Невозможно просмотреть защищенный веб-сайт в Интернете Обозреватель 8 и более поздних версий

В этой статье представлено множество способов решения проблемы, из-за чего вы не можете просматривать защищенный веб-сайт в Интернете Обозреватель 8 и более поздних версий Обозреватель.

Исходная версия продукта: Интернет-Обозреватель 8 и более поздних версий
Исходный номер базы знаний: 968089

Симптомы

При попытке просмотреть безопасный веб-сайт с помощью Microsoft Internet Обозреватель 8 или более поздней версии интернет-Обозреватель, доступ к веб-сайту невозможен.

Решение 1. Удаление журнала браузера

Интернет-Обозреватель могут использовать старые сведения при попытке просмотреть веб-страницу. Попробуйте удалить журнал браузера, чтобы узнать, устранена ли проблема. Выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем — Интернет Обозреватель.

2. Щелкните Сервис, а затем — Удалить журнал браузера.

3. В разделе Удаление журнала браузера щелкните Удалить все.

4. Установите флажок Также удалить файлы и параметры, хранящиеся надстройками проверка, а затем нажмите кнопку ОК.

5. Попробуйте просмотреть веб-страницу еще раз, чтобы узнать, работает ли она правильно.

Если веб-страница работает правильно, вы закончите работу с этой статьей. Если веб-страница работает неправильно, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Запуск интернет-Обозреватель в режиме "Без надстроек"

Хотя надстройки браузера могут улучшить работу в Интернете, они могут иногда вмешиваться или конфликтовать с другим программным обеспечением на вашем компьютере. Попробуйте запустить интернет-Обозреватель без надстроек, чтобы узнать, устранена ли проблема. Выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем — Интернет Обозреватель.

2. Щелкните Интернет Обозреватель (нет надстроек). Интернет-Обозреватель открывается без надстроек, панелей инструментов или подключаемых модулей.

3. Попробуйте просмотреть веб-страницу еще раз, чтобы узнать, работает ли она правильно.

Если отключение всех надстроек решает проблему, можно использовать диспетчер надстроек, чтобы отключить все надстройки, а затем включить надстройки только по мере необходимости. Это позволит определить, какая надстройка вызывает проблему.

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем — Интернет Обозреватель.

2. Щелкните Сервис, а затем выберите пункт Свойства браузера.

3. Перейдите на вкладку Программы и щелкните Управление надстройками.

4. Щелкните надстройку в списке Имя и нажмите кнопку Отключить.

5. Попробуйте просмотреть веб-страницу еще раз, чтобы узнать, работает ли она правильно.

6. Если веб-страница работает правильно, вы знаете, что надстройка вызвала проблему. Если вы по-прежнему не можете просмотреть веб-страницу, надстройка не вызвала проблемы, и вы можете включить ее снова.

7. Повторяйте шаги 4–6, пока не определите надстройку, которая вызывает проблему. После его отключения вы закончите работу с этой статьей.

Если надстройка не вызывает проблему, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Убедитесь, что параметры даты и времени правильные

Для некоторых защищенных сайтов требуется, чтобы дата и время соответствовали дате и времени безопасного сайта. Убедитесь, что на компьютере заданы правильные параметры даты и времени . Для этого выполните следующие действия:

1. В панель управления откройте дату и время. Для этого нажмите кнопку Пуск, введите дату и время в поле Начать поиск, а затем выберите в списке Программыпункт Дата и время.

2. Выберите команду Изменить дату и время.

3. Установите правильные значения даты и времени в диалоговом окне Настройка даты и времени.

4. Два раза нажмите кнопку ОК.

Решение 4. Сброс параметров Обозреватель Интернета

Попробуйте вернуть интернет-Обозреватель к параметрам по умолчанию. При этом удаляются все изменения, внесенные в Интернет Обозреватель с момента установки, но не удаляются избранное или веб-каналы. Выполните следующие действия:

1. Закройте все окна Обозреватель Интернета и Windows Обозреватель.

2. Нажмите кнопку Пуск, а затем — Интернет Обозреватель.

3. Щелкните Сервис, а затем выберите пункт Свойства браузера.

4. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс.

5. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.

6. Когда интернет-Обозреватель завершит восстановление параметров по умолчанию, нажмите кнопку Закрыть, а затем два раза нажмите кнопку ОК.

7. Закройте интернет-Обозреватель и снова откройте его, чтобы изменения вступили в силу.

8. Попробуйте просмотреть веб-страницу еще раз, чтобы узнать, работает ли она правильно.

Если веб-страница работает правильно, вы закончите работу с этой статьей. Если веб-страница работает неправильно, попробуйте следующее решение.

Решение 5. Восстановление системы

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем — Все программы.

2. Щелкните Стандартные, а затем — Системные инструменты.

3. Щелкните Восстановление системы. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль администратора или предоставьте подтверждение.

4. Попробуйте просмотреть веб-страницу еще раз, чтобы узнать, работает ли она правильно.