Использование фильтров нежелательной почты для управления поступающими сообщениями

Использование фильтров нежелательной почты для управления поступающими сообщениями

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Фильтр нежелательной почты Outlook проверяет отправителя каждого входящего сообщения на соответствие спискам адресов электронной почты и Интернет-доменов — часть адреса электронной почты после символа @ — была указана как Safe или заблокирована. Можно настроить фильтр, чтобы он блокировал или разрешал отправителей или типы сообщений.

В этой статье

Предотвращение блокирования надежных отправителей

Блокирование сообщений от указанного пользователя

Блокирование сообщений с определенными кодами стран и регионов

Блокирование сообщений, которые содержат незнакомые алфавиты

Предотвращение блокирования надежных отправителей

Если добавить адреса электронной почты и доменные имена, которым вы доверяете, в список надежных отправителей, Outlook не будет обрабатывать сообщения, отправленные с этих адресов или доменов, как нежелательные. Можно добавить в список надежных получателей адреса электронной почты, с которых приходят рассылки, на которые вы подписались.

Чтобы добавить пользователя в список надежных отправителей, щелкните сообщение от него и откройте вкладку Главная. В группе Удалить щелкните элемент Нежелательные и выберите пункт Никогда не блокировать отправителя.

Чтобы добавить адрес электронной почты или домен в список надежных получателей, щелкните сообщение от отправителя и откройте вкладку Главная. В группе Удалить щелкните элемент Нежелательная почтаи выберите команду никогда блокировать группу или список рассылки.

Если у вас нет сообщения от этого пользователя, вы можете вручную добавить адреса электронной почты или домены в эти списки, выполнив указанные ниже действия.

  1. Откройте вкладку Главная.

  2. В группе Удалить щелкните элемент Нежелательные и выберите пункт Параметры нежелательной почты.

  3. Выполните одно из следующих действий.

    • Чтобы добавить имя в список надежных отправителей, на вкладке Надежные отправители нажмите кнопку Добавить.

    • Чтобы добавить надежных получателей, на вкладке Надежные получатели нажмите кнопку Добавить.

      Диалоговое окно «Добавление адреса или домена»

  4. В поле Введите адрес электронной почты или имя домена Интернета для добавления в список введите имя домена или адрес для добавления в список. Например, можно добавить:

    • определенный адрес электронной почты, например proverka@example.com;

    • домен Интернета, например @example.com или example.com.

  5. Нажмите кнопку ОК и повторите эти действия для каждой добавляемой записи.

    • Если вы хотите, чтобы все Контакты рассмотрелись как надежные отправители, установите флажок также доверять письмам от адресатов на вкладке Надежные отправители.

    • Некоторые адресаты, которым отправляется почта, могут отсутствовать в списке контактов. Чтобы включить их в число надежных отправителей, установите флажок Автоматически добавлять людей, которым отправляется почта, в список надежных отправителей.

    • Если уже имеются готовые списки имен и адресов надежных отправителей, можно переместить эту информацию в Outlook. Нажмите кнопку Импорт из файла и найдите требуемый файл списка. Чтобы создать файл с помощью текущего списка, нажмите кнопку Экспорт в файл и укажите расположение для сохранения файла.

    • Чтобы изменить имя любого из списков, щелкните его имя и нажмите кнопку изменить. Чтобы удалить имя, выберите нужное имя и нажмите кнопку Удалить.

    • При использовании учетной записи Microsoft Exchange Server все имена и адреса электронной почты в адресной книге организации (также называемой глобальным списком адресов) автоматически считаются надежными.

К началу страницы

Блокирование сообщений от указанного пользователя

Сообщения с адресов электронной почты и доменов, перечисленных в списке заблокированных отправителей, всегда рассматриваются как нежелательные. Outlook перемещает любое входящее сообщение от отправителей, перечисленных в этом списке, в папку Нежелательная почта, независимо от содержимого сообщения.

Примечание: Фильтр нежелательной почты Outlook не предотвращает доставку нежелательной почты, а перенаправляет ее в папку Нежелательная почта. Вы можете изменить чувствительность фильтра неЖелательной почты, изменив уровень защиты, или использовать сторонние решения, которые могут быть более агрессивными.

