Управление параметрами загрузки общих почтовых папок в режиме кэширования Exchange в Outlook

  • Статья
  • Применяется к:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365

Исходный номер базы знаний: 982697

Учитывайте, что у вас есть профиль, настроенный в режиме кэширования Exchange в Microsoft Outlook 2010, русская версия или более поздней версии. Если добавить в профиль общий почтовый ящик или общую папку другого пользователя, все папки в общем почтовом ящике, к которому у вас есть доступ, по умолчанию скачиваются в локальный кэш. Это изменение от Microsoft Office Outlook 2007, в котором по умолчанию кэшируются только папки, не относящиеся к почте, из общих почтовых ящиков.

На следующем снимке экрана показана общая папка "Входящие" пользователя. Вы можете определить, что эта папка кэшируется в Outlook, так как в строке состояния отображается значение Подключено , когда эта папка выбрана в области навигации.

Снимок экрана: общий почтовый ящик, кэшируемый.

Почтовые папки обычно содержат больше элементов, которые не являются почтовыми папками. В версиях Outlook, предшествующих Outlook 2010, когда место на жестком диске было доступно на уровне "Премиум", по умолчанию кэшировались только папки, не относящиеся к почте. Благодаря усовершенствованиям оборудования, увеличенным размерам дисков и скоростям, влияние кэширования большего количества данных локально было уменьшено. Поэтому более поздние версии Outlook по умолчанию также были изменены на кэш почтовых папок.

Работа с общими папками, которые скачиваются локально, обеспечивает более высокую производительность. Это связано с тем, что Outlook считывает данные папок с локального жесткого диска, а не подключается к Microsoft Exchange Server для получения общих папок. Производительность, полученная при использовании локально кэшированных папок, еще более заметна, если общие папки находятся в почтовом ящике Exchange Online в Microsoft 365.

Влияние кэшированных общих папок на размер файла автономных данных Outlook (OST)

Если outlook настроен для скачивания общих папок, содержимое общих папок сохраняется в локальном файле автономных данных Outlook (OST). Если общие папки содержат много элементов или большие вложения, размер OST-файла может значительно увеличиться.

Кроме того, если у вас есть разрешения на доступ к почтовому ящику сайта и параметр Скачать общие папки включен в Outlook, содержимое почтового ящика сайта синхронизируется с локальным OST-файлом. Это также может привести к увеличению размера OST-файла.

Дополнительные сведения о больших файлах данных Outlook и производительности см. в статье При наличии большого файла данных Outlook могут возникать приостановки приложений.

Если размер OST-файла ограничен политиками, кэширование общих папок может привести к превышению предельного размера OST-файла. Дополнительные сведения о политиках, которые администраторы могут использовать для ограничения размера файлов данных Outlook, см . в статье Настройка ограничения размера для PST- и (OST-файлов) в Outlook.

Начиная с версии Outlook 2016, функция Загрузки электронной почты для предыдущей функции применяется к почтовому ящику и к общим почтовым ящикам. Это помогает предотвратить слишком большой размер OST-файла. Однако администратор мог реализовать значение реестра для отменить изменения предыдущего поведения. Чтобы определить это, проверка значение DisableSyncSliderForSharedMailbox реестра. Если значение существует и имеет значение 1, это означает, что все содержимое общих почтовых ящиков синхронизируется с локальным OST-файлом. Это поведение предполагает, что для значений CacheOthersMail реестра и DownloadSharedFolders не задано значение 0.

Дополнительные сведения о значении реестра DisableSyncSliderForSharedMailbox см. в разделе Синхронизация только некоторых сообщений электронной почты.

Примечание. В более ранних версиях Outlook, чем Outlook 2016, загрузка электронной почты для предыдущей функции называлась Почта для сохранения в автономном режиме.

