Если вы случайно удалили элемент из почтового Outlook, его часто можно восстановить. В первую очередь нужно найти папку "Удаленные" или "Корзина". Найдите нужный элемент, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт Переместить >другую папку. Если там нет элемента, дальнейшие действия зависят от типа учетной записи электронной почты, которую вы Outlook.

Если список папок содержит папку "Удаленные", выполните действия из следующего раздела, чтобы восстановить удаленные сообщения электронной почты, встречи, события, контакты и задачи, удаленные из папки "Удаленные".

Если список папок содержит папку Корзина, вы можете восстановить элементы из нее в другие папки. Однако восстановить элементы, удаленные из папки "Корзина", нельзя.

Если вы видите папку Удаленные, вы можете восстановить удаленные элементы.

Если вы видите папку Корзина, вы используете учетную запись IMAP.

Нужно восстановить удаленную папку в Outlook 2013, Outlook 2016 или Outlook для Microsoft 365 ?    Удаленную папку (вместе со всеми сообщениями) можно восстановить, если она все еще находится в папке "Удаленные".

Чтобы восстановить папку, найдите ее в папке "Удаленные" и переместите обратно в нужное место в списке папок.

Папку, удаленную без восстановления, восстановить нельзя. Однако вы можете восстановить сообщения из удаленной папки с помощью действий, которые вы в этой теме.

Восстановление элемента, которого уже нет в папке "Удаленные"

Если вам не удалось найти элемент в папке "Удаленные", поискайте его в папке "Элементы с возможностью восстановления". Это скрытая папка, в которую перемещаются элементы, если вы выполняете одно из следующих действий:

  • Удалите элемент из папки "Удаленные".

  • Очистить папку Удаленные.

  • Окончательно удалите элемент из папки "Входящие" или из другой папки, выбрав его и нажав shift+DELETE.

Просмотрите это видео или выполните действия из этого раздела, чтобы восстановить элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления".

Браузер не поддерживает видео.
  1. Убедитесь, что вы подключены к интернету и подключены к почтовому серверу.

  2. В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите Удаленные.

    Важно: Если вы не видите папку "Удаленные", а видите папку "Корзина", ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не был в папке "Удаленные".

  3. В меню Папка выберите восстановить удаленные элементы.

    Выберите папку "Удаленные" и нажмите кнопку "Восстановить удаленные элементы с сервера"

    Важно: Если в меню нет команды Восстановить удаленные элементы, ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке "Удаленные".

  4. Выберите элементы, которые вы хотите восстановить, выберите восстановитьвыбранные элементы, а затем ОК.

    Выберите элемент для восстановления и нажмите кнопку ОК
  5. Если вам не удалось найти удаленный элемент в окне Восстановление удаленных элементов, обратитесь к администратору. Возможно, они смогут найти сообщение с помощью центра eDiscovery.

Куда помещаются восстановленные элементы?    При восстановлении элементов из папки "Элементы с возможностью восстановления" они перемещаются в папку "Удаленные". Восстановленный элемент можно найти в папке "Удаленные", а затем переместить в другую папку.

К началу страницы

  • Чтобы найти определенный элемент в окне Восстановление удаленных элементов, выберите тему,в столбце Удалено или Из для сортировки элементов по этому столбцу.

    Щелкните заголовок столбца, чтобы отсортировать доступные для восстановления элементы

    Обратите внимание, что дата удаления указывает, когда элементы были удалены без необходимости (с помощью shift+DELETE)или когда они были удалены из папки "Удаленные".

  • Все элементы в папке "Элементы с восстановленными", включая контакты, элементы календаря и задачи, представлены одинаковым значком конверта.

    Элементы всех типов с одинаковыми значками в папке элементов, подлежащих восстановлению
  • Если вы ищете контакт, отсортировать его по столбце Тема, а затем поищите имя человека. Вы также можете отсортировать записи по столбцу "От". Это потому, что у контактов нет поля "От".

  • Если вы ищете встречу в календаре или задачу, отсортйте их по столбце От и найщите свое имя.

  • Чтобы восстановить несколько элементов, выберите каждый из них, нажимая CTRL, а затем выберите восстановить выбранные элементы. Вы также можете восстановить несколько смежных элементов, выбрав первый из них, удерживая клавишу SHIFT, а затем выбрав последний элемент, который нужно восстановить.

  • Возможно, администратор указал, как долго элементы в папке "Элементы с восстановления" доступны для восстановления. Например, может быть настроена политика, в соответствии с которой элементы удаляются из папки "Удаленные" по прошествии 30 дней, и еще одна политика, которая позволяет восстанавливать элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления" в течение 14 дней.

    По истечении периода восстановления ваш администратор может восстановить элемент. Если вы не можете найти элемент в папке "Элементы с восстановленными", спросите у администратора, можно ли его восстановить. Если ни один из вас не найдет элемент, вероятно, он был удален из почтового ящика без восстановления.

  • Если удалить несколько Outlook, они будут указаны в папке "Удаленные". Если элементы необходимо восстановить, их можно вернуть только в следующие папки.

    Элемент

    Папка

    Запросы на собрания (IPM). Schedule.Meeting.Request)

    Календарь

    Встречи (IPM). Элементы встречи)

    Календарь

    Сообщения электронной почты (IPM). Примечание)

    Почта

    Контакты (IPM). Контакт)

    Контакты

Каждая из этих папок представляет определенный класс сообщений. Когда вы выбираете несколько элементов, а затем начинаете перемещать их, Outlook создает новый Outlook, который будет специфичн для класса сообщений конечной папки. Новому элементу будут назначены все перемещаемые элементы.
 

К началу страницы

Вам нужны инструкции для другой версии Outlook ?

Эта статья посвящена Outlook для Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013 и 2010 для Windows. Пользуетесь чем-то другим?

Попробуйте Outlook.com |Outlook в Интернете | Outlook Web App

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×