 7
Сброс параметров Internet Explorer, вернуть его к состоянию, в котором он находился во время первой установки на компьютере. Это полезно для устранения неполадок, которые могут быть вызваны параметрами, измененными после установки. При восстановлении параметров Internet Explorer по умолчанию некоторые веб-страницы, использующие ранее сохраненные файлы cookie, данные форм, пароли или ранее установленные надстройки для браузера, могут работать неправильно. При восстановлении настроек по умолчанию Internet Explorer не приводит к удалению избранного, веб-каналы и некоторые другие личные настройки.

Сброс параметров Internet Explorer автоматически
  1. Нажмите кнопку выполнить.

    Microsoft fix it banner
    Средство устранения неполадок с параметрами Сброс параметров настройки Internet Explorer может автоматически исправить проблема, описанная в данной статье.

    Это средство устраняет многие проблемы.
    Подробнее
    Запустить

  2. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку выполнитьи следуйте указаниям мастера.
  3. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.
  4. По окончании применение параметров Internet Explorer по умолчанию нажмите кнопку Закрыть и затем снова нажмите кнопку Закрыть.
Чтобы сбросить настройки Internet Explorer вручную

  1. Закройте окна Internet Explorer и проводника, которые открыты в настоящий момент.
  2. Откройте Internet Explorer, нажав кнопку "Пуск" и выбрав Internet Explorer.
  3. Нажмите кнопку Сервис и выберите пункт Свойства обозревателя.
  4. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс.
  5. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.
  6. После применения настроек по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку "Закрыть", нажмите кнопку "ОК" и затем нажмите кнопку "ОК" еще раз.
  7. Закройте Internet Explorer.

    Изменения вступят в силу при очередном запуске Internet Explorer.
Проверка, конфликтует ли сторонняя программа или служба с Internet Explorer
Чтобы определить, конфликтуют ли сторонние программы или службы с Internet Explorer, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, введите msconfig в поле поиска и затем щелкните значок конфигурации системы.
  2. Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Скрыть все службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
  3. Далее перейдите на вкладку загрузки .
  4. Нажмите кнопку Отключить все в правом нижнем углу и нажмите кнопку ОК.
Вам будет предложено перезагрузить компьютер. После перезагрузки проверьте Internet Explorer на наличие подключения. В зависимости от результата перейдите к разделу "Подключение работает" или к разделу "Подключение все еще не работает".
Подключение работает
Если подключение работает, сторонняя служба или программа может конфликтовать с Internet Explorer. Чтобы определить Конфликтующая служба или программа, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите msconfig в поле Найти программы и файлы и нажмите кнопку в списке программыmsconfig
  2. Перейдите на вкладку службы и установите флажок рядом с Скрыть все службы Майкрософт.
  3. Выделите половину перечисленных элементов и нажмите кнопку ОК.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте Internet Explorer.
  5. Повторите шаги с 1 по 4, пока не будет обнаружена служба, конфликтующая с Internet Explorer. Если Конфликтующая служба не используется, рекомендуется удалить или настроить его так, чтобы он не запускается при загрузке компьютера.
Если не удается найти службу, которая вызывает проблему, откройте конфигурацию системы, перейдите на вкладку "Автозагрузка" и повторите шаги с 3 по 5.


Подключение по-прежнему не работает
Если подключение по-прежнему не работает, повторно запустить все приложения и перейдите к временного отключения брандмауэра раздела. Чтобы включить все программы, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, введите msconfig в поле Найти программы и файлы и выберите в списке программыmsconfig .
  2. В диалоговом окне Конфигурация системы щелкните службы вкладку включить все элементы.
  3. Откройте вкладку Автозагрузка , включите все приложения и нажмите кнопку ОК.
  4. Перезагрузите компьютер.
Восстановление компьютера на более ранний момент времени

Если вы считаете, что приложение или драйвер, недавно было установлено, причиной проблем с Компьютером, можно восстановить его обратно на более ранний момент времени, называется точка восстановления. Восстановление системы не изменяет личные файлы пользователя, но может привести к удалению недавно установленных приложений и драйверов.

Чтобы восстановить компьютер с помощью средства восстановления системы

  1. Нажмите кнопку ПускКнопка «Пуск», в поле « Начать поиск » введите восстановление системы и нажмите кнопку «Восстановление системы» в списке « программы ».

     Разрешение контроля учетных записей пользователей При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  2. В диалоговом окне «Восстановление системы» нажмите кнопку выбрать другую точку восстановленияи нажмите кнопку Далее.
  3. В списке точек восстановления выберите точку восстановления, которая была создана до возникновения проблемы, и нажмите кнопку Далее.
  4. Нажмите кнопку Готово.

