Не удается найти приглашение к общему доступу к Microsoft 365 для семьи

Если человек, которому вы предложили доступ к своей подписке на Microsoft 365 для семьи, не получил ваше приглашение, попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь, что вы указали его предпочтительный адрес электронной почты.

  • Попросите получателя проверить, нет ли в его папке нежелательной почты сообщения, в теме которого есть текст "Microsoft 365". Сообщение будет отправлено с «Account No Reply» (maccount@microsoft.com).

Если получателю не удается найти приглашение, вы можете отправить его повторно.

Если человек, с которым вы поделились подпиской, не может вспомнить свою учетную запись Майкрософт или пароль к ней, попросите его ознакомиться со статьей Я не помню учетную запись или пароль для Office.

Если человек, с которым вы поделились подпиской, уже принял приглашение и просто хочет установить Office на другом устройстве, нет необходимости отправлять еще одно приглашение. Этому человеку нужно только войти в свою учетную запись Майкрософт, страница "Установленные экземпляры" (используя данные своей учетной записи Майкрософт).

Повторная отправка приглашения

См. также

Общий доступ к подписке на Microsoft 365 для семьи

Установка Office на компьютере Windows или Mac

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×