Оптимальная производительность клиента Outlook может отличаться от пользователя к пользователю в зависимости от его конфигурации, количества общих папок, к которым осуществляется доступ, расположения этих общих почтовых ящиков и т. д. Оптимальные параметры для каждого пользователя можно определить только путем тестирования с параметрами общих папок по умолчанию и без них.

Значения реестра, групповая политика и параметры центра развертывания Office для изменения параметров загрузки

Поведение по умолчанию для скачивания общих папок можно изменить с помощью групповых политик и параметров реестра. Некоторые из этих политик и значений реестра могли повысить производительность общих папок в более ранних версиях Outlook или когда общие папки находились Exchange Server локальных почтовых ящиков. Однако эти улучшения производительности могут быть потеряны в последних версиях Outlook или после перемещения почтовых ящиков в облачные клиенты Microsoft 365. Если при использовании общих папок в Outlook возникают проблемы с производительностью, администратору потребуется определить, установлены ли такие групповые политики и значения реестра для вашей организации, и протестировать производительность в Outlook без них.

Существуют параметры, управляющие тем, как Outlook использует общие папки, и другие, которые можно использовать для отключения кэширования всех общих папок.

Параметры, управляющие тем, как Outlook использует общие папки

Значение CacheOthersMail реестра можно настроить для кэширования только папок, отличных от почты, таких как папки "Календарь", "Контакты" и "Задачи". Если это значение настроено, элементы в почтовых папках недоступны при работе в Outlook в автономном режиме. Однако элементы в папках, отличных от почты, по-прежнему доступны.

Ключ:

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Officexx.0>\Outlook\Cached Mode

или

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Officexx.0>\Outlook\Cached Mode

Заполнитель <xx.0> представляет версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 или Outlook для Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Имя: CacheOthersMail
Тип: DWORD:
Значение: 0

Значение по умолчанию равно 1.

Примечание.

Если значение реестра существует в \Policies разделе реестра, параметр применяется ко всем существующим профилям Outlook. Если значение реестра существует в разделе, отличном от политик, оно применяется только к созданным профилям Outlook.

После отключения кэширования общих почтовых папок строка состояния в Outlook будет отображаться в Сети при выборе общей почтовой папки в области навигации, как показано на следующем снимке экрана.

Снимок экрана: строка состояния Outlook, которая отображается в сети.

Чтобы задать CacheOthersMail значение реестра, можно:

  • Настройте реестр Windows вручную.
  • Управление параметром реестра с помощью групповая политика.
  • Разверните параметр кэша общих папок почты с помощью центра развертывания Office (OCT).

Настройка реестра Windows вручную

Важно!

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительной информации о том, как создать резервную копию и восстановить реестр, см. статью Сведения о резервном копировании и восстановлении реестра Windows.

Чтобы изменить поведение кэширования общих папок в Outlook 2013 или более поздних версиях, можно добавить значение реестра в клиент Outlook или изменить значение реестра, если оно существует.

  1. Закройте приложение Outlook.

  2. Выберите клавиши Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  3. Введите regedit.exe и нажмите OK.

  4. Найдите и выберите раздел реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Cached Mode

    Заполнитель xx.0 представляет версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 или Outlook для Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

    Примечание.

    Если ключ кэшированного режима не существует, создайте его, выполнив следующие действия.

    1. Выберите клавишу Outlook .
    2. В меню Правка наведите указатель мыши на пункт Создать, а затем выберите Ключ.
    3. Введите Cached Mode и нажмите клавишу ВВОД.
    4. Выберите ключ Кэшированный режим и перейдите к шагу 5.

  5. В меню Правка наведите указатель мыши на пункт Создать, а затем выберите значение DWORD.

  6. Введите CacheOthersMail и нажмите клавишу ВВОД.

  7. В меню Правка щелкните команду Изменить.

  8. Введите 0 , чтобы кэшировать только общие папки, не относящиеся к почте, или 1 , чтобы кэшировать все общие папки, а затем нажмите кнопку ОК.