Windows XP

Удалите журнал браузера
Internet Explorer 8
Следуйте инструкциям, чтобы удалить журнал Internet Explorer
  1. Запустите Internet Explorer.
  2. Нажмите клавишу ALT, чтобы отобразить строку меню.
  3. В меню Сервис пункт Свойства обозревателя.
  4. В разделе История просмотра нажмите кнопку Удалить. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага

  5. Установите все флажки, а затем коснитесь или щелкните Удалить. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага

  6. Коснитесь или щелкните Выход и перезапустите Internet Explorer.
Обозреватель Internet Explorer 7
  1. Запустите Internet Explorer.
  2. В меню Сервис выберите пункт Удалить журнал обозревателя.
  3. Установите флажки для следующих элементов:
    • Временные файлы Интернета
    • История
    • Данные формы
    • Файлы cookie
  4. Нажмите кнопку Удалить.
  5. Закройте и перезапустите Internet Explorer и попытайтесь открыть веб-страницу.
Internet Explorer 6
  1. Запустите Internet Explorer.
  2. В меню Сервис выберите пункт Свойства обозревателя.
  3. В разделе Временные файлы Интернета щелкните Удалить файлы и выберите текстовое поле Удалить все автономное содержимое.
  4. Нажмите кнопку ОК.
  5. В разделе Журнал нажмите кнопку Очиститьи нажмите кнопку Да.
  6. Закройте и перезапустите Internet Explorer и попытайтесь открыть веб-страницу.
Отключение надстроек Internet Explorer
Internet Explorer 8
Надстройки, также известные как элементы ActiveX, расширения браузера, вспомогательные объекты браузера или панели инструментов, могут упростить работу с веб-сайтами, предоставляя мультимедийное или интерактивное содержимое, например анимацию. Однако некоторые надстройки могут привести к тому, что компьютер перестает отвечать на запросы или отображает содержимое, которое не требуется, например всплывающие окна с рекламой.

Если возникли подозрения, что надстройки браузера влияют на работу компьютера, может потребоваться отключение всех надстроек, чтобы увидеть, устранит ли это проблему.

Временное отключение всех надстроек

  1. Нажмите кнопку Пуски выберите Все программы.
  2. Выберите Стандартные, Служебныеи выберите Internet Explorer (Без надстроек).
Отключение надстроек в средстве управления надстройками
  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Сервиси выберите Управление надстройками.
  3. В группе Отображать выберите все надстройки.
  4. Выберите надстройку, которую необходимо отключить и выберите команду Отключить.
  5. Повторите шаг 4 для каждого надстройку, которую нужно отключить. Закончив, нажмите кнопку Закрыть.
Обозреватель Internet Explorer 7
Надстройки Microsoft Internet Explorer — это программные компоненты. При посещении веб-сайта надстройки Internet Explorer могут быть скачаны автоматически, или может быть предложено скачать надстройку. Для некоторых надстроек может быть нужно специально посещать веб-сайт для получения последней версии надстройки для Internet Explorer. Эти компоненты могут быть сторонними элементами ActiveX, которые расширяют возможности браузера или обеспечивают специальные элементы пользовательского интерфейса в Internet Explorer. Для управления надстройками используется компонент Управление надстройками.
  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Сервис и выберите Управление надстройками.
  3. Выберите надстройку и нажмите кнопку Отключить.
  4. Повторите шаг 4 для каждой надстройки, которую требуется отключить. Закончив, нажмите кнопку Закрыть.
Сброс настроек Internet Explorer
Internet Explorer 8
Чтобы сбросить настройки Internet Explorer к умолчаниям, выполните следующие действия.
  1. Запустите Internet Explorer и выберите в меню Сервисвыберите пункт Свойства обозревателя.
  2. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  3. В диалоговом окне Параметров Internet Explorer по умолчанию нажмите кнопку Сброс.
  4. В диалоговом окне Параметры Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  5. Нажмите кнопку Закрыть , а затем нажмите кнопку ОК. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  6. Закройте и перезапустите Internet Explorer. Изменения вступят в силу при следующем открытии Internet Explorer.
Обозреватель Internet Explorer 7
Сброс параметров Internet Explorer, вернуть его к состоянию, в котором он находился во время первой установки на компьютере. Это полезно для устранения неполадок, которые могут быть вызваны параметрами, измененными после установки. При восстановлении параметров Internet Explorer по умолчанию некоторые веб-страницы, использующие ранее сохраненные файлы cookie, данные форм, пароли или ранее установленные надстройки для браузера, могут работать неправильно. При восстановлении настроек по умолчанию Internet Explorer не приводит к удалению избранного, веб-каналы и некоторые другие личные настройки.

Сброс параметров Internet Explorer автоматически
  1. Нажмите кнопку выполнить.

    Microsoft fix it banner
    Средство устранения неполадок с параметрами Сброс параметров настройки Internet Explorer может автоматически исправить проблема, описанная в данной статье.

