Восстановление удаленных элементов в Outlook для Windows

Восстановление удаленных элементов в Outlook для Windows

Если вы случайно удалили элемент из почтового ящика Outlook, его часто можно восстановить. Первое, что вы ищете, — Удаленные элементы или папка корзины . Найдите нужный элемент, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите переместить > другую папку. Если вы не можете найти элемент, дальнейшие действия зависят от того, какой тип учетной записи электронной почты есть в Outlook.

Если ваш список папок выглядит так, и вы видите папку " Удаленные ", выполните действия, описанные в следующем разделе, чтобы восстановить удаленные сообщения электронной почты, встречи, события, контакты и задачи, которые были удалены из папки " Удаленные ".

Если ваш список папок выглядит так, и вы видите папку корзины , вы можете восстановить элементы из папки корзины в других папках. Однако восстановление элементов, удаленных из папки корзины, невозможно.

Если вы видите папку "Удаленные", вы можете восстановить удаленные элементы.

Если вы видите папку корзины, вы используете учетную запись IMAP.

Нужно восстановить удаленную папку в Outlook 2013, Outlook 2016 или Outlook для Microsoft 365 ?    Вы можете восстановить удаленную папку (вместе с ее сообщениями), если она все еще находится в папке "Удаленные" (см. Описание). Восстановить папку, которая была удалена без возможности восстановления, невозможно. Тем не менее, вы можете выполнить действия, описанные в этом разделе, для восстановления сообщений из папки, которую вы удалили.

Восстановление элемента, которого уже нет в папке "Удаленные"

Если вы не можете найти элемент в папке " Удаленные ", найдите его в папке "элементы, подлежащие восстановлению ". Это скрытая папка, в которую перемещаются элементы, если вы выполняете одно из следующих действий:

  • Удаление элемента из папки " Удаленные ".

  • Очистите папку " Удаленные ".

  • Удалить элемент из папки "Входящие" или из другой папки без возможности восстановления, выделив его и нажав клавиши SHIFT + DELETE.

Просмотрите этот видеоролик или выполните действия, описанные в этом разделе, чтобы восстановить элементы из папки "элементы, подлежащие восстановлению ".

Браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.
  1. В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите пункт Удаленные элементы.

    Важно: Если вы не видите папку " Удаленные ", а не видите папку корзины , ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке " Удаленные ".

  2. В меню Главная выберите команду восстановить удаленные элементы с сервера.

    Выберите папку "Удаленные" и нажмите кнопку "Восстановить удаленные элементы с сервера"

    Важно: Если команда восстановить удаленные элементы с сервера отсутствует в меню, ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке " Удаленные ".

  3. Выберите элементы, которые вы хотите восстановить, а затем нажмите кнопку Восстановить выделенные элементы, а затем нажмите кнопку ОК.

    Выберите элемент для восстановления и нажмите кнопку ОК

Куда помещаются восстановленные элементы?    Когда вы восстанавливаете элементы из папки "элементы с возможностью восстановления", они перемещаются в папку " Удаленные ". Восстановленный элемент можно найти в папке " Удаленные ", а затем переместить в другую папку.

К началу страницы

  • Чтобы найти определенный элемент в окне Восстановление удаленных элементов , выберите тему, удаленили из заголовка столбца, чтобы отсортировать элементы по этому столбцу.

    Щелкните заголовок столбца, чтобы отсортировать доступные для восстановления элементы.

    Обратите внимание на то, что дата удаления удаляет элементы без возможности восстановления (с помощью сочетания клавиш Shift + Delete) или при их удалении из папки " Удаленные ".

  • Все элементы в папке "элементы с возможностью восстановления", в том числе контакты, элементы календаря и задачи, представлены одним и тем же значком конверта.

    Элементы всех типов с одинаковыми значками в папке элементов, подлежащих восстановлению
  • Если вы ищете контакт, выполните сортировку по столбцу " Тема ", а затем найдите имя нужного человека. Вы также можете отсортировать данные по столбцу от , чтобы найти пустые записи. Это связано с тем, что в контактах нет поля " от ".

  • Если вы ищете встречу в календаре или задачу, отсортируйте ее по столбцу от , а затем ищите свое имя.

  • Чтобы восстановить несколько элементов, щелкните каждый из них, удерживая нажатой клавишу CTRL , а затем выберите команду Восстановить выделенные элементы. Вы также можете восстановить несколько смежных элементов, выделив первый элемент, удерживая нажатой клавишу SHIFT , а затем выбрав последний элемент, который вы хотите восстановить.

  • Администратор мог указать, как долго элементы в папке "элементы, подлежащие восстановлению" доступны для восстановления. Например, может быть настроена политика, в соответствии с которой элементы удаляются из папки "Удаленные" по прошествии 30 дней, и еще одна политика, которая позволяет восстанавливать элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления" в течение 14 дней.

    По истечении периода восстановления администратор может восстановить элемент. Если вы не можете найти элемент в папке "элементы с возможностью восстановления", попросите администратора его восстановить. Если ни один из элементов не удается найти, он, возможно, окончательно удален из почтового ящика и не может быть восстановлен.

  • При удалении нескольких элементов Outlook они отображаются в папке " Удаленные ". Если необходимо восстановить элементы, вы можете вернуть их только в указанные ниже папки.

    Элемент

    Папка

    Приглашения на собрания (IPM. Планирование. Meeting. Request)

    Календарь

    Встречи (IPM. Элементы встреч)

    Календарь

    Сообщения электронной почты (IPM. Обратите внимание

    Mail

    Contacts (IPM. Службу

    Контакты

Каждая из этих папок представляет определенный класс сообщений. Когда вы выберете несколько элементов и начнете их перемещение, Outlook создаст новый элемент Outlook, который относится к классу сообщений целевой папки. Все выделенные элементы, которые вы перемещаете, будут назначены новому элементу.
 

К началу страницы

Нужны инструкции для другой версии Outlook?

Эта статья относится к Outlook для Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013 и 2010 для Windows... Пользуетесь чем-то другим?

Попробовать Outlook.com | Outlook в Интернете | Outlook Web App

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×