Плохое подключение к Интернету может привести к низкокачественному звуку и видео, задержкам и удаленным звонкам.
Ниже приведены некоторые советы по улучшению подключения к Интернету.
Выбор правильной пропускной способности Wi-Fi
Выберите 2,4 ГГц или 5 ГГц в зависимости от макета дома. Скачайте приложение анализатора Wi-Fi, которое может проверка для Wi-Fi мертвых точек, перегрузки, вызванные слишком большим количеством подключенных устройств, и любыми областями помех.
2,4 ГГц
-
Плюсы: Больший диапазон, лучше преодолевать препятствия (например, стены), лучше поддерживать (больше беспроводных устройств поддерживают 2,4 ГГц по сравнению с 5 ГГц).
-
Минусы: Более низкая пропускная способность, меньшее количество каналов, которые не перекрываются, более перегружены, чем сети с частотой 5 ГГц, так как бытовые устройства (например, микроволновые печи и беспроводные телефоны) и устройства Bluetooth используют диапазон сети 2,4 ГГц.
5 ГГц
-
Плюсы: Более высокая пропускная способность, меньше перегруженных каналов, больше каналов, которые не перекрываются.
-
Минусы: Более короткий диапазон по сравнению с сетями 2,4 ГГц, не проходит через стены и другие препятствия, а также сети с частотой 2,4 ГГц, не так широко используются другими устройствами.
Перемещение маршрутизатора в центральное расположение
Сведите к минимуму количество стен и потолков между маршрутизатором и устройством. Избегайте быть рядом с другими электронными устройствами (микроволновые печи, беспроводные телефоны, детские мониторы), желательно в прямой видимости ваших Wi-Fi устройств. Подойдите ближе к маршрутизатору или добавьте ретранслятор, чтобы повысить уровень сигнала. Это также включает снижение потенциальной интерференции от соседних сигналов Wi-Fi.
Проверьте скорость
Для качественного видеозвонка вам и другому участнику необходимо иметь достаточную пропускную способность. Выполните тест скорости в Интернете (если у вас нет приложения, введите speed test в веб-браузере и выберите его) или попросите поставщика услуг Интернета проверить скорость скачивания и отправки. Проверьте результат относительно скорости, которая должна предоставляться поставщиком услуг Интернета. Если у вас часто медленное подключение к Интернету, обратитесь к поставщику услуг Интернета за помощью в решении проблемы.
Обновление оборудования
Регулярно обновляйте драйвер и встроенное ПО маршрутизатора и сетевого адаптера. Рассмотрите возможность обновления до более нового маршрутизатора и адаптера с новейшими стандартами Wi-Fi и более высокими антеннами усиления, которые лучше поддерживают интенсивное одновременное использование нескольких устройств. В случае сбоя может потребоваться обновить оборудование.
Обратитесь к другим участникам
Помните, что даже если все хорошо в конце концов, у другого участника может возникнуть проблема с подключением.
Для администраторов сети
Ниже приведены некоторые связанные ресурсы для ИТ-администраторов.
VPN
Руководство по Microsoft 365 и Teams: реализация раздельного туннелирования VPN для Office 365 — Microsoft 365 корпоративный | Документация Майкрософт
Антивирусная программа, брандмауэр и прокси-серверы
Принципы подключения M365 — принципы сетевого подключения Microsoft 365 — Microsoft 365 корпоративный | Документация Майкрософт
Подготовка сети для MS Teams — подготовка сети организации для Teams — Microsoft Teams | Документация Майкрософт
Qos
Руководство по QoS. Реализация качества обслуживания в Microsoft Teams — Microsoft Teams | Документация Майкрософт
