Управление встречами, планами, бюджеты — это просто с помощью Microsoft 365.

Как устранить сообщения об ошибках "Загрузка заблокирована", "Войти в систему, чтобы сохранить этот файл" или "Сохранить копию"

Как устранить сообщения об ошибках "Загрузка заблокирована", "Войти в систему, чтобы сохранить этот файл" или "Сохранить копию"

При работе в классическом приложении Microsoft Office, таком как Word, Excel или PowerPoint, можно создавать и сохранять файлы в вашем собственном хранилище OneDrive или в подключенной службе, такой как OneDrive для работы и учебы, SharePoint или OneDrive для дома.

При появлении сообщения об ошибке “Загрузка заблокирована”, “Войти в систему, чтобы сохранить этот файл” или “Сохранить копию", может потребоваться удалить и повторно подключить OneDrive.

  1. В используемом вами приложении Office (например Word, Excel, или PowerPoint), щелкните Файл.

  2. В левом нижнем углу нажмите кнопку Учетная запись.

  3. В разделе Подключенные службы щелкните Удалить службу для OneDrive, от которой вы хотите отсоединиться.

    Область “Учетная запись" в приложениях Office, в которой выделена команда "Удалить службу" в разделе "Подключенные службы"
  4. После удаления службы, для повторного подключения нажмите Добавить службу, затем наведите указатель мыши на Хранение и выберите OneDrive.

    Область “Учетная запись" в приложениях Office, в которой выделено хранилище OneDrive для параметра "Добавить службу" в разделе "Подключенные службы"
  5. Выполните действия для входа в OneDrive.

См. также

Дополнительные сведения

Интернет

Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.

OneDrive Администраторы также могут просматривать сообщество OneDrive Tech Community,, справку для администраторов OneDrive.

Значок поддержки по электронной почте

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

Администраторы OneDrive могут обратиться в службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Форумы сообщества Office 365

Хотите поделиться мнением?
OneDrive Воспользуйтесь UserVoice, чтобы предложить функции, которые вы хотели бы увидеть в OneDrive. Хотя мы не можем гарантировать добавление какой-либо определенной функции в конкретные сроки, мы, однако, ответим на все предложения, набравшие 500 голосов.

Перейдите на страницу OneDrive UserVoice.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×