Excel для Mac ошибка: "Неожиданное закрытие приложения Microsoft Excel"

Симптомы

При запуске Microsoft Excel для Mac или попытке открыть новую книгу Excel возникает одна из следующих проблем:

• Программа неожиданно закрывается.

• Появляется сообщение об ошибке, которое выглядит следующим образом:

  Приложение Microsoft Excel неожиданно завершило работу. Mac OS X и другие приложения не затрагиваются. Нажмите кнопку "Перезапустить", чтобы снова запустить приложение. Щелкните отчет, чтобы просмотреть дополнительные сведения или отправить отчет в Apple

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов в зависимости от версии Office для Mac.

Excel 2016 для Mac

Шаг 1. Закройте все программы и закройте все окна

1. В меню Apple выберите Команду Принудительно выйти.

2. Выберите приложение в окне Принудительное закрытие приложений .

   Примечание.

   Невозможно выйти из Finder.

3. Выберите Принудительный выход.

   

4. Повторяйте шаги от A до C для всех приложений, которые вызывают проблемы, пока не завершите работу всех активных приложений.

Шаг 2. Удаление параметров Excel и параметров Office

1. Убедитесь, что все Microsoft Office для Mac программы закрыты.

2. В меню Перейти откройте корневую или скрытую папку Library .

   Примечание.

   Папка Library скрыта в Mac OSX Yosemite. Чтобы отобразить эту папку, удерживайте клавишу OPTION при выборе меню Перейти .

3. Откройте папку Групповые контейнеры .

4. Найдите папку, имя которой заканчивается . Office" и откройте его.

5. В этой папке найдите файл Com.microsoft.officeprefs.plist .

6. Удалите этот файл, перетащив его в корзину. Это приведет к удалению параметров Office, заданных во время начального запуска приложения.

7. Перезапустите приложение и проверка, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, удалите всю папку, найденную на шаге D. При этом будут удалены все предыдущие параметры и настройки, которые были заданы во всех приложениях.

   Примечание.

   Это приведет к возврату Office к этапу первого запуска начальной настройки. Он также повторно создаст папку в расположении ~/Библиотека/Групповые контейнеры .

Шаг 3. Выполнение чистого перезапуска

Сведения о том, как очистить запуск операционной системы (ОС), см. в статье Использование "чистого запуска" для определения того, мешают ли фоновые программы Office для Mac.

Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Удаление и повторная установка Office

Сведения об удалении и последующей переустановке Office см. в статье Скачивание и установка или удаление Office 2016 для Mac.

Если проблема продолжает возникать в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Использование функции восстановления разрешений диска

Для устранения проблем с разрешениями в Mac OS X 10.2 или более поздних версиях можно использовать функцию "Восстановить разрешения диска". Чтобы использовать функцию "Восстановление разрешений на диск", выполните следующие действия.

1. В меню Перейти выберите Служебные программы.
2. Запустите программу "Служебная программа для дисков ".
3. Выберите основной жесткий диск для компьютера.
4. На вкладке Первая помощь выберите Восстановить разрешения на диск.

Excel для Mac 2011

Шаг 1. Закройте все программы и закройте все окна

1. В меню Apple выберите Команду Принудительно выйти.

2. Выберите приложение в окне Принудительное закрытие приложений .

   Примечание.

   Невозможно выйти из Finder.

3. Выберите Принудительный выход.

   

4. Повторяйте шаги от A до C, пока не завершите работу всех активных приложений.

Шаг 2. Удаление параметров Excel и параметров Office

1. Закройте все программы Microsoft Office для Mac.

2. В меню Перейти выберите Главная.

3. Откройте папку Библиотека .

   Примечание.

   Папка "Библиотека" скрыта в MAC OS X Lion. Чтобы отобразить эту папку, удерживайте клавишу OPTION при выборе меню Перейти .

4. Откройте папку Параметры .

5. Выберите Вид, а затем — Упорядочить по имени.

6. Найдите файл с именем Com.microsoft.Excel.plist.

7. Найдите файл и переместите его на рабочий стол. Если не удается найти файл, программа использует параметры по умолчанию.

8. Если вы нашли файл и переместили его на рабочий стол, запустите Microsoft Excel, а затем проверка, возникает ли проблема. Если проблема по-прежнему возникает, закройте Excel и восстановите файл в исходное расположение. Затем перейдите к следующему шагу. Если проблема решена, можно переместить файл Com.microsoft.Excel.plist в корзину.

9. Закройте все программы Microsoft Office для Mac.

10. В меню Перейти выберите Главная.

11. Откройте папку Библиотека .

    Примечание.

    Папка "Библиотека" скрыта в MAC OS X Lion. Чтобы отобразить эту папку, удерживайте клавишу OPTION при выборе меню Перейти .

12. Откройте папку Параметры .

13. Откройте папку Майкрософт .

14. Найдите файл с именем Com.microsoft.Excel.prefs.plist.

15. Если вы нашли файл, переместите его на рабочий стол. Если файл не находится, программа использует параметры по умолчанию.

16. Если вы нашли файл и переместили его на рабочий стол, запустите Excel и проверка, возникает ли проблема. Если проблема по-прежнему возникает, закройте Excel и восстановите файл в исходное расположение. Затем перейдите к следующему шагу. Если проблема решена, можно переместить файл Com.microsoft.Excel.prefs.plist в корзину.

17. Закройте все приложения Microsoft Office.

18. В меню Перейти выберите Главная.

19. Откройте папку Библиотека .

    Примечание.

    Папка "Библиотека" скрыта в MAC OS X Lion. Чтобы отобразить эту папку, удерживайте клавишу OPTION при выборе меню Перейти .

20. Откройте папку Параметры .

21. Откройте папку Майкрософт .

22. Откройте папку Office 2011 .

23. Найдите файл с именем Панели инструментов Excel (12) или Панели инструментов Microsoft Excel.

24. Если вы нашли файл, переместите его на рабочий стол. Если файл не находится, программа использует параметры по умолчанию.

25. Если вы нашли файл и переместили его на рабочий стол, запустите Excel, а затем проверка, возникает ли проблема. Если проблема по-прежнему возникает, закройте Excel и восстановите файл в исходное расположение. Затем перейдите к следующему шагу. Если проблема решена, можно переместить файл панелей инструментов в корзину. Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Выполнение чистого перезапуска

Сведения о том, как очистить операционную систему, см. в статье Использование "чистого запуска" для определения того, мешают ли фоновые программы Office для Mac.

Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Удаление и повторная установка Office

Сведения о том, как удалить, а затем переустановить Office, см. в статье Устранение неполадок Office для Mac 2011 путем полного удаления перед повторной установкой.

Если проблема продолжает возникать в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Использование функции восстановления разрешений диска

Для устранения проблем с разрешениями в Mac OS X 10.2 или более поздних версиях можно использовать функцию "Восстановить разрешения диска". Чтобы использовать функцию "Восстановление разрешений на диск", выполните следующие действия.

1. В меню Перейти выберите Служебные программы.
2. Запустите программу "Служебная программа для дисков ".
3. Выберите основной жесткий диск для компьютера.
4. На вкладке Первая помощь выберите Восстановить разрешения на диск.