Управление встречами, планами, бюджеты — это просто с помощью Microsoft 365.

Не удается поделиться файлами OneDrive

Если вам не удается предоставить общий доступ к файлам OneDrive, причиной может быть следующее:

  • Вы достигли ограничения по предоставлению общего доступа

  • Нам требуется проверить вашу учетную запись

  • Элемент находится в вашем личном сейфе

  • OneDrive не запущен

  • Ваша организация отключила или запретила его.

Общий доступ ограничен в базовой или предназначенной только для хранения версии OneDrive.

Ограничения сбрасываются через 24 часа, но вы можете перейти на расширенную подписку для повышения предельного объема файлов общего доступа и получения дополнительных функций общего доступа.

Если возникают проблемы с отправкой электронных писем для предоставления общего доступа, это может быть вызвано проблемами с проверкой вашей учетной записи Майкрософт.

  1. Перейдите на https://account.live.com/reputationcheck для проверки учетной записи Майкрософт.

  2. Убедитесь, что ваш профиль учетной записи Майкрософт актуальный и полный. Примите условия использования, если требуется.

Элементы в личном сейфе являются частными и недоступны для совместного доступа.

Если вы хотите предоставить общий доступ, требуется переместить содержимое в папку за пределами личного сейфа и поделиться им из нее.

Если на вашем компьютере установлено классическое приложение OneDrive, при щелчке правой кнопкой мыши по файлу или папке в проводнике должен отображаться параметр Поделиться.

Контекстное меню проводника с командой OneDrive "Поделиться"

Если OneDrive не запущен или классическое приложение не установлено, вы не сможете делиться из проводника или Finder.

Совет: Вы по-прежнему можете делиться файлами и папками OneDrive на сайте onedrive.com

  1. Если значки OneDrive не отображаются на панели задач или в области уведомлений, запустите OneDrive.

  2. Пользователи Windows должны выбрать приложение OneDrive со значком папки: 
    Классическое приложение OneDrive в меню "Пуск"

    Совет: Если эта версия не отображается, см. дополнительные сведения в статье Какое приложение OneDrive?

Просмотр в Интернете

Если вы входите с помощью рабочей или учебной учетной записи, ваша организация могла отключить представления OneDrive для общего доступа в Интернете или отключить параметр Любой пользователь, получивший ссылку, чтобы запретить пересылку ссылок другим пользователям:

Параметры веб-ссылки OneDrive

Вы по-прежнему можете создавать ссылки и делиться ими, но доступ к ним будет только у сотрудников вашей организации.

Просмотр в классическом приложении

Если на вашем компьютере установлено классическое приложение OneDrive, при щелчке правой кнопкой мыши по файлу или папке в проводнике должен отображаться параметр Поделиться.

Контекстное меню проводника с командой OneDrive "Поделиться"

Если параметр Поделиться затенен или отсутствует в контекстном меню, администраторы вашей организации могли запретить эту возможность.

Администраторы могут изменить политики управления учетными записями пользователей, чтобы разрешить контекстные меню OneDrive.

См. также

Как предоставлять общий доступ к файлам и папкам OneDrive

Общий доступ к файлам OneDrive в Android

Общий доступ к файлам OneDrive в iOS

Дополнительные сведения

Интернет

Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.

OneDrive Администраторы также могут просматривать сообщество OneDrive Tech Community,, справку для администраторов OneDrive.

Значок поддержки по электронной почте

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

Администраторы OneDrive могут обратиться в службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Форумы сообщества Office 365

Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.

Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×