Запуск Outlook 2010 завершается сбоем после установки ноябрьского общедоступного обновления KB 4461529

Поддержка Office 2010 скоро заканчивается

Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.

Обновить сейчас

Последнее обновление: 13 декабря 2018 г.

ПРОБЛЕМА

После обновления Outlook 2010 с использованием общедоступного обновления за ноябрь 2018 г. (KB 4461529) происходит сбой или внезапное закрытие приложения Outlook при запуске. Эта проблема возникает только на 64-разрядных версиях Outlook 2010.

Дополнительные сведения

В средстве просмотра событий приложения указываются следующие сведения о событии:

Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 14.0.7224.5000, метка времени: 0x5bcb80d1
Имя сбойного модуля: olmapi32.dll, версия: 14.0.7224.5000, метка времени: 0x5bcb809a
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000001e4b9
Идентификатор сбойного процесса: 0x3998
Время запуска сбойного приложения: 0x01d47d3befb78cd8
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\olmapi32.dll

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема была устранена с помощью обновления Outlook 2010 (KB4461585) от 21 ноября 2018 г. 

Чтобы автоматически скачать и установить обновление, воспользуйтесь Центром обновления Майкрософт. Или вручную скачайте и установите обновление из Центра загрузки Майкрософт: Обновление для 64-разрядной версии Microsoft Outlook 2010 (KB4461585).

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Поделитесь своими мыслями. Они важны для нас.

Outlook UserVoice

См. также

Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×