Симптомы
При запуске компьютера под управлением Windows Server 2008, с установленной ролью Hyper-V компьютер неожиданно перезагружается. После этого может появиться следующее сообщение об ошибке:
STOP 0x0000001A (параметр1,
parameter2, parameter3,
parameter4)
MEMORY_MANAGEMENT
Эта проблема возникает время от времени. Тем не менее вероятность того, что возникнет эта проблема зависит от фактической настройки. Например Данная проблема чаще возникает в некоторых случаях Hyper-V отказоустойчивого кластера. Тем не менее эта проблема не является исчерпывающим для сценариев кластера.
Причина
Эта проблема возникает, когда компонент Hyper-V (Vid.sys) неправильно unmaps некоторых страниц в адресное пространство процесса система, несмотря на то, что эти страницы не были сопоставлены. Это повредит адресного пространства процесса системы. При попытке открыть поврежденный адресное пространство других программ или служб, инициируется Stop-ошибки.
Решение
Пакет обновления информации
Чтобы устранить эту проблему, получите последний пакет обновления для Windows Server 2008. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2008 968849
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.
Предварительные условия
Данное исправление необходимо иметь роль Hyper-V.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет других исправлений.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2008
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.0.6001. 22 xxx
Пакет обновления 1 для Windows Vista и Windows Server 2008 с пакетом обновления 1
SP1
LDR
-
МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно. MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты не указаны) должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vid.sys |
6.0.6001.22271 |
221,696 |
20-Sep-2008 |
01:53 |
x64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008
|
Имя файла |
Amd64_wvid.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_e11494e2b51cfb4c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
5,288 |
|
Дата (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Время (UTC) |
04:46 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_1_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,916 |
|
Дата (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Время (UTC) |
11:44 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_2_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,916 |
|
Дата (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Время (UTC) |
11:44 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb957967_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,528 |
|
Дата (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Время (UTC) |
11:44 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb957967_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,430 |
|
Дата (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Время (UTC) |
11:44 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb957967_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,532 |
|
Дата (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Время (UTC) |
11:44 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb957967_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,438 |
|
Дата (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Время (UTC) |
11:44 |
|
Платформа |
Неприменимо |