  9. Закройте Редактор реестра.

  10. Запустите Outlook.

Примечание.

Этот метод влияет только на новые профили Outlook, которые вы создаете. Чтобы изменить поведение для всех существующих профилей Outlook, измените значение реестра в следующем пути к разделу реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\\<xx.0>\Outlook\Cached Mode

Заполнитель <xx.0> представляет версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 или Outlook для Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Управление параметром реестра с помощью групповая политика

Значение раздела реестра, необходимое для изменения поведения кэширования общих папок по умолчанию в Outlook, можно настроить с помощью параметра групповая политика. Эти действия обычно выполняются администратором Active Directory.

Файлы шаблонов по умолчанию групповая политика для Outlook содержат параметр политики, который управляет этой функцией. Это Outlk16.admx и Outlk16.adml для Outlook 2016, Outlook 2019 и Outlook для Microsoft 365 и Outlk15.admx и Outlk15.adml для Outlook 2013.

Чтобы развернуть параметр реестра с помощью шаблона outlook групповая политика, выполните следующие действия.

  1. Скачайте соответствующие файлы шаблонов из Центра загрузки Майкрософт:

  2. Извлеките файл admintemplates_32bit.exe или admintemplates_64bit.exe в папку на компьютере.

  3. Скопируйте файл, соответствующий вашей версии Outlook, в папку C:\Windows\PolicyDefinitions:

    Для Office 2016, Office 2019 или Outlook для Office 36: Outlk16.admx
    Для Office 2013: Outlk15.admx

  4. Скопируйте файл, соответствующий вашей версии Outlook, в расположение C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx , где xx-xx — это имя языка и региональных параметров. Например, для английского языка (США) в качестве языка и региональных параметров используется en-us. Дополнительные сведения об именах языка и региональных параметров см. в разделе Таблица имен языка и региональных параметров, кодов и значений ISO [C++].

    Для Office 2016, Office 2019 или Outlook для Office 36: Outlk16.adml
    Для Office 2013: Outlk15.adml

    Примечание. ADML-файл должен быть скопирован из правильной языковой папки.

  5. Запустите Редактор объекта групповая политика или консоль управления групповая политика.

    Групповые политики можно применять к разным объектам Active Directory, таким как подразделения. Ознакомьтесь с документацией по Windows, чтобы задать групповые политики для нужных объектов.

  6. В Редактор объекта групповая политика или консоли управления групповая политика в разделе Конфигурация пользователя разверните узел Административные шаблоны, разверните свою версию Microsoft Outlook, параметры Outlook и выберите узел Делегаты.

    Снимок экрана: локальная групповая политика Редактор для Outlook 2013.

  7. В разделе Делегаты дважды щелкните Отключить кэширование общих почтовых папок.

  8. Чтобы отменить изменения к параметру по умолчанию, выберите Отключено, а затем нажмите кнопку ОК. Чтобы изменить значение не по умолчанию только для кэширования папок, отличных от почты, выберите Включено, а затем нажмите кнопку ОК.

    Параметр политики будет применяться ко всем установкам клиента Outlook при репликации обновления параметра групповая политика.

  9. Чтобы проверить это изменение, введите gpupdate /force в командной строке и нажмите клавишу ВВОД.

  10. Запустите Редактор реестра на затронутом клиентском компьютере и убедитесь, что CacheOthersMail значение реестра существует на клиенте и имеет значение 0:

Ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<xx.0>\Outlook\Cached Mode

Заполнитель <xx.0> представляет версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 или Outlook для Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Имя: CacheOthersMail Тип: DWORD: Значение: x

Где x равно 1 отменить изменения к поведению по умолчанию или 0, если параметр не используется по умолчанию для кэширования только папок, отличных от почты.

Если эти данные реестра отображаются в реестре, это означает, что параметр групповая политика применен к клиенту.

  1. Запустите Outlook, чтобы убедиться, что это изменение реализовано.

