Устройство Bluetooth перестает работать, и появляется код ошибки 43 с событием 17 после вывода компьютера под управлением Windows 7 из спящего режима

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 982046
Проблема
Перевести компьютер под управлением Windows 7 в спящий режим. После выхода компьютера из него устройство Bluetooth перестает работать. Если открыть диспетчер устройств, чтобы проверить состояние устройства, появляется следующее сообщение об ошибке в поле Состояние устройства :
Windows остановило это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43)
Кроме того в системный журнал в окне просмотра событий регистрируется следующее событие:
Имя журнала: системы
Источник: BTUSB
Код события: 17
Подробности:
В локальном адаптере Bluetooth произошел сбой по непонятной причине и не будет использоваться. Драйвер был выгружен.
Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел "Исправление доступно для загрузки" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будет применяться к дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт: Примечание В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Не существует предварительных условий.

Сведения о реестре

Для использования исправления из этого пакета, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
    ВерсияПродуктаВехиПапка обслуживания
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 RTMLDR
  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных крайне важных проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в "сведения о дополнительных файлах для Windows 7" раздела. Файлы МАНИФЕСТА и связанных безопасности каталога (.cat) файлов, очень важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Bthport.sys6.1.7600.16620393,21623 июня 2010 г.06:15x86
Bthusb.sys6.1.7600.1662060,41623 июня 2010 г.06:15x86
Bthport.sys6.1.7600.20741393,21623 июня 2010 г.06:14x86
Bthusb.sys6.1.7600.2074160,41623 июня 2010 г.06:14x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Bthport.sys6.1.7600.16620552,44823 июня 2010 г.06:42x64
Bthusb.sys6.1.7600.1662080,38423 июня 2010 г.06:42x64
Bthport.sys6.1.7600.20741552,44823 июня 2010 г.06:33x64
Bthusb.sys6.1.7600.2074180,38423 июня 2010 г.06:33x64
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7
Имя файлаX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_7256fe271cb89e22.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,492
Дата (по Гринвичу)24 июня 2010 г.
Время (UTC)01:43
ПлатформаНеприменимо

Имя файлаX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_72cbfb6435e58f25.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,492
Дата (по Гринвичу)24 июня 2010 г.
Время (UTC)01:43
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7
Имя файлаAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_ce7599aad5160f58.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,496
Дата (по Гринвичу)24 июня 2010 г.
Время (UTC)01:40
ПлатформаНеприменимо

Имя файлаAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_ceea96e7ee43005b.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,496
Дата (по Гринвичу)24 июня 2010 г.
Время (UTC)01:40
ПлатформаНеприменимо
win7 win 7 ошибка код 43 событие id 17 резюме из спящего режима гибернации S4

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 982046 — последний просмотр: 08/17/2015 03:42:00 — редакция: 18.0

Windows 7 Домашняя расширенная, Windows 7 Домашняя базовая, Windows 7 Корпоративная, Windows 7 Профессиональная, Windows 7 Максимальная

  • kbqfe kbhotfixserver kbautohotfix kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB982046 KbMtru
Отзывы и предложения