    Это средство устраняет многие проблемы.
    Подробнее
    Запустить

  2. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку выполнитьи следуйте указаниям мастера.
  3. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.
  4. По окончании применение параметров Internet Explorer по умолчанию нажмите кнопку Закрыть и затем снова нажмите кнопку Закрыть.
Чтобы сбросить настройки Internet Explorer вручную

  1. Закройте окна Internet Explorer и проводника, которые открыты в настоящий момент.
  2. Откройте Internet Explorer, нажав кнопку "Пуск" и выбрав Internet Explorer.
  3. Нажмите кнопку Сервис и выберите пункт Свойства обозревателя.
  4. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс.
  5. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.
  6. После применения настроек по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку "Закрыть", нажмите кнопку "ОК" и затем нажмите кнопку "ОК" еще раз.
  7. Закройте Internet Explorer.

    Изменения вступят в силу при очередном запуске Internet Explorer.
Проверка, конфликтует ли сторонняя программа или служба с Internet Explorer
Чтобы определить, конфликтуют ли сторонние программы или службы с Internet Explorer, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите "msconfig" и нажмите кнопку ОК.
  2. Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Скрыть все службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
  3. Далее перейдите на вкладку загрузки .
  4. Нажмите кнопку Отключить все в правом нижнем углу и нажмите кнопку ОК.
Вам будет предложено перезагрузить компьютер. После перезагрузки проверьте Internet Explorer на наличие подключения. В зависимости от результата перейдите к разделу "Подключение работает" или к разделу "Подключение все еще не работает".
Подключение работает
Если подключение работает, сторонняя служба или программа может конфликтовать с Internet Explorer. Чтобы определить Конфликтующая служба или программа, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите "msconfig" и нажмите кнопку ОК.
  2. Перейдите на вкладку службы и установите флажок рядом с Скрыть все службы Майкрософт.
  3. Выделите половину перечисленных элементов и нажмите кнопку ОК.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте Internet Explorer.
  5. Повторите шаги с 1 по 4, пока не будет обнаружена служба, конфликтующая с Internet Explorer. Если Конфликтующая служба не используется, рекомендуется удалить или настроить его так, чтобы он не запускается при загрузке компьютера.
Если не удается найти службу, которая вызывает проблему, откройте конфигурацию системы, перейдите на вкладку "Автозагрузка" и повторите шаги с 3 по 5.


Подключение по-прежнему не работает
Если подключение по-прежнему не работает, повторно запустить все приложения и перейдите к временного отключения брандмауэра раздела. Чтобы включить все программы, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите "msconfig" и нажмите кнопку ОК.
  2. В диалоговом окне Конфигурация системы щелкните службы вкладку включить все элементы.
  3. Откройте вкладку Автозагрузка , включите все приложения и нажмите кнопку ОК.
  4. Перезагрузите компьютер.
Восстановление компьютера на более ранний момент времени

Если вы считаете, что приложение или драйвер, недавно было установлено, причиной проблем с Компьютером, можно восстановить его обратно на более ранний момент времени, называется точка восстановления. Восстановление системы не изменяет личные файлы пользователя, но может привести к удалению недавно установленных приложений и драйверов.

Чтобы использовать средство восстановления системы для восстановления предыдущего состояния Windows XP, выполните следующие действия:
  1. Войдите в Windows как администратор.
  2. Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Все программы, Стандартные, Служебныеи нажмите кнопку «Восстановление системы». (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  3. На странице « Восстановление системы » выберите пункт Восстановление более раннего состояния компьютера и нажмите кнопку Далее. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  4. На странице Выбор точки восстановления выберите самую последнюю точку восстановления системы в списке в этом списке выберите точку восстановления и нажмите кнопку Далее.
    Примечание. Может появиться сообщение «восстановление системы» со списком изменений конфигурации, которые будут внесены. Нажмите кнопку ОК. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
  5. На странице Подтверждение выбора точки восстановления нажмите кнопку Далее. Восстановление предыдущей конфигурации Windows XP и перезагрузит компьютер.
  6. Войдите на компьютер с правами администратора. Нажмите кнопку ОК на странице восстановление системы Завершено . (Рисунок для этого шага представлен ниже).

    Снимок экрана для этого шага
Если компьютер успешно восстановлен до предыдущего состояния и компьютер работает должным образом, дальнейших действий не требуется.

Если процедуру, которая соответствует операционной системе не удается решить проблему, перейдите к Проводные и беспроводные сети. Инструкции, предлагаемые там, помогут вам выявить проблемы с сетевым подключением и выполнить автоматические средства устранения неполадок для решения проблем.

Щелкнув эту ссылку, проверьте соответствие приведенных там инструкций вашей операционной системе. Чтобы сделать это, щелкните стрелку раскрывающегося списка и выберите операционную систему. (Рисунок для этого шага представлен ниже).

Снимок экрана для этого шага

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 956196 — последний просмотр: 09/18/2016 01:18:00 — редакция: 39.0

Windows Internet Explorer 10, Windows Internet Explorer 9, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 7, Microsoft Internet Explorer 6.0

  • kbfixme kbmatsfixme kbexpertiseadvanced kbceip kbtshoot kbexpertisebeginner kbcip kbvideocontent kbmt KB956196 KbMtru
Отзывы и предложения