Если в системе настроена служба удаленного управления звонками, то можно переадресовывать входящие звонки на один из номеров, указанных на вкладке Телефоны диалогового окна Параметры, или на новый номер. Функции переадресации звонков особенно полезны, если вы находитесь в дороге или работаете дома. Если вы не на работе, важные звонки могут автоматически переадресовываться вашему коллеге.
Если переадресация звонков включена, все входящие звонки будут автоматически переадресовываться в выбранное место. Звук входящих звонков не воспроизводится, и оповещения о звонках не выводятся на компьютере.
Требуемое действие
Определение доступности службы удаленного управления звонками
Чтобы определить, доступна ли в системе служба удаленного управления звонками, выполните следующие действия.
-
Щелкните правой кнопкой мыши контакт и выберите пункт Звонок. Если в меню есть параметр Предпочитаемое устройство для выполнения звонков, значит служба удаленного управления звонками настроена. Следуйте инструкциям в этом разделе, чтобы настроить переадресацию звонков. Если параметра «Предпочитаемое устройство для выполнения звонков» нет, скорее всего включена служба Enterprise Voice (служба голосовой связи в пределах организации, также называемая объединенными коммуникациями). См. раздел «Переадресация звонков (голосовая связь в пределах организации)». (Однако, если параметра «Предпочитаемое устройство для выполнения звонков» нет, и служба Enterprise Voice не включена, то, возможно, используется стандартная клиентская лицензия (CAL). За дополнительными сведениями обратитесь к системному администратору.)
Переадресация звонков
-
В окне программы Communicator нажмите кнопку Переадресовывать звонки на номер, выберите команду Включить переадресацию звонков и выполните одно из следующих действий.
-
Выберите номер, на который будут переадресованы звонки. Доступные номера телефонов зависят от номеров, заданных на вкладке Телефоны в диалоговом окне Параметры программы Communicator, или от ранее введенных номеров, указанных в разделе Настройки переадресации звонков.
-
Выберите Новый номер, введите номер в поле Номер телефона и нажмите кнопку ОК. Рекомендации по поводу форматов номеров см. в разделе «Изменение номера телефона».
-
Изменение настроек телефонов
-
Устанавливая параметры переадресации звонков, можно также изменить настройки телефонов (см. раздел «Настройка параметров телефона». Для этого в окне программы Communicator нажмите кнопку Переадресация, выберите пункт Настройки телефона, перейдите на вкладку Телефоны, установите нужные параметры и нажмите кнопку ОК.
