Невозможно выполнить эту операцию, так как сообщение было изменено

Последнее обновление: 3 марта 2020 г.

ПРОБЛЕМА

Это относится к Outlook 2016 при подключении к почтовым ящикам Microsoft 365.

Рассмотрим следующий сценарий.

  • Вы работаете в режиме кэширования в Microsoft Outlook.

  • Вам предоставляется делегированное разрешение для календаря другого пользователя.

  • В календаре другого пользователя вы создаете приглашение на собрание и добавляете пользователей в собрание с помощью помощника по планированию.

  • Вы вводите в запрос сведения о собрании и ожидаете автоматического сохранения запроса в папке Черновики.

  • Вы добавляете собрание Skype или Teams, нажав кнопку Новое собрание Skype или Новое собрание Teams на ленте.

  • Вы нажимаете кнопку Отправить, чтобы отправить приглашение на собрание после нескольких часов, в течение которых черновик мог находиться в открытом состоянии.

В этом сценарии может появиться сообщение об ошибке примерно следующего содержания: 

Изменения, внесенные в собрание, невозможно сохранить.  Собрание было обновлено другим пользователем.  Закройте и снова откройте собрание, а затем внесите необходимые изменения.  Невозможно выполнить операцию, так как сообщение изменилось.

Диалоговое окно ошибки

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО 

Исправление реализовано в службе начиная со сборки 15.20.2730.00 и более поздних версий.  Используйте диалоговое окно состояния подключения, чтобы подтвердить версию службы: Описание диалогового окна состояния подключения в Outlook.

Эта проблем связана с тем, что помощники Exchange (EBA) вносят изменения в элемент собрания, что приводит к возникновению проблемы разрешения конфликтов.  Текущее исправление — пропустить все уведомления о черновиках собраний, тем самым не позволяя помощникам EBA или ItemAssistant изменять эти черновики. При обновлении статуса собрания с черновика на беловик помощникам EBA и ItemAssistant направляется уведомление, и они могут вносить изменения в элемент собрания.  Это решение позволяет избежать внесения изменений помощниками EBA и появления ошибки в течение примерно 1,5 часов после сохранения собрания.  Чтобы избежать возникновения конфликта и ошибки, отправьте собрание в течение 1,5 часов после его сохранения.

Команды Outlook работают над долгосрочным решением.  После получения дополнительных сведений мы укажем их в этом документе.

Дополнительные сведения и инструкции по временному решению этой проблемы можно найти в статье Ошибка "Невозможно выполнить операцию, так как элемент изменился", когда представитель создает собрание Skype или Teams в Outlook.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Outlook UserVoice

См. также

Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×