Развертывание параметра кэша общих папок почты с помощью центра развертывания Office (OCT)

Чтобы развернуть параметр кэша общих папок почты в Outlook 2013 или более поздних версиях, используйте встроенный параметр в центре развертывания Office.

Примечание.

Для использования центра развертывания Office требуется корпоративный выпуск Microsoft Office. Если у вас есть розничный выпуск Office, при попытке запустить центр развертывания Office вы увидите следующую ошибку: Файлы, необходимые для запуска центра развертывания Office, не найдены. Запустите программу установки с точки установки соответствующего продукта.

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите cmd в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

  2. В командной строке введите путь к установочным файлам Office, а затем " /admin", например , и нажмите клавишу ВВОД:

    \\Server\share\Office\Setup.exe /admin

  3. В диалоговом окне Выбор продукта выберите Создать файл настройки установки для следующего продукта.

  4. Выберите продукт Office в диалоговом окне Выбор продукта и нажмите кнопку ОК.

  5. В области навигации центра развертывания Office выберите Изменить параметры пользователя, разверните свою версию Microsoft Outlook, разверните узел Параметры Outlook, а затем выберите Делегаты.

  6. Дважды щелкните Отключить кэширование общих почтовых папок.

  7. Чтобы отменить изменения к параметру по умолчанию, выберите Отключено, а затем нажмите кнопку ОК. Чтобы изменить значение не по умолчанию только для кэширования папок, отличных от почты, выберите Включено, а затем нажмите кнопку ОК.

  8. Выполните все оставшиеся задачи в центре развертывания Office, а затем сохраните MSP-файл.

  9. Разверните Office с помощью этого MSP-файла.

Примечание.

Этот метод влияет только на новые профили Outlook, которые вы создаете. Чтобы изменить поведение для всех существующих профилей Outlook, добавьте значение реестра в следующий путь к разделу реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\\<xx.0>\Outlook\Cached Mode

Заполнитель <xx.0> представляет версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 или Outlook для Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Параметры отключения кэширования общих папок

Кэширование общих папок можно отключить во всех профилях режима кэширования. Сюда входят общие почтовые папки и общие папки, не относящиеся к почте. Параметр доступен как в центре развертывания Office, так и в шаблоне групповая политика.

ОКТЯБРЯ

В центре развертывания Office для Outlook 2013 и более поздних версий параметр, который управляет кэшированием для всех общих папок, называется Download shared non-mail папок. Он находитсяв разделе Изменение параметров> пользователя вашей версии параметров>> учетной записи Microsoft Outlook > врежиме кэширования Exchange.

Снимок экрана: параметр в Outlook OCT.

Если для отключения этого параметра используется центр развертывания Office, на клиентах Outlook настраивается следующее значение раздела реестра:

Ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<xx.0>\Outlook\Cached Mode

Заполнитель <xx.0> представляет версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 или Outlook для Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Имя: DownloadSharedFolders
Тип: DWORD
Значение: 0

Если для раздела реестра задано значение 0, это означает, что настроен параметр, отличный от значения по умолчанию.

Шаблон групповая политика

В шаблоне групповая политика для Outlook 2013 и более поздних версий параметр, который управляет кэшированием всех общих папок, называется Скачивание общих папок без почты. Оннаходится в разделе Конфигурация пользователей>Административные шаблоны> вашей версии параметров учетной>> записи Microsoft Outlook > врежиме кэширования Exchange.

Снимок экрана: Редактор управления групповая политика, который управляет параметром кэширования в Outlook.

При использовании групповая политика для отключения этого параметра на клиентах Outlook настраивается следующее значение раздела реестра:

Ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<xx.0>\Outlook\Cached Mode

Заполнитель <xx.0> представляет версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 или Outlook для Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Имя: DownloadSharedFolders
Тип: DWORD
Значение: 0

Если задано значение 0, это означает, что настроен параметр, отличный от значения по умолчанию.