Чтобы добавить пользователя в список заблокированных отправителей, щелкните сообщение от него и откройте вкладку Главная. В группе Удалить щелкните элемент Нежелательные и выберите пункт Заблокировать отправителя.

Если у вас нет сообщения от этого пользователя, вы по-прежнему можете вручную добавить адреса электронной почты в список блокируемых отправителей.

  1. Откройте вкладку Главная.

  2. В группе Удалить щелкните элемент Нежелательные и выберите пункт Параметры нежелательной почты.

  3. На вкладке Заблокированные отправители нажмите кнопку Добавить.

    Диалоговое окно «Добавление адреса или домена»

  4. В поле Введите адрес электронной почты или имя домена Интернета для добавления в список введите имя домена или адрес для добавления в список. Например, можно добавить:

    • определенный адрес электронной почты, например proverka@example.com;

    • домен Интернета, например @example.com или example.com.

  5. Нажмите кнопку ОК и повторите эти действия для каждой добавляемой записи.

    Примечания: 

    • Если уже имеются готовые списки имен и адресов надежных отправителей, можно переместить эту информацию в Outlook. Нажмите кнопку Импорт из файла и найдите требуемый файл списка. Чтобы создать файл с помощью текущего списка, нажмите кнопку Экспорт в файл и укажите расположение для сохранения файла.

    • Чтобы изменить имя в списке, щелкните его имя и нажмите кнопку изменить. Чтобы удалить имя, выберите нужное имя и нажмите кнопку Удалить.

    • При использовании учетной записи Microsoft Exchange все имена и адреса электронной почты в адресной книге организации (также называемой глобальным списком адресов) автоматически считаются надежными, и их нельзя добавить в список заблокированных элементов.

К началу страницы

Блокирование сообщений с определенными кодами стран и регионов

Возможно, вы обнаружите, что нежелательные сообщения электронной почты поступают из определенных стран и регионов. С помощью списка блокируемых доменов первого уровня вы можете блокировать сообщения из этих областей. Этот список блокирует сообщения с адресов электронной почты, которые заканчиваются на определенный домен верхнего уровня или код страны или региона. Например, если установить флажки для центров сертификации [Канада], US [США] и MX [Мексика] , в списке блокируются сообщения, в которых адреса электронной почты отправителя находятся в центре сертификации, США или MX. В списке также отображаются дополнительные коды стран и регионов.

  1. Откройте вкладку Главная.

  2. В группе Удалить щелкните элемент Нежелательные и выберите пункт Параметры нежелательной почты.

  3. На вкладке Международные контакты щелкните Список блокируемых доменов первого уровня.

    Диалоговое окно «Список блокируемых доменов первого уровня»

  4. В списке установите флажок рядом с кодом страны, который требуется заблокировать, или нажмите кнопку Выбрать все.

  5. В обоих открытых диалоговых окнах нажмите кнопку ОК.

К началу страницы

Блокирование сообщений, которые содержат незнакомые алфавиты

Можно заблокировать все сообщения электронной почты с заданными языковыми кодировками, которые также называют наборами знаков или алфавитами. На данный момент большинство нежелательных сообщений отправляется в кодировке U.S.-ASCII. С помощью списка блокируемых кодировок можно фильтровать нежелательную почту, отображаемую на незнакомом языке.

  1. Откройте вкладку Главная.

  2. В группе Удалить щелкните стрелку рядом с элементом Нежелательные и выберите пункт Параметры нежелательной почты.

  3. Перейдите на вкладку Международные контакты и нажмите кнопку Список блокируемых кодировок.

    Диалоговое окно «Список блокируемых кодировок»

  4. В списке выберите блокируемую языковую кодировку или нажмите кнопку Выделить все.

  5. В обоих открытых диалоговых окнах нажмите кнопку ОК.

Примечания: 

  • Кодировки Юникод не включены в список блокируемых кодировок.

  • Сообщения с неизвестной или неуказанной кодировкой обрабатываются фильтром нежелательной почты в обычном порядке.

К началу страницы

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×